9月7日，北京交委十類城市服務在新浪微博和支付寶雙平臺正式上線，這是全國交通系統(tǒng)首個同步上線支付寶和微博雙平臺服務功能的政府機構。今年4月底，新浪微博聯(lián)手阿里巴巴共同啟動“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務”戰(zhàn)略，聯(lián)合為各地政府提供“智慧城市”的一站式解決方案，截至8月31日已擴展至82個，覆蓋交通、醫(yī)療、公安、生活繳費等領域，預計今年年底有望擴展至120個城市。目前北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢等地的多個政務機構已經(jīng)在微博和支付寶開始提供線上服務。

　　不久前，支付寶“母公司”——螞蟻金服集團副總裁鄒亮在鳳凰link+上展示了清晰的支付寶玩轉“智慧城市”的攻略。

　　為何是現(xiàn)在

　　今年，李克強總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”口號突然變得特別“熱”,這并不完全是因為政府覺得這件事變得越來越重要，而是整個環(huán)境和技術發(fā)展到一定階段的必然趨勢。到2015年，整個IT系統(tǒng)在全社會的安裝量及基礎設施建設也發(fā)展到了一定層次,達到可以實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)接的基礎條件。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”由云、網(wǎng)、端三部分構成。就端而言，現(xiàn)在終于擁有了幾億個智能手機終端用戶，而且能和在PC端一樣方便地訪問很多內容。而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也十分迅速，通過對4G、WiFi的建設，今天已經(jīng)形成了一個無處不在的網(wǎng)絡，讓人們擺脫了在PC時代必須守在電腦旁的狀態(tài)。

　　端和網(wǎng)的變化讓今天的“互聯(lián)網(wǎng)+”與之前的“智慧城市”概念產(chǎn)生了很大的區(qū)別。最大的變化還是在云端，即數(shù)據(jù)處理能力。但是，大數(shù)據(jù)構架上要擺脫信息孤島。以前，很多城市都在做所謂的數(shù)字城市、信息城市或智慧城市，其實都擺脫不了一個核心的東西，即信息孤島——盡管拼命建設，其實還是建設了一個個的信息孤島，沒有打通，造成了重復建設。

　　以前的存量和建設對現(xiàn)在意味著什么?云、網(wǎng)、端的打通和構架才是今天意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”。

　　最終落腳點是人

　　在大數(shù)據(jù)底端是不是能進行較好的建設?云計算使得海量數(shù)據(jù)獲得了無限可能的應用潛力，再通過移動互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接，經(jīng)開發(fā)的數(shù)據(jù)到達每一個用戶終端時，使用者也是參與者?，F(xiàn)在智能終端不再是簡單的接收器，而是一個互動、智能的平臺。在該平臺上，可以實現(xiàn)的功能比以前任何時候都要多。

　　這是人們對具體智慧城市和未來生活的暢想：看病、旅游、交通這些場景在日常生活中每天都在出現(xiàn)，它們是不是可以變得更智慧?這也是螞蟻金服的追求目標——能不能更簡單?讓城市生活更簡單，讓每一個人、每一個場景更簡單。這些“更簡單”的背后一定是智慧化，一定是云、網(wǎng)、端的配合。僅僅配合還不行，要有數(shù)據(jù)、支付能力，同時還要有不可缺失的信用管理能力，讓信用能夠成為所有場景的基礎設施。

　　智慧城市最后真正的落腳點會在哪里?就是人。以前所有服務的數(shù)字化建設是一種服務能力的輸出，但是往往會忘了主體是在為誰服務。而人在哪里?怎么參與服務?現(xiàn)在的智慧城市必須要把人——這個最重要的參與者和服務對象考慮進來。

　　聯(lián)合行動

　　支付寶和新浪微博要聯(lián)合做些什么?

　　不久前，支付寶發(fā)布了9.0版本，宣告了一個全新支付寶的誕生。這個支付寶會打造一個新平臺——移動互聯(lián)網(wǎng)的第二張船票。在每個月活躍用戶3億多的平臺上，支付寶要把這個平臺做成移動互聯(lián)網(wǎng)的一個入口，而新浪微博也是一個巨大的社交傳媒入口。

　　支付寶能夠實現(xiàn)的特色功能包括了現(xiàn)在已經(jīng)上線的所有繳費業(yè)務。在繳電費時，很多家庭是預付費模式，預付費最痛苦的一點是當卡里余額不足時，恰好碰到網(wǎng)上耽業(yè)，倘若天氣不好，家里又沒電的時候怎么辦?支付寶已經(jīng)實現(xiàn)在1分鐘內繳費，打通了這個環(huán)節(jié)。

　　支付寶也覆蓋了現(xiàn)在一些國內大型醫(yī)院，讓人們能在手機上使用支付寶預約掛號，同時可以繳納一些費用，甚至可以留存電子病例。在新浪微博上，支付寶也聯(lián)合它在13個省份開始了云底層能力的建設。

　　事故快速處理也能在支付寶上實現(xiàn)。在高速公路上，或者在繁忙路段出現(xiàn)小的剮蹭事故時，可以協(xié)商解決、不用等待交警出警的事故，可以通過智能終端在支付寶上進行處理。這個功能已在浙江省展開，處理一單小型事故的時間是5至10分鐘，大大節(jié)省了駕乘人員時間和警力。

　　最近是臺風比較頻繁的時節(jié)，支付寶和政府部門合作實現(xiàn)了一系列預警應用，實現(xiàn)了臺風入境的實時查詢，用戶可以看到臺風實時入境，這個功能可以幫助正處于機場和路上的用戶，他們掌握信息后可以及時調整出行計劃。

　　還有港澳通行證的續(xù)簽、小客車搖號、社保查詢、公積金查詢，甚至結婚預算，這些在線下要花很多時間和精力的事項，通過手機側更簡單的打開方式，讓人們真正享受到了智慧城市的便利。