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場(chǎng)景+支付 百度錢包“十一”長(zhǎng)假都做了什么?

作者:本站采編
來(lái)源:品途網(wǎng)
日期:2015-10-14 11:15:50
摘要:剛剛過(guò)去的十一黃金周再次成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司的一場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),這次爭(zhēng)的無(wú)疑是移動(dòng)支付。

  剛剛過(guò)去的十一黃金周再次成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司的一場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),這次爭(zhēng)的無(wú)疑是移動(dòng)支付。事實(shí)上,一直以來(lái),無(wú)論是O2O服務(wù)里的熱火朝天,還是打車市場(chǎng)的補(bǔ)貼大戰(zhàn),最終的落點(diǎn)都是支付,這也是為什么阿里、百度、騰訊紛紛加碼移動(dòng)支付的原因。支付作為交易鏈條中最后的一個(gè)環(huán)節(jié),其對(duì)抗賽往往表現(xiàn)在場(chǎng)景上,所以圍繞著支付場(chǎng)景的爭(zhēng)奪一直此起彼伏。這個(gè)“十一”,阿里支付寶的貼牌廣告、微信支付紅包立減隨處見(jiàn),而風(fēng)頭正勁的百度錢包則更是出大招,聯(lián)合百度糯米秘密武器“到店付”掀起移動(dòng)支付熱核戰(zhàn),并從28日起所有場(chǎng)景消費(fèi)都將“常年返現(xiàn)1%”。

  為什么百度錢包要在這個(gè)時(shí)候開(kāi)始常年返現(xiàn)?新加入的“到店付”場(chǎng)景到底又是個(gè)什么武器,對(duì)百度錢包來(lái)說(shuō),又有哪些戰(zhàn)略意義,對(duì)支付寶、財(cái)付通、微信支付來(lái)說(shuō),又在多大程度上給予強(qiáng)有力的沖擊?接下來(lái)我們會(huì)詳細(xì)闡釋。

  到店付和常年返現(xiàn),搶的是支付場(chǎng)景

  “到店付”和常年返現(xiàn)活動(dòng),是百度錢包聯(lián)合百度糯米全新推出的一種O2O消費(fèi)新模式。也就是說(shuō),用戶消費(fèi)后,在結(jié)賬環(huán)節(jié)選擇到店支付,輸入金額就能享受到糯米的優(yōu)惠、折扣,還能得到返現(xiàn),用戶可隨時(shí)提現(xiàn)或消費(fèi)。想必大家看明白了吧,這顛覆了以往團(tuán)購(gòu)的模式,告別事前計(jì)算優(yōu)惠、搶購(gòu)團(tuán)單、預(yù)約消費(fèi)等繁瑣操作。

  很多人都有切身體會(huì),經(jīng)常會(huì)碰到類似這樣的問(wèn)題:直接到餐廳消費(fèi),消費(fèi)完買一個(gè)團(tuán)購(gòu)訂單,與商家折騰半天后,才能支付完成。這個(gè)過(guò)程就成了一個(gè)“痛點(diǎn)”。“到店付”有望讓這些成為歷史。據(jù)說(shuō),“到店付”是百度糯米今年一個(gè)戰(zhàn)略性的功能,希望能成為所有商家的一個(gè)標(biāo)配工具,十一期間,組合上百度錢包的返現(xiàn)活動(dòng),已經(jīng)在上海、廣州、杭州、南京、天津、武漢、西安、深圳等十大城市落地,陸續(xù)會(huì)有50萬(wàn)的商家參與其中。

