520是一個傳遞愛意的日子。當消費者開始思考如何選禮物、如何表達愛時，家電市場也推出了形形色色的“520”活動，以滿足不同層次的消費需求。然而，如何以一場活動實現(xiàn)品牌理念與“520”節(jié)日的契合，進而擴大品牌影響力、滲透更多用戶圈層，成為值得全行業(yè)深思的問題。

　　展示多、交互少，家電體驗活動破局難

　　目前看來，各大消費市場的“520”活動大致有兩個方向，即產(chǎn)品促銷和線下互動，家電行業(yè)也是如此。對中高收入消費群體來說，消費行為已經(jīng)不再是單純的下單購物，而是向精神層面的滿足感延伸，因此打折促銷、贈品疊加等傳統(tǒng)路數(shù)已不再有吸引力，因此越來越多家電品牌“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”線下互動，通過展區(qū)體驗、線下交互等方式，吸引消費者到店購買。

　　然而，當前家電行業(yè)的線下體驗活動仍處于探索階段，缺乏成熟的開發(fā)模式和運營經(jīng)驗，或者市場定位與周邊消費層次不符，或者缺少實景體驗和深度交互，導致消費者品牌認同感不足、參與度不高。例如，有的家電體驗展區(qū)布置得富麗堂皇，消費者步入其中，如同參觀豪華別墅，風格搶眼的家裝、家具，將嵌入其中的幾款家電產(chǎn)品特色完全湮沒;有的活動以“體驗”為名，實際則僅僅停留在“展示”層面，消費者在一處沒有食材的現(xiàn)場，無法體驗冰箱和廚電的實際使用效果;沒有衣物，也無法判斷一臺洗衣機的洗護效果究竟如何。

　　場景觸達+立體交互 高端品牌引領(lǐng)行業(yè)趨勢

　　業(yè)內(nèi)專家認為，造成家電體驗活動“叫好不叫座”的關(guān)鍵因素，在于家電廠商的生產(chǎn)經(jīng)營模式與消費者需求偏離，而這也是目前家電業(yè)庫存居高不下的深層次原因。家電品牌應根據(jù)用戶需求調(diào)整生產(chǎn)模式，將單一的產(chǎn)品銷售向綜合性、特色性的生活服務(wù)、高端體驗推廣轉(zhuǎn)變。

　　520心動日前夕，在銀川、錦州、青島等10大城市同步開啟的卡薩帝創(chuàng)藝中國行新一輪巡展，就是家電行業(yè)突破傳統(tǒng)桎梏、向全新交互模式轉(zhuǎn)型的一例成功探索。創(chuàng)藝中國行通過引入真實家居環(huán)境，從衣、食、住、社交等維度全方位落地高端生活方式，實現(xiàn)了場景觸達;通過持續(xù)滲透不同背景、不同圈層的高端用戶，不斷擴張高端巡展版圖，實現(xiàn)了用戶與品牌的雙向立體交互。

　　青島袁女士家的新房馬上要開始裝修了，卡薩帝創(chuàng)藝中國行巡展車的到來，讓她萌生了打造巡展車“同款”家裝布局的想法。她來到巡展車上，從卡薩帝F+自由嵌入式冰箱中取出一只新鮮的蘋果;隨后打開天璽空調(diào)，感受“分區(qū)送風”帶來的舒適愜意;接著開啟天悅廚電和智慧生活家電，享受卡薩帝帶來的全方位營養(yǎng)烹飪解決方案……就像下班回到家的女主人，既隨意又舒適。每一款卡薩帝家電，都帶來了愛與關(guān)懷，同時營造溫馨之感，而這才是“520”這個特殊日子的應有之義。

　　顯然，一場深入立體的用戶交互，不但能豐富一個節(jié)日的內(nèi)涵，更能改變一個家庭的生活方式。期待有更多“走心”的品牌線下活動，為我們帶來更多不同的生活方式與生活理念。