移動(dòng)支付興起背后的商機(jī)與挑戰(zhàn)
支付寶和微信支付的“無(wú)現(xiàn)金”大戰(zhàn)席卷各地,盡管招來(lái)不少非議,但是便捷的移動(dòng)支付確實(shí)被很多人接受。
7月中旬以來(lái),記者在福州、天津、北京、武漢、安徽六安等城市走訪發(fā)現(xiàn),從小攤買(mǎi)早點(diǎn)到超市購(gòu)物,從公交卡充值到醫(yī)院掛號(hào),都可以做到不用現(xiàn)金。
不用現(xiàn)金進(jìn)行交易的實(shí)現(xiàn)得益于移動(dòng)支付等技術(shù)的發(fā)展,而不少掌握這些技術(shù)和“游戲規(guī)則”的商家正從中尋覓賺錢(qián)良機(jī)。
收錢(qián)碼創(chuàng)業(yè)者的第一桶金
隨著移動(dòng)支付技術(shù)的發(fā)展,越來(lái)越多的人習(xí)慣用手機(jī)支付。
艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5.99萬(wàn)億元,同比上漲391.3%。2016年四季度,中國(guó)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模達(dá)到18.5萬(wàn)億元,2017年一季度則突破20萬(wàn)億元。
不僅是購(gòu)物,生活繳費(fèi)、看病掛號(hào)等都可以通過(guò)手機(jī)來(lái)支付。數(shù)據(jù)顯示,2016年全年,福州有超過(guò)353萬(wàn)人次通過(guò)支付寶進(jìn)行水、電、燃?xì)獾壬罾U費(fèi)。目前,天津繳費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)用戶已達(dá)139萬(wàn)。
移動(dòng)支付的興起讓不少人嗅到了商機(jī),從中獲益。掃碼支付是目前線下應(yīng)用最廣的移動(dòng)支付方式,收錢(qián)碼服務(wù)商是最直接的受益者之一。
天津收錢(qián)碼服務(wù)商豆芽的負(fù)責(zé)人李帥說(shuō),今年3月支付寶推出收錢(qián)碼后,豆芽成為首批服務(wù)商之一,來(lái)自支付寶業(yè)務(wù)推廣收入占公司總收入的60%。這成為他二次創(chuàng)業(yè)的第一桶金。此前他搞過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn),但以失敗告終。
李帥告訴記者,他們把收錢(qián)碼推廣到了天津及其他地方共1萬(wàn)多家商戶,目前平均一天能鋪200家左右。他給記者算了一筆賬,公司為員工提供2000元的底薪和每單25~30元的提成,公司有10多位員工月收入能到1.5萬(wàn)元。
除了收錢(qián)碼,提供電子發(fā)票、停車(chē)場(chǎng)無(wú)感支付、未來(lái)醫(yī)院等無(wú)現(xiàn)金生活解決方案的商家也把握住了商機(jī)。
“2014年至今,我們公司把福建省內(nèi)各大醫(yī)院接入支付寶,福州地區(qū)已經(jīng)上線了6家醫(yī)院,讓老百姓通過(guò)手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、繳費(fèi)、查報(bào)告等全流程移動(dòng)就診服務(wù)。”福建億云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)楊曉莉介紹說(shuō)。
“靠信用‘刷臉’,省下一筆錢(qián)”
今年以來(lái),繼杭州之后,武漢、天津、福州都宣布要建設(shè)無(wú)現(xiàn)金城市。數(shù)據(jù)顯示,武漢電子公交卡會(huì)員在該市宣布建設(shè)無(wú)現(xiàn)金城市之后的近一個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)了70萬(wàn),掃碼乘車(chē)的支付筆數(shù)也隨之翻了10倍。用支付寶線上購(gòu)買(mǎi)地鐵票,單程票取票量也在近一個(gè)月內(nèi)增加了38%。
在螞蟻金服商戶事業(yè)部總經(jīng)理章言看來(lái),每一筆移動(dòng)支付都可以沉淀下來(lái),累積為信用,讓商業(yè)更智能,讓金融更普惠,讓社會(huì)更高效。“我們的信用可以在很多場(chǎng)景中使用。”
“芝麻信用分超過(guò)650分,騎ofo小黃車(chē)可以直接免押金。如果交押金,一直騎車(chē)的話,存在那里估計(jì)也不會(huì)取出來(lái)。這就相當(dāng)于靠信用‘刷臉’,省下一筆錢(qián)。”在杭州一家事業(yè)單位工作的鄒帥說(shuō)。
據(jù)悉,通過(guò)與螞蟻金服合作,ofo小黃車(chē)用戶可以在杭州、上海、廣州、廈門(mén)和深圳這5座城市開(kāi)啟信用解鎖。“數(shù)字化的信用體系將會(huì)成為未來(lái)商業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)。”ofo小黃車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人張巳丁說(shuō)。
信用體系的構(gòu)建同樣讓不少商家嗅到商機(jī)。鄒帥在享受“刷臉”帶來(lái)便利的同時(shí),也無(wú)形中成為ofo小黃車(chē)的用戶之一。
參考人們的信用分,一些支付平臺(tái)給人們一定的提前消費(fèi)額度,甚至可以分期付款。螞蟻金服花唄事業(yè)部運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家韓厥表示,武漢很多商鋪開(kāi)始接入分期付款,有餐飲、商貿(mào)、物業(yè)等。這些商鋪一方面借這種支付方式來(lái)吸引更多客戶,另一方面也可以通過(guò)螞蟻金服共享的數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)地服務(wù)客戶,提升自己的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。
一些人擔(dān)心被時(shí)代拋棄
在一些人享受移動(dòng)支付帶來(lái)便利的同時(shí),另一些人卻在擔(dān)心被時(shí)代拋棄。
“很多人到店里買(mǎi)東西問(wèn)我能不能用支付寶或微信支付,我完全不會(huì)。”六安一家小賣(mài)部60多歲的店主陳紅無(wú)奈地說(shuō),“估計(jì)我很快就被淘汰了。”
移動(dòng)支付在挑戰(zhàn)一些上了年紀(jì)或生活在相對(duì)閉塞環(huán)境中的人們接受能力的同時(shí),其本身也存在風(fēng)險(xiǎn)。比如,一些地方的攤主為了方便顧客購(gòu)物,將支付二維碼貼在醒目的位置,卻遭到了不法分子偷梁換柱。攤主因此蒙受損失。
此外,還有學(xué)者稱(chēng),我國(guó)的移動(dòng)支付技術(shù)還存在不少安全漏洞。因社交媒體盜用、短信木馬鏈接造成的電信詐騙,已成人們使用移動(dòng)支付時(shí)的隱憂。中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海則表示,由于電子支付的每一筆交易都能被追蹤,這極易導(dǎo)致個(gè)人隱私受到侵犯。
為此,一些業(yè)內(nèi)人士呼吁,監(jiān)管部門(mén)須用制度、技術(shù)和法治建立起風(fēng)險(xiǎn)防控體系,搭建令消費(fèi)者放心的“安全網(wǎng)”。