近日，中怡康發(fā)布的2017年冰箱市場銷售數(shù)據(jù)顯示，截止2月底，冰箱市場零售額實現(xiàn)2.52%的小幅增長，而海爾冰箱的零售額增幅高達12.17%，是行業(yè)增幅的近5倍，實現(xiàn)了2017年市場銷量“開門紅”。優(yōu)秀的市場業(yè)績背后，與海爾冰箱始終緊抓用戶需求的思路密不可分，在2017AWE上，海爾冰箱展區(qū)得到了來自全球用戶和客戶的廣泛關注，也為1-2月的優(yōu)秀業(yè)績找出了原因。

　　AWE展會現(xiàn)場，海爾冰箱提出“家庭食材新鮮超市”的保鮮理念，即食材存儲更精細、食材保鮮更營養(yǎng)、使用體驗更便捷。要說其保鮮效果如何，最直觀的便是之前海爾全空間保鮮冰箱用一臺秤向用戶展示“好味道可以稱出來”。在視頻中，實驗人員通過稱重的方式，記錄了兩份相同的食材在不同冰箱中保鮮7天后的重量變化，可以看到，在同樣的保鮮條件下，海爾全空間保鮮冰箱比某品牌冰箱蔬菜汁液少損失67%，肉類汁液少損失62%。這種直觀的演示方式贏得了用戶的一致認可，短短幾天這則視頻就被播放185萬次，極大地帶動了市場業(yè)績的增長。

　　事實上，海爾冰箱敢稱味道的底氣，正是源自用戶需求指導下的全球研發(fā)實力。據(jù)了解，研發(fā)全空間保鮮冰箱的起因，是有大量用戶在海爾HOPE平臺上抱怨“冷凍后的食材味道不新鮮”，甚至認為這是“無法解決的難題”。對此，海爾精準匹配世界級研發(fā)資源，最終確立冰箱模塊小微團隊、德國設計團隊等一起研究解決方案。背靠全球十大研發(fā)中心和全球資源開放平臺，團隊很快實現(xiàn)了從干濕分儲到全空間保鮮技術的“家庭食材新鮮超市”的保鮮效果突破。

　　從技術效果來看，海爾冰箱冷藏室運用首創(chuàng)的精控微風道技術，為蔬果以及干貨類食材提供精準干濕分儲保鮮環(huán)境;冷凍室搭載獨創(chuàng)的風機遮蔽技術實現(xiàn)冷凍恒溫，保證食物汁液流失率減少，進而保存食物營養(yǎng)，最終實現(xiàn)冰箱冷藏冷凍全空間保鮮，還原食材的原汁原味。此外，海爾全空間保鮮冰箱還獲得了國內首張《食品接觸產品安全認證證書》。從此，用戶家中也有了新鮮超市般的保鮮體驗。

　　業(yè)內人士分析指出，從以往市場數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn)，冰箱市場進入增長瓶頸期，各品牌為提升盈利能力紛紛發(fā)力高端轉型。但在傳統(tǒng)企業(yè)“閉門造車”的研發(fā)邏輯中，產品往往與用戶需求脫節(jié)，這也是為什么企業(yè)研發(fā)的新品層出不窮，但市場銷量卻始終難有突破。在行業(yè)低迷的背景下，海爾全空間保鮮冰箱能帶動海爾冰箱銷量上漲，與其同全球用戶交互創(chuàng)新、切中用戶需求是密不可分的。

　　知名的行業(yè)分析師約瑟夫·巴爾卡伊在《結果經濟》一書中提到，“物聯(lián)網時代，網絡信息方便了‘物聯(lián)網的智慧’，不同來源的基本信息也被結合來保障并助力全新的、之前無法獲取的價值”。由此來看，海爾全空間保鮮冰箱便是全球用戶一同交互、發(fā)明、創(chuàng)造的智慧結晶，其贏得用戶認可也是必然結果。這種用戶思維，也必將保證海爾冰箱在未來持續(xù)位于領軍地位。