繼阿里和京東之后,蘇寧也開始放大招了
盒馬生鮮和7FRESH,阿里VS京東,最近基本上都是這兩位大佬在互懟,然而蘇寧也不甘落后,在換種打法在攻下線。蘇寧,電商界的另一大巨頭。阿里的貓,京東的狗,最后就是蘇寧的獅子??梢娞K寧從吉祥物上面都是講究霸氣,隨后的發(fā) 展大家也有目共睹。雖然比不上阿里跟京東,不過也有自己的一席之地跟電器領(lǐng)域,可見蘇寧還是很努力的。
今年以來,線上、線下的零售模式似乎從完全對立進(jìn)階到互相融合,阿里、京東、騰訊等電商巨頭也通過投資入股等方式進(jìn)入線下,這些是否都是實(shí)體商業(yè)春天到來了的信號?
12月,在蘇寧的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會上,蘇寧和地產(chǎn)界的半壁江山們共同結(jié)盟,其中包括八成千億房企大佬。
蘇寧的智慧零售大會CEO張近東發(fā)言
關(guān)鍵點(diǎn)在地產(chǎn)方面
今年以來,阿里、騰訊、京東通過投資入股等方式進(jìn)入線下,阿里巴巴入股高鑫集團(tuán);騰訊入股永輝超市;京東計(jì)劃未來五年開設(shè)100萬家京東便利店。在傳統(tǒng)電商與實(shí)體商業(yè)均遇到轉(zhuǎn)型難題時,線上線下融合成為這些商業(yè)巨頭關(guān)注的新方向。
對蘇寧而言也是如此。其實(shí),自2009年轉(zhuǎn)型以來,蘇寧早已練就兩棲特長,而不只是傳統(tǒng)的電器連鎖店:在電商領(lǐng)域里,蘇寧更懂線下商業(yè),而在線下商業(yè)中,蘇寧也更懂電商運(yùn)營。
線上方面:蘇寧建立了蘇寧易購電商平臺,并且與阿里巴巴在物流、流量、服務(wù)等方面進(jìn)行戰(zhàn)略合作。
線下方面:蘇寧通過“租建并聯(lián)購”的方式,近兩年每年新開店的數(shù)量都在千家以上,明年繼續(xù)加速,其中與地產(chǎn)商們牽手便是重要途徑之一
不難看出,蘇寧與地產(chǎn)商關(guān)系互補(bǔ),一方面,蘇寧可以通過地產(chǎn)商龐大的線下商業(yè)實(shí)體資源迅速鋪店;另一方面,房企也希望通過蘇寧門店提升其“鋼筋水泥混合體”的商業(yè)價(jià)值。早在2015年,蘇寧就和萬達(dá)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。彼時,蘇寧云店進(jìn)駐萬達(dá)廣場,萬達(dá)還為蘇寧提供物業(yè)資源的開發(fā)定制。
此外,蘇寧還將和萬達(dá)、恒大、碧桂園、融創(chuàng)、綠城、招商蛇口、雅居樂、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)等約30家地產(chǎn)巨頭建立各種差異化的智慧零售合作關(guān)系。
張近東引用孟子的“人之相識,貴在相知;人之相知,貴在知心”來詮釋蘇寧與地產(chǎn)商攜手打造命運(yùn)共同體的目標(biāo)。
因?yàn)樘K寧與地產(chǎn)商都擁有龐大的線下商業(yè)實(shí)體,熟悉線下運(yùn)營,所以相知;而且雙方的目標(biāo)也非常一致,都是持續(xù)地繁榮線下商業(yè),所以知心。”
可以說,從牽手萬達(dá)、入股恒大再到本次大開發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施,蘇寧向外界展現(xiàn)了其布局智慧零售的誠意和手筆,也由此拉開了以智慧零售賦能傳統(tǒng)商業(yè)的序幕。
線下開店很重要
門店作為線下流量入口,正重新成為各位商業(yè)大佬紛紛爭奪的對象。
按照張近東的說法,目前蘇寧早已通過“+互聯(lián)網(wǎng)”,把實(shí)體資源上線互聯(lián)網(wǎng)化,再整合線上資源“互聯(lián)網(wǎng)+”反哺線下,實(shí)現(xiàn)全場景互聯(lián)網(wǎng)的智慧零售。得益于智慧零售的賦能,蘇寧的線下門店正在四面開花。
蘇寧體育無人店
首先在技術(shù)方面相較于Amazon Go和淘咖啡的掃碼進(jìn)店,蘇寧無人店使用通過人臉識別用戶身份,整個過程涉及到人臉識別和RFID(射頻識別技術(shù)),在商品識別方面,主要是用到了RFID技術(shù),部分輔以視覺識別技術(shù)。
蘇寧無人店智能人臉識別技術(shù)
以及智能機(jī)器人,無人店雖然火了概念,但應(yīng)用中仍然離不開人工服務(wù),否則,顧客甚至對如何入店、如何購物等基本問題都不清楚。而機(jī)器人基于人臉比對可自動識別蘇寧無人店已注冊的顧客,或協(xié)助并指導(dǎo)新顧客完成包含人臉與身份信息的注冊,再引導(dǎo)顧客進(jìn)入無人店購物,在購物過程中還可為顧客介紹商品專業(yè)知識,提供其它購物服務(wù),并在不久的將來,隨著技術(shù)功能的完善,讓無人店真正做到“無人”零售。
科沃斯機(jī)器人與蘇寧易購總裁侯恩龍互動
顯然,進(jìn)入零售行業(yè)的下半場,線上線下融合是大勢所趨。無論是蘇寧還是阿里、京東等,線上線下的融合都是其未來發(fā)展的必經(jīng)之路。
不過,相對缺乏線下積累的電商大鱷而言,蘇寧得益于長期的線下運(yùn)營,可以免去填補(bǔ)“空白”的時間??梢灶A(yù)見的是,蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略將隨著與數(shù)百地產(chǎn)商的緊密合作中,搶得打造智慧零售范本的先機(jī)。
在各大企業(yè)在為未來打好基礎(chǔ)的時候,其他眾多企業(yè)也會不甘落后,各大企業(yè)都會用自己獨(dú)特的手段來為自己在未來打下一席之地。有競爭才會迅速成長,在未來誰會贏還不知道呢!