據(jù)中怡康最新數(shù)據(jù)顯示，海爾洗衣機在中高端市場表現(xiàn)搶眼，6000元以上份額為46.3%，幾乎占據(jù)市場半壁江山，1萬元以上份額高達77.3%，持續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一。亮眼的成績單背后，凸顯的是海爾洗衣機作為全球?qū)I(yè)洗護第一品牌的強勁實力。

　　用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新

　　產(chǎn)品是影響市場銷量的首要因素。海爾洗衣機正是通過不斷創(chuàng)新差異化產(chǎn)品，為用戶提供獨有的洗護解決方案，得以在競爭激烈的中高端市場保持份額領(lǐng)先。以搭載直驅(qū)電機的海爾洗衣機為例，其不僅滿足用戶對安靜平穩(wěn)的洗護需求，而且能實現(xiàn)搖籃柔洗，給予羊毛、真絲等高端衣物以手洗般的呵護。此外，海爾子母機免清洗也是為母嬰家庭量身定做，通過“分區(qū)洗+免清洗”，滿足用戶對大人、小孩衣物分開洗的需求，解決困擾寶媽已久的衣物交叉感染威脅寶寶健康的問題。

　　海爾洗衣機的中高端產(chǎn)品能夠獲得用戶認可，是因為產(chǎn)品從研發(fā)開始就以用戶需求為導向。以“安靜洗”為例，在行業(yè)企業(yè)還停留在洗干凈的同質(zhì)化研究時，海爾針對用戶對洗衣機運行噪音大的抱怨，率先開啟了安靜平穩(wěn)的突破探索。目前搭載的FPA直驅(qū)電機，取代傳統(tǒng)的皮帶電機，極大降低了運行噪音，實現(xiàn)安靜平穩(wěn)運行。目前已走進全球150多萬用戶家庭的免清洗洗衣機，也是海爾立足用戶需求進行創(chuàng)新的結(jié)果，它準確戳中了長久以來臟水洗衣、二次污染的用戶痛點，成為消費者選擇健康洗護的首選產(chǎn)品。

　　高端技術(shù)解決需求痛點

　　海爾洗衣機能夠在中高端市場實現(xiàn)引領(lǐng)，除了精準把握用戶需求痛點，還在于擁有迅速解決用戶痛點的技術(shù)創(chuàng)新實力。海爾洗衣機貫徹實施集團品牌全球化戰(zhàn)略，在全球范圍內(nèi)整合多個品牌形成集群，協(xié)同滿足不同市場多元化需求。

　　目前海爾已在全球建立5大研發(fā)中心，建起12個智能互聯(lián)工廠，實現(xiàn)產(chǎn)品的智能制造。海爾洗衣機采用的高品質(zhì)直驅(qū)電機，都是在智能互聯(lián)工廠中完成，鋼骨一體化設計也讓洗衣機運行更加安靜平穩(wěn)。海爾免清洗采用的“智慧球”科技和“桶間無水”技術(shù)，徹底解決了“百年臟桶難題”，在“健康洗”領(lǐng)域領(lǐng)先行業(yè)20年。

　　創(chuàng)新交互方式樹立用戶口碑

　　如果過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是保證市場銷量的基礎(chǔ)，那良好的用戶溝通方式則是必不可少的催化劑。有人用“酒香也怕巷子深”形容現(xiàn)代的市場環(huán)境，因此創(chuàng)新交互方式讓用戶切身體驗產(chǎn)品性能尤為重要。

　　海爾洗衣機通過走到用戶社群中，不斷創(chuàng)新交互方式，極大改善了用戶體驗。目前風靡全球的立硬幣活動，將海爾洗衣機安靜平穩(wěn)的抽象性能，轉(zhuǎn)化為兼具娛樂性、參與性的體驗活動，讓用戶切身感受直驅(qū)電機帶來的安靜平穩(wěn)。除了立硬幣，海爾洗衣機還創(chuàng)新出機洗玫瑰花，證明其搖籃柔洗帶來的極致呵護。海爾高端品牌卡薩帝的雙子云裳產(chǎn)品也在運行的洗衣機上立起香檳塔，為其安靜平穩(wěn)的產(chǎn)品性能進行形象化展示。通過與用戶打成一片，海爾洗衣機的產(chǎn)品性能成了一個個口耳相傳的品質(zhì)故事，進而拉動中高端市場的銷量攀升。

　　海爾洗衣機從產(chǎn)品到技術(shù)，再到用戶交互體驗方式，其每一項布局都旨在為用戶創(chuàng)造最佳體驗。業(yè)內(nèi)人士對此指出，海爾洗衣機能夠在中高端市場實現(xiàn)行業(yè)引領(lǐng)，是其在以用戶需求為主導的理念下，不斷整合全球優(yōu)質(zhì)資源進行顛覆創(chuàng)新的外在表現(xiàn)，也是其成為全球用戶首選品牌的根本原因。中怡康發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，排名前五的品牌占據(jù)約80%的市場份額，而海爾洗衣機不僅位于第一，且增速最快，獲得全球用戶背書。