NFC的最后一搏
兩年前有一則手機刷卡的視頻廣告在北京的公交地鐵里很是流行了一陣。一個胸前掛著手機穿著清涼的姑娘上了一輛公交車,在司機的“注目禮”下,把胸靠近刷卡器,刷卡器“滴”了一聲,她便輕快地往車廂里走去。后面的一位中年婦女剛上車,見此景也把胸貼近了刷卡器,刷卡器無反應,司機說:“請你刷卡。”婦女質問:“剛才那個女的不就是這么進去的嗎?!”司機說:“人家刷卡啦!”婦女很不服氣:“哪里來的卡明明就是胸啊!”
此時手機刷卡支付的硬廣畫面應該上場亮相了,可惜不是,視頻結尾是姑娘胸前掛著手機戴耳機聽音樂的愜意神情。
更令人遺憾的是,迄今為止移動互聯(lián)網(wǎng)領域幾乎很少有NFC這樣從2003年即誕生、其聯(lián)盟擁有國際上數(shù)百個首屈一指的終端商和運營商成員、每一年媒體都不斷給予關注和報道、國內多個城市進行試點、歷經(jīng)13年仍未真正普及商用的技術,盡管金融機構、運營商、終端商都一直沒有放松對這一技術的把控和投入。
2016年初,隨著中國銀聯(lián)宣布同時與蘋果及三星這兩大巨頭就Apple Pay和三星Pay入華達成協(xié)議、2016年初將推出支付服務這一消息的迅速傳播,NFC支付市場似乎又一次迎來了發(fā)展的契機,一時間,原本由運營商、金融公司、智能終端廠商主要參與的NFC產業(yè)鏈又涌進不少的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身影,在NFC商用的“入口處”摩拳擦掌。
理想與現(xiàn)實
在日前的“2016中國移動支付年會”上,人民銀行的專家給出一組統(tǒng)計數(shù)據(jù):2015年前三個季度國內移動支付金額達到了84.76萬億人民幣,同比增長了44.66%。更有機構預測2017年全球移動支付的金額將突破1萬億美元。該專家舉了雙十一的例子來說明移動支付比來的高漲:2015年11月11號淘寶天貓的天量交易中,移動支付電子商務的交易超過了44%,全年的移動支付則超過了68%。
不過這說的并不是NFC。
事實上,在很多有關NFC的論壇和媒體報道中,“有助于帶動我國龐大的信息產業(yè)制造業(yè)結構升級,有助于傳統(tǒng)的金融機構向移動支付、互聯(lián)網(wǎng)金融轉型,有助于通信運營商業(yè)務的轉型升級”這樣的宏觀規(guī)劃都不絕于耳,相比其他移動互聯(lián)技術,NFC似乎被賦予了更多的行業(yè)轉型重任,而不是如何“盡快商用,便利于民”。
在銀聯(lián)統(tǒng)計的2015年移動支付市場數(shù)據(jù)中,支付寶以71.51%的市場占有率繼續(xù)占據(jù)移動支付市場首位;騰訊財付通位列第二,市場份額為15.99%;而銀聯(lián)商務主導的NFC市場份額僅為0.49%。
但中國銀聯(lián)高層同時表示,目前國內已有500萬非接觸式POS機,10000家線上商戶。這些數(shù)據(jù)表明,NFC手機支付的技術已經(jīng)成熟,很多終端都已支持NFC,商場和零售業(yè)的NFC刷卡終端也已面世,但市場盤子仍很小。
從產業(yè)鏈對NFC的宏偉規(guī)劃、媒體對NFC的一再熱捧,到現(xiàn)實中NFC市場的緩步不前,NFC的理想和現(xiàn)實形成了巨大的反差。
對于這個問題,記者采訪了負責NFC項目在亞太地區(qū)市場開發(fā)的GSMA亞太區(qū)戰(zhàn)略合作負責人賈可先生。在他看來,NFC目前的現(xiàn)狀由五方面造成。
一是支付寶、微信支付等移動終端掃描支付的方式在國內發(fā)展很快,幾乎遠遠領先于國際,實現(xiàn)方式比NFC更便捷,這得益于中國整體電子商務發(fā)展比較快,掃碼支付從線上到線下的覆蓋相對容易,支付技術門檻低。
