銀聯(lián)攜手三星、蘋果入局,運營商移動支付業(yè)務(wù)如何破局?
2015年是移動支付快速發(fā)展的一年,隨著4G和智能大屏手機的全面普及,應(yīng)用場景創(chuàng)新層出不窮,線上線下融合加速,移動支付進入高速發(fā)展時期,以支付寶、微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),大舉拓展線下,積極深度布局,占據(jù)了80%以上的市場份額。而銀聯(lián)和運營商主推的NFC近場支付推廣情況并未達到預(yù)期。
然而,近日中國銀聯(lián)攜手Apple Pay、Samsung Pay入華的消息占據(jù)各大媒體頭條,在業(yè)界引發(fā)熱議。部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這將成為NFC近場支付技術(shù)全面鋪開的破冰利刃,移動支付市場將開啟三足鼎立新格局。蘋果、三星的明星效應(yīng)加上中國銀聯(lián)龐大的持卡用戶群體和數(shù)百萬可受理閃付的終端與商戶,其來勢兇猛不容小覷。
面對市場變局,運營商作為國內(nèi)推動NFC發(fā)展的主導(dǎo)力量,也在通過產(chǎn)業(yè)跨界合作,推動支付技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新,提高線下支付使用率,推進線上線下融合,深化布局互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)等舉措進一步加速搶占市場。
在上周召開的“中國移動全球合作伙伴大會”上,中國移動副總裁沙躍家表示,“圍繞NFC發(fā)展,2016年中國移動將加大推廣力度。中國移動通過發(fā)展100個城市公交應(yīng)用、100個校企一卡通應(yīng)用,擴大NFC應(yīng)用場景,構(gòu)建NFC生態(tài),2016年計劃發(fā)展NFC客戶1000萬。中國移動要求NFC手機出廠1:1匹配NFC-USIM卡,解決機卡配套問題,中國移動將投入專項資源給予支持。”布局掃碼支付很難切入的交通系統(tǒng)。
中國電信旗下支付品牌“翼支付”從生活繳費切入,通過打造翼支付網(wǎng)購節(jié)、線下購物享優(yōu)惠等舉措,拓展應(yīng)用場景,近期還上線了NFC公交卡充值功能,支持北京、廈門、青島、濰坊、蘇州等多個城市的用戶使用手機充值公交卡,并推出一系列補貼措施。依托線上線下消費場景的聯(lián)動,從個人生活繳費與理財、貸款等各個方面的多元應(yīng)用來滿足用戶需求。運營商通過開放、創(chuàng)新的多元應(yīng)用正進一步彌補垂直領(lǐng)域的移動支付需求。
銀聯(lián)攜手蘋果、三星逆襲,并不僅僅是一場三方勢力的爭奪,而是整個移動支付市場變局的開端。借助互聯(lián)網(wǎng)思維,掃碼系抓住先機,占據(jù)了市場主導(dǎo)權(quán),但二維碼核心的安全問題仍未解決。而基于身份標(biāo)識的NFC支付則更為安全,應(yīng)用場景更豐富,支付體驗更便捷。NFC近場支付的崛起必將影響掃碼系的主導(dǎo)地位。
三大巨頭攜手入局使得移動支付競爭態(tài)勢更加緊迫。移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,只有掌握互聯(lián)網(wǎng)化的客戶服務(wù)和營銷模式才能在新一輪競爭中占據(jù)有利地位。行業(yè)發(fā)展新形式為運營商提出了更為積極、開放、創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型需求。運營商需充分發(fā)揮終端產(chǎn)業(yè)鏈影響力,依托網(wǎng)絡(luò)覆蓋、用戶規(guī)模的天然優(yōu)勢,積極拓展定制終端規(guī)模搶奪互聯(lián)網(wǎng)入口,提升NFC移動終端的覆蓋率和市場接受度,創(chuàng)新自有特色產(chǎn)品和服務(wù),深挖龐大用戶群體價值,實現(xiàn)通信業(yè)務(wù)與移動支付產(chǎn)品業(yè)務(wù)交叉,爭取用戶認(rèn)可,延長用戶生命周期。同時,深化產(chǎn)業(yè)跨界合作,推動線上線下消費閉環(huán)的形成,通過多元化發(fā)展在移動支付市場重圍中脫穎而出。
接近年關(guān),多方勢力的角逐將更加激烈,各方博弈中,必將為用戶呈現(xiàn)更多安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,移動支付產(chǎn)業(yè)鏈各方利益梳理也將逐漸清晰。恰逢其時,2016年1月12—13日在京召開的中國移動支付年會將首度齊聚銀聯(lián)、運營商、支付寶、微信、三星支付、蘋果支付及眾多終端、第三方支付領(lǐng)袖,重磅打造移動支付領(lǐng)域的“武林大會”,凝聚行業(yè)領(lǐng)袖,共探移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展。歡迎關(guān)注移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各界人士積極參與此次行業(yè)盛會。