花錢如流水，騰訊快扛不住了?

　　星爺最新的電影《美人魚》正在全國各地院線如火如荼的上演著，該片自大年初一上映以來，頻頻地刷新著國人的票房觀，截止18日14點(diǎn)30分，來自貓眼專業(yè)版的實(shí)時(shí)票房統(tǒng)計(jì)，《美人魚》的全國票房已突破23億，星爺再次證明了他才是中國電影界最大的IP，此可謂娛樂圈近來的一大盛事。

　　在支付領(lǐng)域，另一熱門事件也已上演，那就是微信開始要收費(fèi)了，確切地說是微信的提現(xiàn)功能要收費(fèi)了，騰訊方面表示，自2016年3月1日起，微信支付對(duì)轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費(fèi)。同日起，對(duì)提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費(fèi)，每筆最少0.1元。同時(shí)騰訊方面聲稱，對(duì)提現(xiàn)功能收費(fèi)并非追求營收之舉，而是用于支付銀行手續(xù)費(fèi)。

　　具體收費(fèi)方案：按提現(xiàn)金額的0.1%收取手續(xù)費(fèi)，每筆至少收取0.1元。每位用戶可獲贈(zèng)1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度(說明：同身份證賬戶共享1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度)。

　　據(jù)悉，微信在中國擁有龐大的用戶群，其月活躍用戶量高達(dá)6億，具備的紅包功能這種小額資金流在龐大用戶群體的累積之下，其整體的資金存量肯定頗為壯觀，可以想見，微信提現(xiàn)功能一旦收費(fèi)，其數(shù)額肯定絕非小數(shù)，為此，騰訊頗具安撫用戶意味地表示，對(duì)提現(xiàn)功能收費(fèi)并非追求營收之舉，而是用于支付銀行手續(xù)費(fèi)。 同時(shí)，騰訊的措辭亦頗具意味，首先便放出了一個(gè)利好消息，那就是微信支付對(duì)轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費(fèi)。那么騰訊對(duì)微信套現(xiàn)功能收費(fèi)的解釋真的就是此次事件的全部真相嗎?

　　銀行是微信收費(fèi)的“罪魁禍?zhǔn)住?

　　騰訊在解釋微信套現(xiàn)功能為什么在3月1日起收費(fèi)時(shí)聲稱，轉(zhuǎn)賬收費(fèi)的原因是用于支付銀行手續(xù)費(fèi)，絕非是為營收，騰訊方面進(jìn)一步解釋說，即使微信收取0.1%的手續(xù)費(fèi)，也是低于銀行收取的費(fèi)率，微信仍然在補(bǔ)貼用戶。

　　這話意思再明顯不過，哥們知道沒，之前的微信提現(xiàn)功能我可是一直在幫你買單，怎奈哥們我能力有限，撐不下去了，所以只好煩請(qǐng)你給分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)，但哥們我依然夠義氣，因?yàn)槭杖〉哪屈c(diǎn)費(fèi)用依然不夠打發(fā)銀行的獅子大開口，當(dāng)然你也不用太擔(dān)心，多余的那部分哥們我?guī)湍愀读?，你只需支付?.1%的費(fèi)用即可，況且你還可享受第一個(gè)1000元免手續(xù)費(fèi)呢，怎樣?夠義氣吧。

　　很明顯，此次微信收費(fèi)事件，銀行方扮演了一回“罪魁禍?zhǔn)住钡慕巧敲磳?shí)情是否真如騰訊所言?對(duì)此，銀行方業(yè)內(nèi)人士有話說了。

　　某大型銀行網(wǎng)絡(luò)金融部負(fù)責(zé)人表示，微信支付功能是由騰訊財(cái)付通提供的;提現(xiàn)時(shí)，微信與銀行不發(fā)生直接業(yè)務(wù)聯(lián)系，而是通過財(cái)付通與銀行發(fā)生間接業(yè)務(wù)聯(lián)系。其表示，各家銀行開給財(cái)付通線上支付交易接口的綜合定價(jià)約在千分之一左右，可用于個(gè)人客戶向微信錢包充值或直接支付，客戶提現(xiàn)方面各家銀行一般并不收取微信的提現(xiàn)行為引發(fā)的轉(zhuǎn)賬費(fèi)用。

　　該負(fù)責(zé)人表示，首先銀行向財(cái)付通收的手續(xù)費(fèi)不高，再者財(cái)付通還有補(bǔ)償這些費(fèi)用的途徑，因此其缺口并不像微信支付團(tuán)隊(duì)說的那么懸殊。針對(duì)線上支付接口收取手續(xù)費(fèi)的問題，其解釋道：“線上支付接口，銀行是有一定成本的，因?yàn)樯婕暗较到y(tǒng)開發(fā)以及運(yùn)營成本等。這部分成本，銀行一般的策略是對(duì)個(gè)人免費(fèi)、對(duì)企業(yè)收費(fèi)，因此對(duì)財(cái)付通是收費(fèi)的。但是財(cái)付通是銀行的大客戶，銀行對(duì)財(cái)付通收取這部分費(fèi)用是有優(yōu)惠的。”

