社群經(jīng)濟(jì)正推動(dòng)著企業(yè)的變革和品牌的再造。8月21日，以“智裝引領(lǐng)共贏(yíng)天下”為主題的中國(guó)智裝生態(tài)圈成立大會(huì)暨首屆智裝時(shí)代合作年度峰會(huì)在青島啟動(dòng)。會(huì)上，海爾聯(lián)合全國(guó)家裝領(lǐng)軍企業(yè)共同成立了行業(yè)內(nèi)首個(gè)智能家裝生態(tài)圈，全面提速在智能家裝領(lǐng)域布局社群經(jīng)濟(jì)。

　　中國(guó)家裝協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李秉仁、清華大學(xué)美院環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)系副主任及家具設(shè)計(jì)研究所所長(zhǎng)于歷戰(zhàn)教授、中國(guó)著名女設(shè)計(jì)師賴(lài)亞楠女士等多位專(zhuān)家及學(xué)者參與了當(dāng)天的發(fā)布會(huì)。其中，李秉仁在會(huì)上講話(huà)并指出，智能家裝生態(tài)圈以海爾的品牌、產(chǎn)品實(shí)力為依托，聯(lián)合家裝企業(yè)的力量，能夠加速智能生活大范圍的落地。

　　以用戶(hù)為中心重構(gòu)智裝生態(tài)圈

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷成熟和廣泛應(yīng)用，智能家居市場(chǎng)迎來(lái)了飛快的發(fā)展，吸引了家電企業(yè)、家裝企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)入智能家居市場(chǎng)，這為家裝智能化升級(jí)孕育了新的發(fā)展機(jī)遇。另一方面，用戶(hù)需求隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生活水平的提高開(kāi)始發(fā)生變化，人們?cè)絹?lái)越注重自己生活環(huán)境的舒適、安全與便利度，家裝智能化升級(jí)已經(jīng)刻不容緩。

　　雖然人們需求旺盛，但智能家居領(lǐng)域卻仍存在短板。比如，大部分只是實(shí)現(xiàn)了手機(jī)替代遙控器來(lái)操控家電，用戶(hù)體驗(yàn)不佳;眾多智能單品互不兼容，并沒(méi)有帶來(lái)真正的便捷等。李秉仁會(huì)長(zhǎng)表示，人們期待更加便捷、健康、智能、人性化的生活方式，于力戰(zhàn)教授以及賴(lài)亞楠老師則把智裝概括為舒適、愉悅、簡(jiǎn)潔易操作等幾大關(guān)鍵詞，可以說(shuō)，智能家裝時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

　　而這也是海爾此次牽頭成立行業(yè)首個(gè)智能家裝生態(tài)圈的根本目的，即依托開(kāi)放生態(tài)平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)打造以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)最佳體驗(yàn)為核心的智能家裝生態(tài)圈。當(dāng)然，這一切都離不開(kāi)海爾在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圍繞用戶(hù)需求對(duì)智慧生活的探索。據(jù)悉，與普通家裝無(wú)法給用戶(hù)提供個(gè)性化的解決方案不同，海爾智能家裝生態(tài)圈提供的是設(shè)計(jì)、制造、產(chǎn)品、服務(wù)、使用一站式的智能家裝解決方案。

　　在當(dāng)天的展會(huì)上，海爾還通過(guò)場(chǎng)景化搭建用戶(hù)展示了家中空氣解決方案、整體廚房解決方案、全屋用水解決方案、智慧家庭解決方案、成套家電解決方案、消費(fèi)金融解決方案6種智慧生活解決方案，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求選擇其中一個(gè)或者幾個(gè)解決方案，只需拎包即可享受到智慧、安全、便捷的智慧生活。從產(chǎn)品上，以U+智慧生活平臺(tái)為核心，海爾各家電之間實(shí)現(xiàn)了真正的互利互通場(chǎng)景。

