當(dāng)零售商經(jīng)歷商業(yè)危機(jī)時(shí)，門店員工就是處于一線的“戰(zhàn)士”。對(duì)于RFID項(xiàng)目，我已經(jīng)有了多年的經(jīng)驗(yàn)，我知道讓員工對(duì)新的RFID項(xiàng)目感興趣可以提高門店的運(yùn)營(yíng)效率，那么怎么才能使門店員工積極地投入到新的RFID項(xiàng)目呢?以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以和大家分享一下：

　　1.充分利用移動(dòng)設(shè)備

　　老式的零售設(shè)備體型都比較大，而且操作麻煩;新款的零售設(shè)備體型都比較小，操作界面比較簡(jiǎn)單，而且無需花費(fèi)太多的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。零售店的管理人員只需給員工一個(gè)帶有特定APP的智能手機(jī)，向他介紹不同APP的不同功能并在手機(jī)上給他演示一遍，就能讓員工輕松地知道如何來使用這些功能。這些設(shè)備可以讓員工知道正在發(fā)生的時(shí)期，比如，訂單執(zhí)行或商品定位。

　　2.讓員工了解RFID的便利性

　　我最喜歡為門店員工演示如何使用RFID為顧客快速找到他想要的商品。門店員工喜歡這樣的工具，因?yàn)檫@可以讓他們?cè)趯ふ疑唐飞瞎?jié)省了很多時(shí)間。把門店內(nèi)一些常規(guī)的任務(wù)自動(dòng)化，不僅可以提高員工的工作積極性，而且可以提高門店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，員工可以花更多的時(shí)間來服務(wù)顧客。

　　3.重心放在暢銷品和新品上

　　大部分零售商都會(huì)定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn)。RFID系統(tǒng)可以和結(jié)賬系統(tǒng)相結(jié)合，它可以幫助零售商清楚地知道哪些單品賣的非常好，需要進(jìn)行補(bǔ)貨;零售商可以使用動(dòng)態(tài)任務(wù)管理器來補(bǔ)充新品并使暢銷品時(shí)刻保持有貨狀態(tài)。保持正確的庫存不僅可以為顧客提供一個(gè)良好的購物體驗(yàn)也可以為零售商增加銷售額。定期使用RFID識(shí)讀器進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，可以確保在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)陳列正確的商品。

　　4.讓每一個(gè)人都成為受益者

　　為所有的新老員工提供RFID系統(tǒng)的培訓(xùn)，這樣他們才能了解RFID的作用。一旦這些員工熟悉RFID之后，他們就可以為新的員工或兼職生提供培訓(xùn)。當(dāng)執(zhí)行RFID項(xiàng)目時(shí)，零售商可以先挑選一些商品測(cè)試庫存盤點(diǎn)或商品定位功能，讓每一位員工盡早了解RFID如何幫助他們簡(jiǎn)化工作流程。通常，零售商都會(huì)選擇庫存管理來開始RFID項(xiàng)目，因?yàn)镽FID和結(jié)賬系統(tǒng)相結(jié)合之后，庫存數(shù)據(jù)就可以被即時(shí)地更新，員工可以快速地知道哪些商品需要補(bǔ)充上架，免除了員工的重復(fù)盤庫。

　　5.保持新鮮度和樂趣

　　鼓勵(lì)員工之間互相學(xué)習(xí)，保持團(tuán)隊(duì)合作并獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工;有些零售商會(huì)使用一些競(jìng)賽來獎(jiǎng)勵(lì)那些能在特定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確執(zhí)行全渠道營(yíng)銷訂單的員工。零售商也可以使用RFID為顧客提供新鮮感和樂趣，比如服裝零售商可以為顧客提供更多的商品信息，鼓勵(lì)顧客來店消費(fèi)。

　　(本文作者保點(diǎn)系統(tǒng)有限公司RFID項(xiàng)目經(jīng)理Sonya Weed)

　　關(guān)于保點(diǎn)系統(tǒng)公司：

　　保點(diǎn)系統(tǒng)是全球領(lǐng)先的零售業(yè)商品可得性解決方案的供應(yīng)商，其產(chǎn)品涵蓋防損和商品能見度等各個(gè)方面。作為CCL Industries集團(tuán)的分支，保點(diǎn)系統(tǒng)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決方案，這使得零售商能獲得準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)庫存信息，縮短補(bǔ)貨周期，避免脫銷，并降低偷竊事件的發(fā)生，因此，它可改善商品供應(yīng)過程和購物體驗(yàn)。保點(diǎn)系統(tǒng)的解決方案是基于45年來的無線射頻專業(yè)技術(shù)，高度創(chuàng)新的防盜和防損解決方案，市場(chǎng)領(lǐng)先的無線射頻硬件和軟件，以及全面的標(biāo)記功能，在商品從制造廠商到達(dá)商店貨架的過程中，它能對(duì)商品進(jìn)行標(biāo)記，為其作出嚴(yán)密保護(hù)，并進(jìn)行跟蹤。通過使用商品供應(yīng)解決方案，以確保在客戶計(jì)劃作出購買行為的適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)和時(shí)間，提供適當(dāng)?shù)纳唐?，保點(diǎn)系統(tǒng)的客戶將從提升的銷量和利潤(rùn)中獲益。

　　關(guān)于CCL Industries公司：

　　CCL Industries Inc.是全球領(lǐng)先的為全球企業(yè)、小型企業(yè)和消費(fèi)者提供特種標(biāo)簽和包裝解決方案的供應(yīng)商。員工大約9600人，在五大洲的25個(gè)國(guó)家設(shè)有87個(gè)生產(chǎn)基地，同時(shí)在加拿大多倫多以及美國(guó)馬薩諸塞州的弗雷明漢設(shè)有總部辦公室。