　　同時(shí)，財(cái)付通有兩條途徑可以補(bǔ)償這部分成本，該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋：“其一，是財(cái)付通的沉淀資金可以從銀行獲取的利息收入;其二，財(cái)付通也會(huì)拓展用戶，其中包括許多企業(yè)，財(cái)付通向企業(yè)收取的支付費(fèi)率要高于銀行向財(cái)付通收取的線上接口的手續(xù)費(fèi)?！?/p>

　　另外一位大型銀行財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人亦認(rèn)同上述說法。

　　該人士進(jìn)一步就銀行如何就轉(zhuǎn)賬向財(cái)付通收費(fèi)解釋道，這決定于銀行與財(cái)付通談的協(xié)議，每家銀行并不相同，其表示，微信紅包(財(cái)付通)是流量非常大的客戶，所以多數(shù)銀行都會(huì)給到很優(yōu)惠的費(fèi)率。從銀行角度來說，同行轉(zhuǎn)賬銀行不需付出額外成本，但跨行轉(zhuǎn)賬要通過清算中心，銀行也要對(duì)外支付費(fèi)用，但目前為吸引客戶，如平安、華夏等多家銀行也對(duì)客戶網(wǎng)銀、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬實(shí)行免費(fèi)(幫客戶支付了這一筆成本)。由于第三方支付有其它的盈利來源，因此他不太認(rèn)同微信紅包收費(fèi)是為了彌補(bǔ)銀行成本的說法。

　　由此可見，騰訊方面對(duì)微信收費(fèi)的理由并不具備充分的說服力，其收費(fèi)的理由只言及了一部分的真相，更大的真相卻被隱藏了，那么這更大的真相到底是什么?

　　小馬哥收費(fèi)一心只是為了他

　　正如前文所言，騰訊方面對(duì)微信收費(fèi)的解釋理由并不充分，但理由的充分與否其實(shí)并不重要，重要的是微信提現(xiàn)功能確實(shí)是要收費(fèi)了，結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，雷打不動(dòng)，騰訊的收費(fèi)之心似乎異常堅(jiān)定決絕，此時(shí)探討騰訊為什么要收費(fèi)似乎更具意義。

　　首先，我們不妨來看看微信收費(fèi)的詳細(xì)規(guī)則，騰訊方面表示，此次收費(fèi)只針對(duì)個(gè)人用戶，對(duì)商戶依然是免費(fèi)的(對(duì)個(gè)人用戶的首個(gè)1000元免費(fèi)只是此次事件的旁枝，對(duì)整體局面的影響可忽略)，騰訊非常明白，微信的核心價(jià)值在用戶數(shù)量(更確切地說是活躍的用戶數(shù)量)，而非商戶數(shù)量，因?yàn)橹灰糇∽銐蚨嗟挠脩?，保持足夠多的用戶活躍度后，商戶自然就會(huì)加入，這道理再淺顯沒有，有足夠多綿羊的地方，才能養(yǎng)肥足夠多的狼，狼們自然就愿意在此處安營扎寨。

　　微信之所以收費(fèi)，當(dāng)然是為了避免微信支付的資金外流，留住足夠多的微信活躍用戶，從而形成一個(gè)相對(duì)封閉的支付環(huán)境，在此支付環(huán)境下不斷地衍生出各種不同的支付應(yīng)用場(chǎng)景，騰訊的用意是打造這樣一座烏托邦式的“大樓”，這座大樓里住著足夠多的人，自給自足，大樓內(nèi)只流通一種叫微信支付的“貨幣”，沒有支付寶，人們的日常消費(fèi)行為在大樓內(nèi)即可完成。

　　但微信收費(fèi)真的就是為了這些嗎?當(dāng)然不僅僅是，筆者以為，小馬哥之所以愿意讓微信收費(fèi)，很可能更大的原因是為了一個(gè)男人，這個(gè)男人的名字叫馬云。

　　“二馬”同框

　　小馬哥為什么要對(duì)馬云“一往情深”?這事當(dāng)然還得從馬云創(chuàng)立的阿里巴巴的拳頭產(chǎn)品支付寶說起。

　　事實(shí)上，支付寶的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域一直停留在支付領(lǐng)域，其在社交領(lǐng)域的建樹可謂相當(dāng)有限，但馬云不死心，一直想在社交領(lǐng)域有所作為，其在2013年9元23日發(fā)布了移動(dòng)好友互動(dòng)平臺(tái)來往，作為一款即時(shí)通訊軟件，馬云發(fā)布來往的用意很明顯，那就是要在社交領(lǐng)域與騰訊QQ與微信展開正面對(duì)決，盡管來往在功能上與騰訊的QQ相當(dāng)，奈何騰訊QQ及微信過于強(qiáng)勢(shì)，來往在苦苦掙扎了一段時(shí)間后，到底還是失敗了，變得食之無味棄之可惜，最后真的淪落為老死不相來往了。