第二,中國國內的這方面監(jiān)管相對比較靈活,而國際上很多國家在移動金融上的監(jiān)管頗為嚴格全球金融的監(jiān)管很嚴格,這也促使了國內各種支付技術的快速發(fā)展。相比之下,中國臺灣也才剛剛發(fā)放了第三方支付牌照,比國內落后很多。歐盟2015年才發(fā)了第三方支付牌照。
第三,掃碼支付技術實現(xiàn)起來容易,商戶接受程度也容易,終端改造成本很低,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的地推能力也很高。
第四,支付寶等支付方式都是互聯(lián)網(wǎng)公司主導發(fā)展的,前期工作例如銀行卡綁定等環(huán)節(jié),都由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手各方提前做好,本著便利消費者的目的快速推向市場。而NFC是跨界的合作,牽扯多方力量,主導方目前尚未明確。
第五,NFC實現(xiàn)起來需要新型刷卡器和NFC功能手機的支持,盡管目前上市的很多手機都配備了NFC功能,但源于消費者的不了解、不適用,加上需要更換SIM卡、軟件需要升級等因素,商用門檻較高。
“麥當勞可以做NFC支付,設備已支持,但收銀員不知怎么用,消費者也不是很明白自己的終端是否支持NFC,相比之下,支付寶等APP掃碼方式比較簡單,收銀員和消費者接受很快,得以迅速普及就不難理解了?!辟Z可先生舉例說。
同時他提到,中國的非接觸支付應用還是比較初級的,盡管截至2015年底中國銀聯(lián)已經(jīng)完成近400萬臺支持受理銀聯(lián)“閃付”的POS終端的改造,但整個“閃付”在國內還沒有推廣起來,這也不利于非接觸式的NFC手機支付的發(fā)展。因為消費者的行為都有個培養(yǎng)的過程,而“閃付”刷卡就是個很好的過渡技術。
至于NFC市場受到了互聯(lián)網(wǎng)APP多大的沖擊,賈可先生表示,NFC還是多源于自身內部的原因沒有大規(guī)模發(fā)展起來,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對其的影響并不是主要的?!拔磥砀鞣N移動支付方式會共存,發(fā)展速度也不一致?!?/P>
頻率博弈
從2003年到2016年,NFC手機支付在技術標準、應用頻率、終端實現(xiàn)方式、安全、產業(yè)鏈合作模式等問題上幾乎耗費了更多的精力與時間。
因為應用頻率不同,電信運營企業(yè)與銀行等產業(yè)鏈在NFC技術上的博弈持續(xù)了很長時間,一直處于2.45GHz標準和13.56MHz標準各行其道的競爭態(tài)勢。直到2012年6月,中國移動與中國銀聯(lián)正式簽署移動支付業(yè)務合作協(xié)議,被認為是運營商向13.56MHz標準靠攏的重要信號。隨后,央行發(fā)布的《中國金融移動支付系列技術標準》也采用了13.56MHz技術。
此外,NFC的實現(xiàn)方式也不一而同,包括手機終端和智能卡幾種(例如手機外殼內置NFC模塊、SIM包膜加載NFC模塊等等),以及安全技術的完善。
但頻率確定后一段時間,NFC支付并未如業(yè)界想象那樣迅速發(fā)展起來,當時,盡管國內多個城市有試點,但NFC終端乏善可陳、支持商戶為數(shù)寥寥、業(yè)務應用缺乏吸引力以及由此導致的用戶體驗不完美,拖慢了NFC的發(fā)展步伐。
錯過的商機
2012到2013年,三家運營商一度在國內多個城市開展了NFC支付的試點項目。中國移動2013年上半年在北京地區(qū)推出了NFC手機錢包業(yè)務,重點對公交線路NFC刷卡等項目進行試商用。中國電信2013年8月啟動天翼UIM卡集中采購項目,其中包含50萬張?zhí)煲?G NFC-SWP卡,對手機終端進行定制。