3月9日晚，由中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心、eNet硅谷動(dòng)力主辦的2016《互聯(lián)網(wǎng)周刊》年度人物及年度產(chǎn)品頒獎(jiǎng)典禮在北京舉辦。海爾電商總裁、順逛微店CEO宋寶愛作為電商行業(yè)、微商行業(yè)的領(lǐng)航者，憑借順逛 “三店合一”創(chuàng)新戰(zhàn)略和社群生態(tài)開放平臺(tái)，被授予“最具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力人物”稱號(hào)。

　　首創(chuàng)“三店合一”模式 破局家電行業(yè)困境

　　“固執(zhí)有時(shí)也可以是褒義詞，當(dāng)一個(gè)人成為一個(gè)渠道，做自己認(rèn)為對(duì)的事情，不受任何外來(lái)因素的干擾，時(shí)間會(huì)證明真理的價(jià)值。”這是主辦方《互聯(lián)網(wǎng)周刊》對(duì)宋寶愛的頒獎(jiǎng)詞。在行業(yè)整體低迷，陷入“量?jī)r(jià)齊跌”的窘境下，海爾率先提出了線上店、線下店、微店 “三店合一”的創(chuàng)新戰(zhàn)略，以順逛平臺(tái)作為戰(zhàn)略承接核心，通過(guò)深入有效的社群交互精準(zhǔn)把握用戶需求，同時(shí)各營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)之間協(xié)同作戰(zhàn)、互通互聯(lián)，成為家電行業(yè)破局者。

　　順逛作為一個(gè)開放的社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，聚集了大學(xué)生、創(chuàng)業(yè)青年、全職媽媽等37萬(wàn)微店主，每個(gè)微店主都是一個(gè)社群店，向外交互用戶，形成海爾用戶社群矩陣。這些用戶群實(shí)現(xiàn)了與微店主、專賣店、內(nèi)部用戶小微、互聯(lián)工廠、物流服務(wù)等并聯(lián)節(jié)點(diǎn)的零摩擦面對(duì)面交互。在準(zhǔn)確的獲取用戶需求后，互聯(lián)工廠快速響應(yīng)，制定“急用戶所急”、“想用戶所想”的用戶痛點(diǎn)解決方案。通過(guò)在順逛這一開放的社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)上進(jìn)行交互，傳播用戶口碑，創(chuàng)造用戶感動(dòng)，打造極致用戶體驗(yàn)，最終獲取用戶終身價(jià)值。

　　順逛通過(guò)線上店、線下店、微店“三店合一”的模式，實(shí)現(xiàn)了線上線下互通互聯(lián)，摒棄傳統(tǒng)微商與線下店競(jìng)爭(zhēng)的做法，讓微店與海爾當(dāng)?shù)貙Ｙu店直接對(duì)接，共享貨品和物流資源，共同創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，微店主成為海爾專賣店的線上營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，利用人脈關(guān)系與用戶進(jìn)行深度交互，也為專賣店開拓了一條新的銷售渠道。順逛“三店合一”模式滿足了用戶多場(chǎng)景下的消費(fèi)需求，成為海爾突圍家電行業(yè)困局新的驅(qū)動(dòng)力。

　　打造社群生態(tài) 引領(lǐng)行業(yè)未來(lái)發(fā)展

　　2016年，順逛邁出了對(duì)社群生態(tài)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域成功探索的第一步。2017年，宋寶愛更加明確了順逛進(jìn)一步發(fā)展戰(zhàn)略：對(duì)內(nèi)聚焦驅(qū)動(dòng)店轉(zhuǎn)型、對(duì)外聚焦做社群交互的開放生態(tài)模式，繼續(xù)圍繞用戶創(chuàng)造價(jià)值，不斷吸納多方資源，打通從交互到體驗(yàn)、成交、服務(wù)，再到用戶的終身價(jià)值的完整生態(tài)鏈，驅(qū)動(dòng)重塑整個(gè)商業(yè)模式，持續(xù)增強(qiáng)全流程最佳用戶體驗(yàn)的含金量。

　　宋寶愛以前瞻思維布局未來(lái)發(fā)展，“固執(zhí)已見”促使順逛在行業(yè)快速換道超車，率領(lǐng)順逛平臺(tái)迅猛前行，一舉成為行業(yè)黑馬，打破了家電行業(yè)無(wú)法做微商的“魔咒”。在短短一年多時(shí)間里，順逛完成了模式、資源方和用戶數(shù)量的多方引爆，宋寶愛榮獲電商行業(yè)“最具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力人物”稱號(hào)實(shí)至名歸。