　　但馬云涉足社交領(lǐng)域之心不死，來往不行，釘釘再上，目前來看，釘釘尚算一款頗為成功的產(chǎn)品，然而能否真正撼動(dòng)微信的地位尚不得而知。同時(shí)馬云還讓支付寶社交靈魂附體，針對(duì)微信，支付寶最近更是打了兩場(chǎng)漂亮的翻身仗。

　　首先是支付寶集齊五福(分別為富強(qiáng)福、和諧福、友善福、愛國福及敬業(yè)福) 分2.15億紅包事件，集福紅包規(guī)則很簡單，詳情可瀏覽拙文《馬云集福紅包火力全開突襲騰訊后花園，馬化騰如何應(yīng)對(duì)成最大懸念》。

　　馬云此舉的用意很明顯，那就是激活支付寶的社交屬性，效果可謂相當(dāng)顯著，一時(shí)之間，筆者身邊的朋友都在忙著加支付寶好友，筆者亦參與其中，原先筆者3個(gè)支付寶賬號(hào)的好友數(shù)量總共為3，這么一折騰后，好友數(shù)量增加至35，怎奈一直沒集到敬業(yè)福，原來我并不孤單，有全國網(wǎng)民們跟我“同病相憐”，于是出現(xiàn)“全國網(wǎng)民齊加友，只為一張敬業(yè)?！钡臒狒[景象，盡管筆者后來并沒有分到2.15億紅包，但馬云的此次營銷事件確實(shí)非常成功，漂亮地完成了支付寶社交屬性的前期激活，當(dāng)然最終的效果如何依然尚待觀察了。

　　其次是馬云以2.69億拿下了春晚獨(dú)家互動(dòng)合作權(quán)，讓支付寶和春晚牽手，大玩紅包戰(zhàn)。馬云此舉跟集福分2.15億紅包不同，集福是為社交，拿下春晚獨(dú)家合作則是為支付寶的用戶量開疆拓土，盡管春晚的影響力日漸式微，但對(duì)中國人而言，其殘存的影響力依然不可忽視，馬云利用春晚來擴(kuò)充支付寶用戶基數(shù)是理性權(quán)衡的結(jié)果。

　　可見，馬云亮出集福分2.15億紅包與春晚紅包兩把利劍可謂招招擊中騰訊命門，同時(shí)也在彌補(bǔ)支付寶自身的不足。

　　馬云首先利用集福分2.15億紅包來提升支付寶的社交屬性，目的在進(jìn)一步增加支付寶對(duì)用戶的粘性，提升用戶在支付寶上停留的時(shí)間，從而為支付寶開發(fā)支付應(yīng)用場(chǎng)景提供更多的可能性;其次馬云再利用春晚紅包來強(qiáng)力提升支付寶用戶的規(guī)模，把支付寶這個(gè)“局”做得更大。而這兩點(diǎn)恰恰就是支付寶相對(duì)微信而言的弱勢(shì)所在，這同樣也是馬云不斷地在公開場(chǎng)合對(duì)微信表示忌憚的根本原因。由此，馬云的戰(zhàn)略變得清晰起來，那就是在不斷強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，將重點(diǎn)放在提升己方弱勢(shì)的領(lǐng)域上，只有這樣才能更快地拉近與對(duì)手的差距。

　　對(duì)騰訊而言，盡管小馬哥并未在公開場(chǎng)合表示對(duì)支付寶的忌憚，但要說其無視支付寶的話那也絕非發(fā)自真心，事實(shí)上，微信也在不斷侵蝕著阿里巴巴的份額，比如微商也已漸成氣候，只是小馬哥并未像馬云那么高調(diào)，一切都在潤物細(xì)無聲地發(fā)生著。

　　小馬哥對(duì)阿里的忌憚并沒有馬云對(duì)騰訊的忌憚那么強(qiáng)烈，這當(dāng)然不是源于小馬哥的高傲，而是出于自知，因?yàn)樾●R哥手里握著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的兩張王牌，即QQ與微信，也許小馬哥對(duì)這種沒完沒了的發(fā)紅包膩了，這種燒錢如流水的玩法其效果究竟怎樣尚不明朗，那為何不換一種思路?這才打出了微信收費(fèi)這張牌，對(duì)企業(yè)而言，賺錢才是王道，畢竟賺錢比花錢要來得舒服，不是嗎?

　　(文/徐永紅、劉來儀 物聯(lián)傳媒旗下中國一卡通網(wǎng)獨(dú)家稿件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源作者!)