近日，消費者保護組織發(fā)現(xiàn)，有兩款主打能和孩子對話的物聯(lián)網(wǎng)智能玩具，在家長不知情的情況下偷偷搜集孩子們的個人資料，在市場上引起軒然大波。

　　隨著圣誕節(jié)的腳步越來越近，你想好要買什么禮物給孩子了嗎?

　　近日，消費者保護組織發(fā)現(xiàn)，有兩款主打能和孩子對話的物聯(lián)網(wǎng)智能玩具，在家長不知情的情況下偷偷搜集孩子們的個人資料，在市場上引起軒然大波。

　　在凱拉娃娃的宣傳網(wǎng)頁上，創(chuàng)世玩具公司寫道：“凱拉可以實時了解和響應(yīng)你幾乎任何事...她不只是個娃娃...她是個真的朋友。”

　　看不見的間諜 偷偷監(jiān)視你的家

　　讓孩子暴露在物聯(lián)網(wǎng)智能玩具的環(huán)境下，家長們得小心這些玩具可能化身成間諜，偷偷監(jiān)控你的家。近日，市面上有兩款玩具遭到消保組織鋪天蓋地地抵制，因為它們偷偷透過對話系統(tǒng)收集孩子的數(shù)據(jù)。

　　一款娃娃 一款機器人

　　這兩款玩具分別是創(chuàng)世玩具公司(Genesis Toys)生產(chǎn)的“凱拉娃娃”(My Friend Cayla)和名為i-Que的智能機器人，它們的售價分別是 50美元和 90美元。這兩款玩具都用到了紐安斯通訊公司(Nuance Communications)設(shè)計的語音識別科技。

　　在挪威消費者委員會拍攝的影片中，數(shù)字服務(wù)部門負責人米爾斯塔德(Finn Myrstad)示范凱拉娃娃有多可怕，有心人士可以遠程遙控讓娃娃說話，并且收集孩童的個人資料和反應(yīng)，再提供給第三方使用。

　　先問孩子叫什么?

　　舉例來說，凱拉娃娃一開始會先問孩子幾個問題，包含他們的姓名、家長的姓名、學校、住處等基本信息。隨后，透過和智能手機app同步，這些信息就可以透過藍牙科技傳回創(chuàng)世玩具公司，創(chuàng)世玩具公司再把這些信息交給紐安斯通訊公司，“表面上”作為改善娃娃內(nèi)建軟件之用，讓凱拉娃娃更清楚怎么回答孩子的問題、和孩子玩游戲。

　　和情資部門有關(guān)系

　　但是，消費者保護組織發(fā)現(xiàn)，這些信息的用途可能不只如此。根據(jù)他們的調(diào)查，紐安斯通訊公司專門賣“生物識別情報”(注)給執(zhí)法部門、情報單位和軍隊。

　　小補充：什么是生物識別技術(shù)(biometrics)?

　　根據(jù)《維基百科》的資料，生物識別技術(shù)指對生物體(一般特指人)本身的生物特征來區(qū)分生物體個體的計算器技術(shù)。研究領(lǐng)域主要包括語音、臉、指紋、手掌紋、虹膜、視網(wǎng)膜、體形、個人習慣(例如敲擊鍵盤的力度和頻率、簽字)等。

　　圖為美國迪斯尼未來世界一景。創(chuàng)世紀玩具公司推出的凱拉娃娃會跟小朋友說，她好想去迪斯尼未來世界看一看。

　　不忘置入性營銷 大推迪斯尼樂園

　　此外，凱拉娃娃的內(nèi)建系統(tǒng)不少與迪斯尼電影和樂園有關(guān)，有置入性營銷之嫌。

　　舉例來說，凱拉娃娃會跟孩子們說她最喜歡的電影是迪斯尼的《小美人魚》，她最喜歡的歌是《冰雪奇緣》的主題曲〈Let it Go〉。消保組織遞出的投訴書上寫到：“凱拉娃娃也會跟孩子們說，她喜歡去迪斯尼樂園玩，還有她好想去迪斯尼未來世界看一看?！?/p>

　　要求相機權(quán)限沒必要

　　創(chuàng)世玩具公司的另一款產(chǎn)品──i-Que智能機器人和凱拉娃娃如出一轍，需要下載app才可以開通所有功能，包含要求智能手機的相機權(quán)限。起訴書上寫到，這種要求對玩具來說“沒必要”，而且“無法名正言順”。

　　反對智能型玩具竊取個人資料的網(wǎng)友，將創(chuàng)世紀公司推出的i-Que智能機器人，加上了邪惡的眼睛。

　　回收玩具不能等

　　現(xiàn)在，歐洲和美國相關(guān)消保組織已經(jīng)出動，要讓創(chuàng)世玩具公司回收這兩款玩具。

　　美國數(shù)字民主中心(The Center for Digital Democracy)和其他消保組織在 12月6日向聯(lián)邦貿(mào)易委員會投訴。類似投訴在歐洲則由挪威消費者委員會(Norwegian Consumer Council)提出，他們主張家長有權(quán)決定要不要讓玩具搜集和使用與孩子對話時得來的信息。

　　隱私權(quán)政策都沒寫

　　然而，在凱拉娃娃的隱私權(quán)政策中，并沒有揭露創(chuàng)世玩具公司如何收集、使用和提供孩童信息給第三方，也就是紐安斯通訊公司，這也是為什么美國數(shù)字民主中心和其他消保組織要求聯(lián)邦貿(mào)易委員會調(diào)查該玩具是否違反美國 1998年通過的《兒童在線隱私保護法案》(Children’s Online Privacy Protection Act)，這部法案要求網(wǎng)站在收集年齡低于 13歲以下的孩童資料時，要先取得家長同意。

　　暴露于監(jiān)控環(huán)境

　　投訴書上寫到：“按目的和設(shè)計，這些玩具紀錄和收集了幼童的私密對話，在收集、使用、揭露上毫無限制?！?、“玩具讓幼童暴露于持續(xù)受監(jiān)視的環(huán)境下，而且就放在家里...(玩具)沒遵守任何有意義的數(shù)據(jù)保護標準?！?/p>