  另外,值得關(guān)注的是,百度糯米僅僅是百度錢包的一個(gè)場(chǎng)景,除了糯米以外,百度錢包將進(jìn)行一場(chǎng)常年的、多場(chǎng)景、“不打烊”的優(yōu)惠,會(huì)通過(guò)手機(jī)百度、百度糯米、百度外賣三大入口來(lái)支持,每一個(gè)都綁定的是強(qiáng)場(chǎng)景。這也表明了百度在支付上的態(tài)度,率先發(fā)起十一戰(zhàn)事,要在關(guān)鍵的第四季度打幾場(chǎng)硬仗,搶奪更多的支付場(chǎng)景。其實(shí),今年初開(kāi)始,百度錢包就已經(jīng)開(kāi)始了場(chǎng)景的圈地運(yùn)動(dòng),從百度糯米、百度外賣到投資的Uber、百度地圖、電影票、百度源泉商業(yè)平臺(tái)大入口、O2O權(quán)益聯(lián)盟等,目的都很明顯。而剛剛過(guò)去的十一推的“到店付”和常年返現(xiàn),就是準(zhǔn)備在餐飲業(yè)發(fā)起的猛攻。

  三大入口火力全開(kāi),第三方支付迎來(lái)大戰(zhàn)

  今年的百度世界大會(huì)上,李彥宏喊出了投資百度糯米200億元的口號(hào),有人誤以為僅僅是百度糯米,實(shí)際上這200億元賭的是百度的閉環(huán)O2O生態(tài),在這張拼圖上,涵蓋了百度糯米、百度錢包、手機(jī)百度、百度地圖等戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品,以及到店付、源泉商業(yè)平臺(tái)、直達(dá)號(hào)等功能組件,這些串接在一起的話,就是一條完整的O2O生態(tài)鏈條,從前端的入口、消費(fèi)的場(chǎng)景到支付的交易閉環(huán),無(wú)縫對(duì)接在一起。

  所以說(shuō),這次十一期間,百度錢包是集結(jié)手機(jī)百度、百度糯米、百度外賣三大餐飲入口“兵力”,打一場(chǎng)極為重要的第三方支付大戰(zhàn)役,也是2015年在餐飲消費(fèi)場(chǎng)景下的重要一戰(zhàn)。

  對(duì)外界來(lái)說(shuō),百度在O2O上的牌很多,手機(jī)百度、百度地圖、直達(dá)號(hào)、源泉商業(yè)平臺(tái),這次再推一個(gè)“到店付”,很多人看得眼花繚亂,實(shí)際上如果按照O2O的整體生態(tài)去看,就會(huì)發(fā)現(xiàn),這些看似散亂,實(shí)際上從幫商戶O2O轉(zhuǎn)型角度看,就是一個(gè)幫商戶導(dǎo)流、獲取訂單、提升用戶活躍度和消費(fèi)頻次、會(huì)員經(jīng)營(yíng)管理、到優(yōu)惠卡券管理及核銷的閉環(huán)生態(tài)。相比美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng),百度這個(gè)閉環(huán)強(qiáng)在前端入口上,最終價(jià)值體現(xiàn)會(huì)“收口”到百度錢包這個(gè)支付平臺(tái)身上。未來(lái),這種聯(lián)合作戰(zhàn)的行動(dòng)估計(jì)會(huì)更多。

  支付只是開(kāi)胃菜,消費(fèi)樞紐才是橫菜

  無(wú)論是支付寶還是微信支付或者是百度錢包,支付早就不僅僅是一個(gè)完成交易的單一工具。目前看來(lái),百度錢包有著更大的野心,這從百度錢包推源泉商業(yè)平臺(tái)那一天開(kāi)始就已經(jīng)露出。

  源泉平臺(tái)是將手機(jī)百度、百度地圖及海量搜索入口進(jìn)行對(duì)接,給商戶提供推廣、獲客能力,是一套完整的卡券分發(fā)、消費(fèi)和核銷體系。如果說(shuō),這些相當(dāng)于百度錢包在前端的延伸的話,“到店付”就是百度錢包在后端商戶的“下沉”。這樣一前一后,前后貫通起來(lái),百度錢包就不再是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的支付工具,而是擁有了創(chuàng)造支付場(chǎng)景的能力?;蛟S在百度錢包看來(lái),支付只是開(kāi)胃菜,消費(fèi)樞紐才是橫菜。

