剛剛過(guò)去的2019AWE,中國(guó)家電行業(yè)上演了一場(chǎng)“黑科技”比拼大賽。但縱觀現(xiàn)場(chǎng)，全空間保鮮、免清洗、自清潔、零冷水、風(fēng)冷無(wú)霜等等熱詞頻繁出現(xiàn)在各大品牌展區(qū)，而這些早已為人熟知的熱詞無(wú)一例外地出自海爾。

    眾所周知，多年來(lái)海爾每次創(chuàng)新都會(huì)成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，其原創(chuàng)科技已經(jīng)被行業(yè)模仿151次。可以說(shuō)，如今世界家電業(yè)的“詞典”，也是“海爾詞典”。

    海爾的科技創(chuàng)新為何會(huì)成為同行熱衷“查閱”的“教科書(shū)”。筆者認(rèn)為，造成這種現(xiàn)象的原因主要來(lái)自三個(gè)方面：

    一、海爾一直在做“用戶認(rèn)可”的原創(chuàng)科技

    通常來(lái)說(shuō)，廠商所采取的產(chǎn)品策略往往是市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的客觀反映。目前，海爾大家電已經(jīng)連續(xù)10年蟬聯(lián)世界品牌零售量第一，連續(xù)10年成為全球用戶的第一選擇。無(wú)論是科技創(chuàng)新性，還是品牌影響力，用戶對(duì)海爾的認(rèn)可都是全方位的。

    從科技角度來(lái)看，海爾堅(jiān)持“以用戶為中心”，因此科技創(chuàng)新都是以解決用戶痛點(diǎn)為目標(biāo)的。例如，海爾于2014年首創(chuàng)免清洗洗衣機(jī)，解決了困擾用戶多年的洗衣機(jī)“臟桶”問(wèn)題。今年AWE上，美的、小天鵝、TCL、LG、日立等國(guó)內(nèi)外品牌都展示了免清洗洗衣機(jī)。相比之下，由海爾原創(chuàng)的免清洗洗衣機(jī)已經(jīng)迭代至第三代的“無(wú)外桶”免清洗技術(shù)。

    從品牌角度來(lái)看，由7大品牌組成的海爾全球化陣容，深受世界各國(guó)用戶的喜愛(ài)。在美國(guó)，平均每?jī)蓱艏彝ゾ陀幸患以谑褂肎E Appliances產(chǎn)品；在新西蘭，海爾與Fisher & Paykel的市場(chǎng)份額高居第一；在日本，AQUA是日本最受歡迎高端品牌之一，占商用社區(qū)洗衣機(jī)75%市場(chǎng)份額；在歐洲，德國(guó)最大家電賣(mài)場(chǎng)100家門(mén)店最好位置留給海爾；在中國(guó)，卡薩帝早已是中國(guó)高端家電的首選品牌，輕時(shí)尚家電品牌統(tǒng)帥1年銷(xiāo)售額突破100億。

    全球用戶用自己的選擇驗(yàn)證了海爾原創(chuàng)科技的主導(dǎo)位置。

    二、海爾科技創(chuàng)新“含金量”高，模仿價(jià)值高

    在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家電行業(yè)，在技術(shù)上向領(lǐng)跑者看齊，可以讓企業(yè)少走彎路，那模仿就在所難免。

    舉例來(lái)說(shuō)，海爾全空間保鮮冰箱的專(zhuān)利高達(dá)140項(xiàng)，其中“微風(fēng)道科技”、“干濕分儲(chǔ)技術(shù)”、“智能恒溫系統(tǒng)”分別申請(qǐng)85項(xiàng)、33項(xiàng)、22項(xiàng)專(zhuān)利，而同行業(yè)的新品平均只有1-2項(xiàng)儲(chǔ)鮮專(zhuān)利。由于海爾在科技創(chuàng)新上的絕對(duì)領(lǐng)先，能夠?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展指明方向，也為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了最有價(jià)值的模仿對(duì)象。

    正因如此，從早期的無(wú)氟節(jié)能冰箱、mini洗衣機(jī)、太陽(yáng)能冷柜、防電墻熱水器，到今天為人所熟知的全空間保鮮冰箱、免清洗洗衣機(jī)、自清潔空調(diào)、零冷水熱水器、磁懸浮空調(diào)等等，行業(yè)對(duì)海爾持續(xù)幾十年的模仿，已經(jīng)造就了一本世界家電業(yè)的“海爾詞典”。

    出現(xiàn)在本屆AWE上的海爾“無(wú)塵洗衣機(jī)”、“活水太陽(yáng)能”、“爆冷柜”等顛覆性科技產(chǎn)品，不出意外的話也會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陸續(xù)采納，繼而點(diǎn)燃新一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪。

    三、海爾的研發(fā)體系最開(kāi)放，聚集全球最新資源

    海爾之所以能夠一直推出爆款產(chǎn)品，除了用戶需求驅(qū)動(dòng)的核心思維，其獨(dú)特的全球開(kāi)放創(chuàng)新體系發(fā)揮了重要作用。

    海爾很早便提出“世界就是我的研發(fā)部”理念，通過(guò)全球10大研發(fā)中心并聯(lián)全球上百萬(wàn)個(gè)資源，實(shí)現(xiàn)用戶需求在哪里，10大研發(fā)中心就連接當(dāng)?shù)匮邪l(fā)資源進(jìn)入哪里，形成了獨(dú)有的10+N研發(fā)體系。其中的N，是指包括世界頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、大學(xué)、知名學(xué)者在內(nèi)的全球研發(fā)力量，這些研發(fā)力量隨用戶需求而變，共享全球最新的資源和創(chuàng)意。而全球化資源的協(xié)同創(chuàng)新，讓海爾的每一項(xiàng)技術(shù)、產(chǎn)品都能得到數(shù)百個(gè)研發(fā)資源的創(chuàng)新驗(yàn)證。

    開(kāi)放創(chuàng)新的巨大推動(dòng)力，讓我們?cè)诿磕闍WE上都能看到海爾科技創(chuàng)新的飛躍。這種飛躍不僅是產(chǎn)品的快速迭代和顛覆性突破，更體現(xiàn)在從概念到落地的高速推進(jìn)，比如此次展出的智慧家庭解決方案，此前已經(jīng)產(chǎn)生過(guò)最高價(jià)值255萬(wàn)元的用戶案例，這樣的高科技產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率恐怕也是對(duì)手望塵莫及的。

    所以，對(duì)家電行業(yè)而言，或許可以從“海爾詞典”中看到潮流的方向，但也只能默默地做追隨者。其實(shí)值得學(xué)習(xí)的不止于海爾的科技，還有海爾的創(chuàng)新精神和理念。