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自動(dòng)化配送中心可從RFID技術(shù)中獲益

作者:保點(diǎn)系統(tǒng)
來(lái)源:來(lái)源網(wǎng)絡(luò)(侵權(quán)刪)
日期:2016-12-05 09:30:48
摘要:事實(shí)上,配送中心的某些領(lǐng)域始終處于勞動(dòng)密集型的狀態(tài),因此,更易于發(fā)生操作失誤。在下文,我們將回顧三個(gè)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù),并提出無(wú)限射頻識(shí)別技術(shù)將如何成為解決方案中的重要組成部分。
關(guān)鍵詞:RFID配送中心

  近年來(lái),配送中心的運(yùn)作方式已發(fā)生諸多改變,盡管如此,目前的自動(dòng)化配送中心并沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),雖然配送中心的職能已得到發(fā)展,以符合快節(jié)奏的零售市場(chǎng)需求,并適應(yīng)更為靈活的執(zhí)行方法。

  事實(shí)上,配送中心的某些領(lǐng)域始終處于勞動(dòng)密集型的狀態(tài),因此,更易于發(fā)生操作失誤。在下文,我們將回顧三個(gè)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù),并提出無(wú)限射頻識(shí)別技術(shù)將如何成為解決方案中的重要組成部分。

  電子標(biāo)簽揀貨/分揀包裝

  盡管某些配送中心實(shí)際上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化(如亞馬遜,沃爾瑪?shù)?,然而,實(shí)際上大部分配送中心還是以人工作業(yè)為主。一個(gè)典型的例子是為訂單進(jìn)行分揀。我們?cè)诖髮W(xué)時(shí),曾做過(guò)分揀員的工作,現(xiàn)在我們看到的基礎(chǔ)配送過(guò)程在很多方面,和二十年前存在的配送過(guò)程非常相似。那時(shí)候,你會(huì)將訂單打印出來(lái),跑過(guò)走道,找到貨物,然后將貨物提到你的工作區(qū),打包起來(lái)并發(fā)送出去。這里存在的問(wèn)題不僅僅是浪費(fèi)時(shí)間,而且在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上,都很可能發(fā)生操作失誤。

  現(xiàn)在,發(fā)貨過(guò)程中的匆忙,以及全渠道購(gòu)物訂單數(shù)量的日益增加,使我們面臨更大的挑戰(zhàn)——我們必須在個(gè)體層面上進(jìn)行分揀,并直接將商品發(fā)送給客戶——顯而易見(jiàn),問(wèn)題將持續(xù)存在。

  盡管已對(duì)配送中心分揀員的配送精確度和速度進(jìn)行評(píng)估,然而,這種糟糕的現(xiàn)象始終存在。當(dāng)他們犯錯(cuò)時(shí),經(jīng)理會(huì)告訴他們。但是,在月底他們會(huì)被更多的訂單淹沒(méi),很多分揀員都變得十分忙碌。那些視線模糊的分揀員開(kāi)始混淆所有產(chǎn)品編號(hào),這才是問(wèn)題嚴(yán)重性急劇上升的時(shí)候。如果他們能實(shí)現(xiàn)本應(yīng)有的精確度,那么,他們將得到信任。

  解決方案

  通過(guò)處理異常情況,對(duì)裝運(yùn)精確度進(jìn)行管理,這并非一個(gè)絕佳的解決方案,這是因?yàn)槟阒皇菃渭冊(cè)谂渌瓦^(guò)程中增加人力,而這樣只能對(duì)全部貨物的一小部分進(jìn)行檢查。因此,在本質(zhì)上它并無(wú)法大大降低錯(cuò)誤率。

  即使是一些自動(dòng)化解決方案,也無(wú)法完全消除尋寶游戲中出現(xiàn)的失誤,如燈光系統(tǒng),該系統(tǒng)可為分揀員指出,客人訂購(gòu)的商品放在哪個(gè)區(qū)域。

  然而,RFID技術(shù)可以做到這一點(diǎn)。它使得配送系統(tǒng)分揀員通過(guò)流程自動(dòng)化,管理訂單的變化性。通過(guò)使用RFID技術(shù),分揀員能快速找到商品,進(jìn)行保留,并確認(rèn)。他們可立即為多份訂單進(jìn)行分揀——以高效的方式,優(yōu)化分揀路徑。若客戶希望商品已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,并完成包裝,那么,RFID技術(shù)可自動(dòng)幫助分揀員為商品加上出貨標(biāo)簽,它甚至可以選擇出合適的包裝盒,以實(shí)現(xiàn)更為高效的包裝。

  配送中心收到的商品

  盡管在分揀過(guò)程中,存在一些固有的錯(cuò)誤,然而始終存在一些其他的錯(cuò)誤,這些錯(cuò)誤常常出現(xiàn)在工廠中。這些錯(cuò)誤將不斷向下一個(gè)配送環(huán)節(jié)延續(xù),或者若在配送中心對(duì)錯(cuò)誤的商品進(jìn)行確認(rèn),便可將錯(cuò)誤的商品放置在隔離區(qū),并結(jié)束這種錯(cuò)誤。

  解決方案

  為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們可將新的硬件系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)輸送系統(tǒng)相連接,這些硬件系統(tǒng)常常被稱為通道,它可驗(yàn)證各批次貨物中包含的商品為百分之百準(zhǔn)確的商品。在裝載的貨物運(yùn)離配送中心之前,任何錯(cuò)誤都可立即被識(shí)別出來(lái),并進(jìn)行分類,這使得配送中心可采取必要的糾正措施,并避免成本的增加,和時(shí)間的浪費(fèi)。有效的裝載貨物產(chǎn)生自動(dòng)裝運(yùn)通知,并發(fā)送出去,以進(jìn)行商品派送。