  對(duì)阿里、騰訊來(lái)說(shuō),百度錢包可怕就可怕在這里,支付寶、財(cái)付通依然是單一支付工具,然后綁定場(chǎng)景,而要做消費(fèi)樞紐的百度錢包,對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是另一個(gè)存在位面的降維攻擊者。從合作生態(tài)的角度去考量的話,百度錢包對(duì)商戶具有更大的價(jià)值和合作空間,“到店付”的推出,讓百度錢包擁有了在產(chǎn)業(yè)鏈上融會(huì)貫通的能力。不出意外的話,“到店付”很快會(huì)從餐飲領(lǐng)域,擴(kuò)展到所有生活服務(wù)的線下店鋪和商戶。

  那么問(wèn)題來(lái)了,百度錢包未來(lái)究竟會(huì)走向何方?怎么定義其在大百度O2O服務(wù)生態(tài)中的位置?土妖的理解是,百度錢包會(huì)持續(xù)在用戶消費(fèi)管理方面發(fā)力,成為一個(gè)真正從營(yíng)銷、優(yōu)惠、銷售,到支付、核銷、金融服務(wù)的全角度閉環(huán)平臺(tái),是未來(lái)O2O消費(fèi)的樞紐,而不僅僅是交易。

  做出這樣預(yù)測(cè)的一個(gè)重要前提是,土妖認(rèn)為百度錢包的策略并不僅僅局限在營(yíng)銷層面,實(shí)際上它還包含了粉絲(會(huì)員)消費(fèi)權(quán)益運(yùn)營(yíng)思想在里面。也就是說(shuō),百度錢包是希望構(gòu)建一套完整的用戶消費(fèi)權(quán)益分級(jí)系統(tǒng),這樣可以針對(duì)不同消費(fèi)能力的用戶,推送不同的權(quán)益。就好比傳統(tǒng)的信用卡中心,用戶的卡種有普通卡、銀卡、金卡、鉆石卡的不同分類等等。這樣做的好處是,一是加強(qiáng)百度的賬戶體系的建設(shè),可以更加精細(xì)化、針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)用戶,從而加大用戶對(duì)百度錢包的認(rèn)知和使用頻率;二是通過(guò)深度運(yùn)營(yíng),讓用戶進(jìn)一步升級(jí)為粉絲,成為百度錢包品牌和產(chǎn)品口碑傳播的重要力量。

  回到前面“百度錢包是未來(lái)O2O消費(fèi)樞紐”的判斷,可以肯定的是,一旦樞紐地位建立并成熟后,在商戶層面,百度錢包可以在大數(shù)據(jù)上做文章,對(duì)用戶的行為習(xí)慣、選擇偏好有更強(qiáng)的理解和識(shí)別能力,從而幫助商戶做更精準(zhǔn)的營(yíng)銷。而在用戶層面,百度錢包則可以跟新推的人工智能產(chǎn)品“度秘”結(jié)合在一起,基于支付為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。此外,百度錢包還可以對(duì)用戶消費(fèi)權(quán)益的管理體系化,加之此前百度源泉對(duì)商戶權(quán)益管理的體系化,C端和B端的有效對(duì)接和系統(tǒng)整合,加上百度領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù),就為將來(lái)的消費(fèi)金融、金融交易產(chǎn)品眾籌、個(gè)人信征等業(yè)務(wù)打開(kāi)了巨大的想象空間。而事實(shí)上,百度錢包旗下的百度金融中心,已經(jīng)在9月份搭建了消費(fèi)眾籌平臺(tái),如今看來(lái),一步步的鋪設(shè)都是在運(yùn)籌帷幄整場(chǎng)O2O的大棋局。

  如果真的順著上述的推演沙盤(pán)進(jìn)行落地的話,那么這次針對(duì)十一消費(fèi)黃金周將推出系列活動(dòng),就有了極為重要的定位和意義。