G-Star RAW門店使用RFID技術優(yōu)化運營水平
本月,Denimwall公司在紐約聯(lián)合廣場的G-Star RAW服裝店啟用RFID解決方案,用于跟蹤庫存,管理交易記錄并提供電子商品防盜(EAS)功能。該方案是由RIoT Insight的一個團隊提供的,該公司是一個旨在為中小時尚品牌提供全包RFID系統(tǒng)的初創(chuàng)RFID解決方案公司。
G-Star RAW在全球共有400家門店,其中7家是由Denimwall特許經(jīng)營的。聯(lián)合廣場門店的RFID方案于2周前投入使用,而面向消費者的觸屏系統(tǒng)則是在本周投入使用。該門店的RFID方案將在下周舉辦的全國零售聯(lián)盟展示活動中展出。
(面積為2000平方英尺的銷售區(qū)域共安裝了7個xArray讀取器)
該方案中,天花板上安裝了Impinj的xArray讀取器,使用了用于篩選讀取數(shù)據(jù)及提供標簽位置的ItemSense軟件。澳大利亞軟件公司Enso Detego提供了店內(nèi)分析軟件,Riot則提供了系統(tǒng)集成及安卓、Ios應用程序以及用于尋找物品,在線補貨通知,丟失提醒及庫存分類的軟件。消費者觸屏方案則是由InMotion提供的。
Denimwall CEO Craig Leonard稱,6個月前Denimwall開始為其客戶提供全渠道銷售。他說,因此跟蹤庫存變得很關鍵,因為公司需要高準確度的庫存數(shù)據(jù)以確保及時補貨,這樣在線訂單便可從鄰近的門店進行發(fā)貨。
Leonard稱,他曾考慮使用RFID技術,但開始并不認為該技術適合中小型企業(yè)。他回憶道:“我知道很多大型零售商都使用該技術。我對該技術如何應用于中小企業(yè)很感興趣?!苯又?,Leonard便和RIoT創(chuàng)始人Darren Williams(擁有RFID技術的背景,對簡易RTLS系統(tǒng)及RFID讀取器安裝很感興趣)進行了交談。他說,建立核心小組前他還與技術供應商們進行了一次會議。
該系統(tǒng)可用于實時跟蹤里屋及門店的庫存并在商品離開門店事進行確認。該解決方案還允許銷售人員使用智能手機定位貨物并簡化日常銷售工作,如補貨及防損。
該方案使用了12個xArray讀取器,7個安裝在銷售區(qū)域,5個安裝在庫房。
Impinj公司業(yè)務發(fā)展VP Larry Arnstein稱,公司幫助RIoT決定讀取器及軟件如何用于門店。他說,Denimwall安裝的讀取器數(shù)量比起相當規(guī)模的門店要多。他解釋說:“我們非常保守,因此使用這么多的讀取器確保了讀取覆蓋率?!?Williams補充說,這棟一百多年歷史的建筑為RF傳輸帶來了多重挑戰(zhàn)(如:縫隙和角落也需要RF覆蓋)。
Arnstein 稱,ItemSense軟件可以管理讀取數(shù)據(jù)。目前,大約有2%左右的標簽無法讀取,軟件內(nèi)也同時顯示了這些物品的清單。每日下班時,員工會花費10分鐘時間手持讀取器對丟失的物品進行定位。這家門店使用了多種型號的手持讀取器,可連接蘋果設備的ASReader讀取器,Nordic ID的Merlin讀取器以及TSL的藍牙讀取器。
(消費者可以使用內(nèi)置Impinj RFID讀取器的55英寸觸摸屏讀取物品標簽ID號碼,便可觸發(fā)InMotion Ui7軟件顯示產(chǎn)品相關信息)
專門提供時尚服裝行業(yè)軟件方案的Enso Detego提供了用于分析位置數(shù)據(jù),提供信息的軟件。Detego公司CEO Uwe Hennig說:“使用這樣一系統(tǒng),店員便可獲取實時的單品級可視化。同時,他們還可使用這些數(shù)據(jù)進行其他動作,如庫存補貨?!?/p>
Leonard稱,收到貨物時,員工需要每個物品上粘貼一個RFID標簽并使用Keonn AdvanStation RFID編碼站來掃描產(chǎn)品條形碼并進行編碼。然后,頂上讀取器便可自動讀取標記的物品。
他指出:“該方案的一個重要方面是可以在店內(nèi)進行編碼,而不用使用完全外包的標簽。”
在收銀處,RIoT安裝了一個Nordic ID Sampo讀取器,用于讀取購買的物品。消費者將物品放置在收銀臺后,讀取器便讀取到標簽ID。接著,員工根據(jù)觸摸屏提升按下按鈕,然后便可自動更新庫存及補貨相關數(shù)據(jù)。
本周,該店還將開始向消費者提供觸屏交互功能,以了解消費者相關信息。InMotion提供了內(nèi)置Impinj Sppedway Revolution R420 RFID讀取器來讀取產(chǎn)品標簽ID并顯示該種類的物品。例如,如果消費者將牛仔褲拿到屏幕附近時,讀取器讀取到標簽后,屏幕會顯示出可與該牛仔褲搭配的鞋子,T恤等物品。InMotion創(chuàng)始人Frederick Bleckmann稱:“我們的方案將利用現(xiàn)有能利用的所有工具?!盜nMotion的Ui7軟件可管理收集到的標簽ID數(shù)據(jù)。
Arnstein稱,該項目是第一個使用xArray讀取器的項目,目前還有很多公司試用xArray以及ItemSense的科技。他說:“所有使用手持讀取器的零售商都在考慮使用該技術。”
本周結束后,工作人員可以開始下載RIoT應用來查看物品位置等相關信息。Williams說,該應用對門店非常適用,員工可以使用私人設備訪問數(shù)據(jù)或通過藍牙配對TSL手持讀取器進行標簽讀取。舉例來說,如果客戶要求的人無法找到一個產(chǎn)品,銷售人員只需打開應用程序,然后便可在倉庫或門店內(nèi)找到物品。這對于那些部署B(yǎng)YOD方案的公司來說非常合適。
當物品離開門店時,讀取器會讀取到物品標簽ID。然后,軟件將發(fā)送提醒到員工應用,他們便可看到帶離的物品及其初始位置。Leonard稱,這些數(shù)據(jù)可提供分析,讓員工知道安全漏洞所在。Detego后端軟件還提供庫存分析及表現(xiàn)監(jiān)控,讓Denimwall監(jiān)控門店補貨。
Hennig預測,這只是固定式UHF讀取器用于實時位置跟蹤的一個開始。這個項目給了行業(yè)非常大的推動,他預計未來12到18個月會有越來越多類似項目出現(xiàn)。
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