  此外,很多零售商都在增加他們的RFID標(biāo)記,不論是在商品層面,或是在裝運(yùn)層面。通過(guò)這種方式,他們便可針對(duì)裝載的物理數(shù)量,確認(rèn)進(jìn)入配送中心的ASN,并發(fā)出警告,如警報(bào)聲,響鈴或燈光,以便員工將注意力集中在異常情況處理的工作中,而非日常工作中。若無(wú)法確認(rèn)警報(bào)的實(shí)際來(lái)源,則在配送中心,將使用上述通道或分揀臺(tái),對(duì)整批貨物進(jìn)行編號(hào),以確保商品實(shí)現(xiàn)正確的庫(kù)存分配。

  到達(dá)商店的貨物

  在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中,商店是最后一站,它將受到之前所犯所有錯(cuò)誤的全部影響。奧本大學(xué)進(jìn)行了一項(xiàng)研究,該研究發(fā)現(xiàn)將近百分之六的ASNs都為錯(cuò)誤的,這意味著,在商品到達(dá)商店之前,庫(kù)存信息就已存在錯(cuò)誤。這會(huì)影響上架商品的可得性,全渠道的可實(shí)現(xiàn)性,以及客戶滿意度,這是由于,商店的員工必須花時(shí)間處理這些錯(cuò)誤,而無(wú)法提供更好的面向客戶的服務(wù)。

  解決方案

  在這里,通過(guò)技術(shù)對(duì)商品進(jìn)行自動(dòng)驗(yàn)證便能發(fā)揮益處,如通過(guò)RFID識(shí)別通道。不論是分揀和包裝過(guò)程,或包裝盒通過(guò)配送中心,RFID技術(shù)都可在商品離開(kāi)配送中心之前,對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行確認(rèn),并實(shí)時(shí)生成百分之百準(zhǔn)確的裝運(yùn)通知。當(dāng)卡車(chē)在商店后門(mén)卸貨后,RFID技術(shù)可使商店員工立即獲知包裝盒中裝的商品是什么,并和裝運(yùn)通知上的商品信息進(jìn)行對(duì)比。

  同時(shí),也可節(jié)約其它成本費(fèi)用。阿肯色大學(xué)的研究表明,銷售過(guò)程中的退貨成本為0.5%至1%。裝載貨物準(zhǔn)確率的提升可降低或消除這些退貨事件。使用RFID技術(shù)的另一個(gè)好處是,它可消除商品在商店中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,并避免商店員工由于工作太忙,而沒(méi)有對(duì)進(jìn)店的商品進(jìn)行檢查。實(shí)際上,一些配送中心開(kāi)始通過(guò)他們的通道,縮小已發(fā)送產(chǎn)品的包裝,以確保零售商能收到正確的商品。

  RFID技術(shù)帶來(lái)的最后一個(gè)好處是,通過(guò)在整個(gè)供應(yīng)鏈中,跟蹤丟失的商品,零售商可確定,商品是在供應(yīng)鏈中的哪個(gè)環(huán)節(jié)損耗或被盜的,這將降低盜竊事件的發(fā)生頻率,并使追回商品的概率大大提升。

  盡管配送中心注重準(zhǔn)確率和庫(kù)存信息管理,然而,它們常常面臨當(dāng)今零售趨勢(shì)的挑戰(zhàn)。令人喜悅的是,RFID技術(shù)能提高效率,并可立即對(duì)這種效率的提升進(jìn)行測(cè)量。使用RFID技術(shù),降低錯(cuò)誤率并提高生產(chǎn)率,我們的經(jīng)驗(yàn)顯示,你還能對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)和測(cè)量。隨著這種技術(shù)的日益流行,我們認(rèn)為,零售商終將知道RFID技術(shù)目前所能提供的準(zhǔn)確度,便是他們所需實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)確度。

  (本文作者是保點(diǎn)系統(tǒng)公司的Phil Fisher)

  關(guān)于保點(diǎn)系統(tǒng)公司

  保點(diǎn)系統(tǒng)是全球領(lǐng)先的零售業(yè)商品可得性解決方案的供應(yīng)商,其產(chǎn)品涵蓋防損和商品能見(jiàn)度等各個(gè)方面。作為CCL Industries集團(tuán)的分支,保點(diǎn)系統(tǒng)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決方案,這使得零售商能獲得準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)庫(kù)存信息,縮短補(bǔ)貨周期,避免脫銷,并降低偷竊事件的發(fā)生,因此,它可改善商品供應(yīng)過(guò)程和購(gòu)物體驗(yàn)。保點(diǎn)系統(tǒng)的解決方案是基于45年來(lái)的無(wú)線射頻專業(yè)技術(shù),高度創(chuàng)新的防盜和防損解決方案,市場(chǎng)領(lǐng)先的無(wú)線射頻硬件和軟件,以及全面的標(biāo)記功能,在商品從制造廠商到達(dá)商店貨架的過(guò)程中,它能對(duì)商品進(jìn)行標(biāo)記,為其作出嚴(yán)密保護(hù),并進(jìn)行跟蹤。通過(guò)使用商品供應(yīng)解決方案,以確保在客戶計(jì)劃作出購(gòu)買(mǎi)行為的適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)和時(shí)間,提供適當(dāng)?shù)纳唐?,保點(diǎn)系統(tǒng)的客戶將從提升的銷量和利潤(rùn)中獲益。

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