時裝零售商Max Mara集團(tuán)的工廠直銷部門Diffusione Tessile (DITE)使用RFID實(shí)時位置系統(tǒng)(RTLS)，以減少柜臺的排隊并確保客戶可以發(fā)現(xiàn)他們尋找的商品。該系統(tǒng)安裝在公司的Pomezia門店內(nèi)，是由ID Solutions SRL(一個帕爾馬大學(xué)RFID實(shí)驗(yàn)室的子公司)提供的。該解決方案使用了13個EPC Gen2 UHF RFID讀取器，并通過多路復(fù)用器連接到了254跟天線上。ID Solutions的RFID中間件讀取到數(shù)據(jù)后將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到Web應(yīng)用程序中供店員訪問。

　　該系統(tǒng)是歐盟資助，基于RFID傳感應(yīng)用，真實(shí)世界感知管理信息系統(tǒng)(SERAMIS)項目的一部分。過去兩年中，SERAMIS一直促進(jìn)意大利RFID系統(tǒng)的使用，DITE則是該項目的一個成員。

(Diffusione Tessile工廠直銷店在其天花板上安裝了253根Laird遠(yuǎn)場圓極化UHF讀取器天線)

　　盡管很多零售商都使用無源UHF RFID標(biāo)簽通過門戶讀取器跟蹤貨物進(jìn)出關(guān)鍵位置，而使用RTLS解決方案在門店內(nèi)跟蹤貨物卻并不那么常見。使用RFID技術(shù)的零售商可以根據(jù)標(biāo)簽讀取了解貨物接收時間及購買時間，而庫存盤點(diǎn)則仍舊需要員工手持讀取器在店內(nèi)走動。

　　帕爾馬大學(xué)工業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理學(xué)教授Antonio Rizzi稱，Diffusione Tessile使用的RTLS方案是帕爾馬大學(xué)RFID實(shí)驗(yàn)室詳細(xì)調(diào)研的結(jié)果。Diffusione Tessile情況非常獨(dú)特，是RTLS技術(shù)的一個很好的測試案例。該門店面積為20000平方英尺，店內(nèi)擁有15000件商品，店內(nèi)里屋擁有40000多件商品。每天店內(nèi)有數(shù)百名消費(fèi)者購物，每天開業(yè)12個小時。由于商品眾多，消費(fèi)者往往要花費(fèi)很多時間找到所需商品。零售商預(yù)計，使用RFID技術(shù)前，大約10%的銷售量是因此流失的。

　　此外，門店內(nèi)還設(shè)有一個銷售柜臺來回答客戶要求，該柜臺通常都排著長隊詢問有無可用的尺寸和顏色或者物品的位置。很多情況下，柜臺工作人員需要進(jìn)入里屋，人工尋找用戶所需的物品。在此期間，隊列會越來越長，消費(fèi)者也可能因此離開門店。

　　門店還可以使用手持讀取器進(jìn)行庫存盤點(diǎn)。由于門店面積巨大，人工庫存盤點(diǎn)需要2個工作小時完成。

　　為提高庫存精確度，2014年DITE開始在4家門店，配送中心內(nèi)試用UHF RFID技術(shù)，通過RFID門戶及手持讀取器來跟蹤標(biāo)簽標(biāo)記的商品。該系統(tǒng)還使用了Impinj讀取器在里屋內(nèi)讀取標(biāo)簽并使用Zebra MC3190-Z手持讀取器進(jìn)行定期庫存盤點(diǎn)。

　　2015年，公司開始計劃在Pomezia門店測試并部署RTLS技術(shù)，以提供貨物的實(shí)時可見性。

(門店收銀臺處的垃圾箱內(nèi)置了一個Impinj RFID讀取器讀取移除的標(biāo)簽，跟蹤去除標(biāo)簽的物品)

　　Pomezia門店劃分為29個讀取區(qū)域。讀取標(biāo)簽的天線可以使用軟件識別特定區(qū)域的物品標(biāo)簽。

　　系統(tǒng)使用接收信號強(qiáng)度指示器(RSSI)以及標(biāo)簽讀取速率來確認(rèn)特定區(qū)域內(nèi)的標(biāo)簽位置。給定天線讀取速率越高的標(biāo)簽，就越靠近天線位置處。然后，ID Solutions的中間件會分析這些數(shù)據(jù)，從而判斷位置。

　　配送中心處員工將Smartrac Web Ucode 7標(biāo)簽附著到服裝上。Pomezia門店還在天花板上安裝了13個Impinj Speedway Revolution R440 4端口讀取器，并通過多路復(fù)用器連接到253跟Laird遠(yuǎn)場圓極化UHF讀寫器。由于大規(guī)模讀取器及天線的使用，該門店每隔半小時便可對所有標(biāo)記物品進(jìn)行讀取一遍。Rizzi稱：“這種方法可以提升庫存精確度?！?/p>

　　ID Solutions的RFID系統(tǒng)管理軟件收集到讀取數(shù)據(jù)后會判斷判斷標(biāo)簽位置及其所在區(qū)域。每個產(chǎn)品標(biāo)簽ID會和具體產(chǎn)品細(xì)節(jié)信息(如：服裝款式，尺寸及顏色)進(jìn)行綁定。

　　軟件自帶一個Web用戶界面，店內(nèi)員工可以登錄查看產(chǎn)品相關(guān)信息。里屋員工則可以登錄判斷其是否需要補(bǔ)貨。

　　此外，門店還在收銀臺處的垃圾箱上內(nèi)置了Impinj RFID讀取器。當(dāng)?shù)陠T將移除的標(biāo)簽丟進(jìn)垃圾桶時，讀取器可讀取到標(biāo)簽ID。系統(tǒng)便知道已付款的貨物信息，并增加到補(bǔ)貨清單中。

　　測試結(jié)果表明，該系統(tǒng)的庫存精確度可達(dá)98.25%，位置精確度可達(dá)到99.4%。

　　目前，Diffusione Tessile的管理層還在評估是否要在所有25家門店上試用RTLS方案。該公司希望能發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)可以通過提供可視化及位置信息，從而提升銷售量。