近日，騰訊應(yīng)用寶發(fā)布“雙11”營銷期間各大電商APP大數(shù)據(jù)，以移動端客戶端用戶下載量的獨特視角，透視今年“雙11”營銷在移動電商這條戰(zhàn)略道路上的最終贏家。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，移動電商戰(zhàn)略的成敗將決定未來三年的電商行業(yè)格局，是比成交量破紀(jì)錄更具有價值的看點。

　　應(yīng)用寶數(shù)據(jù)表明，盡管“雙11”是天貓的節(jié)日，但手機淘寶卻反客為主;京東、蘇寧易購營銷動作頻頻卻不是招招都能提振銷量;老牌巨頭國美則在移動電商道路上頹勢盡顯，增速下滑;而當(dāng)巨頭們依然熱衷于吵得熱鬧時，不被注意的唯品會卻在移動電商的道路上埋頭狂奔……

　　騰訊應(yīng)用寶截取10月12日(當(dāng)天，阿里宣布正式啟動雙11)到11月9日(雙11前夜，剁手黨準(zhǔn)備工作完畢)，選取天貓、京東、蘇寧易購、國美在線、亞馬遜、手機淘寶、當(dāng)當(dāng)、1號店、唯品會等9家電商平臺進(jìn)行橫向?qū)Ρ?。在新增下載量方面，手機淘寶以絕對優(yōu)勢位居第一，其新增下載量是天貓同期數(shù)據(jù)的9倍?？梢娫谝苿佣耸袌?，用戶鏖戰(zhàn)“雙11”仍認(rèn)準(zhǔn)手機淘寶，而占據(jù)主場優(yōu)勢的天貓則十分尷尬。同時，唯品會以黑馬身份位列第二，其后依次是京東、天貓及蘇寧易購。

　　而在月度新用戶增長率方面，1號店、京東、唯品會、蘇寧易購及天貓占據(jù)前五陣營，京東、蘇寧易購、天貓作為“雙11”的主戰(zhàn)廠商，其新用戶都出現(xiàn)顯著增長。國美在線卻意外爆冷，在統(tǒng)計期間的新增用戶居然低于9月同期數(shù)據(jù)，號稱價格戰(zhàn)的“老祖宗”，國美在“雙11”前期的成績單卻難有說服力。

　　從過去的“一手交錢一手交貨”即現(xiàn)金交易，過渡到目前主流的各類借記卡支付，再進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到代表未來的移動支付，充分驗證了貨幣從實體轉(zhuǎn)向虛擬直至電子化的趨勢。

　　正如侯珀所言，貨幣的載體從一對一的現(xiàn)金與卡片，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚Χ嗟囊苿咏K端?！耙苿又Ц墩陬嵏矀鹘y(tǒng)支付產(chǎn)業(yè)的格局，而移動支付的高接受度，暗示了當(dāng)前存在相當(dāng)大的消費需求?！?/p>

　　實際上，支付發(fā)展的變遷折射出的是消費方式的轉(zhuǎn)變，而這不得不感謝90后的小鮮肉們，是其撐起了移動支付的半邊天。

　　年齡在18-24歲、25-34歲和35-44歲的受訪者中，表示愿意使用移動支付的比例各為76%、68%和57%?！皬囊陨馅厔菘梢钥闯?，隨著用戶年齡的增長，移動支付接受度逐步降低?！钡虑谠趫蟾嬷凶鞒隽诉@樣的結(jié)論。

　　一個有意思的細(xì)節(jié)是，過去不少人都以為，網(wǎng)速會對移動支付的普及構(gòu)成阻礙。但德勤在調(diào)研中卻發(fā)現(xiàn)，無論使用的到底是不是4G網(wǎng)絡(luò)，受訪者都表達(dá)了使用移動支付的意愿，與網(wǎng)速無關(guān)。

　　外行人看熱鬧、內(nèi)行人瞧門道。侯珀告訴記者，考慮到年輕一代更愿意使用移動支付，在生態(tài)圈中的企業(yè)，在設(shè)計移動支付場景時，應(yīng)該與該年齡層用戶組進(jìn)行互動，產(chǎn)生解決方案。“把年輕一代培養(yǎng)成為高粘性的用戶，對移動支付企業(yè)來說，是未來長遠(yuǎn)成功的殺手锏。“他表示。

　　當(dāng)下的年輕一代，對味覺的執(zhí)著追求確實到了“登峰造極”的地步，都不用說餓了么、美團(tuán)、點評這些餐飲訂餐平臺巨頭了，在風(fēng)投紛紛捂緊錢袋子的寒冬時刻，人家賣煎餅的黃太吉“逆勢”拿到了B輪融資，可見“吃貨”的威力。

　　德勤在調(diào)查中詢問了受訪者使用移動支付功能頻率最高的生活場景，多少讓人意外的是，餐廳竟然以50%“拔得頭籌”，出租車不過以45%“屈居亞軍”，緊隨其后的分別是購物(43%)、酒店(41%)和快餐(35%)。仔細(xì)瞧一瞧就會發(fā)現(xiàn)，排名前五的應(yīng)有場景中，餐廳、快餐都和“吃貨”密不可分。

　　對此，侯珀向記者分析稱，包括餐廳、快餐在內(nèi)的這些場景的特點是支付金額相對較小，這正符合用戶使用移動支付的偏好特征。

　　上面已經(jīng)提及了，網(wǎng)速并不會對移動支付構(gòu)成阻礙，那到底誰是移動支付的“絆腳石”呢?德勤在報告中指出，應(yīng)用場景的匱乏，無法吸引消費者使用，是導(dǎo)致移動支付在過去尚未普及的主要原因之一。

　　基于此，侯珀就建議，全行業(yè)的支付場景應(yīng)該形成完整閉環(huán)，包括在線入口(移動應(yīng)用或錢包)、線下場景(商家銜接)與實時支付(遠(yuǎn)程或進(jìn)場)三大環(huán)節(jié)，從而增加移動支付黏性并獲利。