　　數(shù)據(jù)顯示，海爾網(wǎng)器銷(xiāo)售數(shù)量目前已經(jīng)達(dá)到260萬(wàn)臺(tái)，累計(jì)用戶(hù)數(shù)超過(guò)1800萬(wàn)，活躍用戶(hù)數(shù)近200萬(wàn)。這些用戶(hù)資源為海爾牽頭布局智能家裝生態(tài)圈提供了用戶(hù)基礎(chǔ)。正如業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)，搭建生態(tài)圈首先要確定價(jià)值觀(guān)，烏合之眾沒(méi)有任何意義。由此看來(lái)，正是基于對(duì)海爾品牌共同的信任，全國(guó)家裝領(lǐng)軍企業(yè)才能以海爾為紐帶連接起來(lái)組成龐大的智能家裝生態(tài)圈。

　　多種合作模式創(chuàng)造社群經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景

　　產(chǎn)品是入口，社群才是商業(yè)模式。海爾在業(yè)內(nèi)率先牽頭布局行業(yè)首個(gè)智能家裝生態(tài)圈背后正是對(duì)后電商時(shí)代趨勢(shì)的準(zhǔn)確研判。在海爾看來(lái)，社群經(jīng)濟(jì)是后電商時(shí)代的一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式，這種經(jīng)濟(jì)模式中所有的市場(chǎng)行為都是建立在價(jià)值認(rèn)同的前提下的，即將“人”置于“商品”之前，用戶(hù)需求被放在了首位，而企業(yè)與攸關(guān)方一起搭建企業(yè)與用戶(hù)共創(chuàng)共贏(yíng)的生態(tài)圈則是社群經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。

　　據(jù)了解，為了加速在家裝領(lǐng)域布局社群經(jīng)濟(jì)，海爾將企業(yè)變成鏈接需求與資源的平臺(tái)，讓用戶(hù)全流程參與到需求創(chuàng)造的各個(gè)環(huán)節(jié)。在品牌上，海爾整合了斐雪派克、美國(guó)GE、卡薩帝、統(tǒng)帥四大品牌，可以針對(duì)不同的消費(fèi)人群提供不同的解決方案;在制造上，海爾已經(jīng)建立了7大互聯(lián)工廠(chǎng)，通過(guò)前聯(lián)研發(fā)、后聯(lián)用戶(hù)滿(mǎn)足不同用戶(hù)對(duì)智能家居的個(gè)性化定制需求。

　　而在產(chǎn)品上，海爾依托全球首個(gè)全開(kāi)放、全兼容的U+智慧生活平臺(tái)，推出了7大智慧生態(tài)圈及每個(gè)生態(tài)圈內(nèi)的網(wǎng)器產(chǎn)品，并在業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，為用戶(hù)解決了智能產(chǎn)品不兼容的問(wèn)題，從而為消費(fèi)者提供整套的解決方案。除此之外，海爾設(shè)計(jì)了終端形象體驗(yàn)店以及能夠匹配到戶(hù)型的產(chǎn)品3D建模家電方案，并借助四網(wǎng)合一的資源優(yōu)勢(shì)，海爾可以對(duì)用戶(hù)的服務(wù)需求做出最快的響應(yīng)。

　　這些都與海爾以用戶(hù)為主導(dǎo)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型密不可分。從海爾發(fā)展路徑來(lái)看，從產(chǎn)品品質(zhì)到服務(wù)質(zhì)量再到用戶(hù)交互方式，海爾無(wú)一不是從“用戶(hù)”出發(fā)來(lái)思考，“以用戶(hù)為核心”已成為海爾品牌的基因。舉例來(lái)說(shuō)，海爾通過(guò)生產(chǎn)端的互聯(lián)工廠(chǎng)和用戶(hù)端的智慧家庭，讓用戶(hù)全流程參與產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造，用戶(hù)成為“產(chǎn)消者”，對(duì)產(chǎn)品擁有絕對(duì)的主導(dǎo)權(quán)。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷從“個(gè)體”到“群體”的過(guò)度，而這正是社群經(jīng)濟(jì)得以持續(xù)發(fā)展壯大的時(shí)代背景。這種互聯(lián)互通形式不僅能讓社群成員之間實(shí)現(xiàn)資源互換和共享，企業(yè)也能以此聚集用戶(hù)智慧，不斷創(chuàng)新升級(jí)。從這個(gè)角度來(lái)看，海爾與全國(guó)家裝領(lǐng)軍企業(yè)共同搭建的智能家裝生態(tài)圈，正在借助這個(gè)平臺(tái)創(chuàng)造更多的社群經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景加速社群經(jīng)濟(jì)的落地。