蘋果支付和支付寶 一個(gè)國(guó)際化一個(gè)接地氣
7月14日,蘋果支付(Apple Pay)正式登陸英國(guó),這是蘋果支付首次進(jìn)入美國(guó)以外的市場(chǎng)。而這距離蘋果支付推出也不過(guò)9個(gè)月的時(shí)間,與此同時(shí),蘋果公司還宣布預(yù)計(jì)在今年11月份在加拿大推出支付業(yè)務(wù),中國(guó)市場(chǎng)也在其考慮范圍之內(nèi)。
蘋果支付在短短幾個(gè)月時(shí)間就規(guī)劃好了國(guó)外擴(kuò)張的藍(lán)圖,其國(guó)際化思路清晰,不得不讓人感嘆。相比之下,國(guó)內(nèi)企業(yè)總是在國(guó)內(nèi)做得風(fēng)生水起,卻在國(guó)際市場(chǎng)上心生膽怯。即使做到很大很強(qiáng),一走出國(guó)門就感到乏力。本文億歐網(wǎng)通過(guò)對(duì)比蘋果支付和支付寶的國(guó)際化道路,說(shuō)說(shuō)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化道路到底該怎么走。
蘋果支付:天生的國(guó)際化基因,世界都有可能是自己的
福布斯網(wǎng)站曾在蘋果支付宣布進(jìn)軍英國(guó)市場(chǎng)時(shí)發(fā)文表示:在美國(guó)發(fā)布之后的一年之內(nèi),蘋果支付的用戶采納并沒(méi)有很驚人,但也是令人鼓舞的,蘋果支付更加快速地成為了一個(gè)可信任的支付手段。
關(guān)于回答如何“快速地成為一個(gè)可信任的支付手段”的問(wèn)題,蘋果的答案是國(guó)際化。蘋果公司此前并沒(méi)有在支付環(huán)節(jié)上下工夫,原先依托AppStore模式的支付環(huán)節(jié)只是為了配合AppStore發(fā)展,但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,移動(dòng)支付漸漸成為必要環(huán)節(jié),蘋果支付的價(jià)值也不再僅僅是AppStore里的一個(gè)支付環(huán)節(jié)。蘋果支付雖不是移動(dòng)支付開(kāi)拓者,但是延續(xù)了蘋果公司的國(guó)際化精神,以歐洲的英國(guó)為起點(diǎn),美洲加拿大、亞洲中國(guó)也在計(jì)劃中,行動(dòng)果斷而迅速。單從這一點(diǎn),對(duì)于走出美國(guó)本土的蘋果支付能否迅速籠絡(luò)到英國(guó)人的心,業(yè)界的預(yù)期是樂(lè)觀的。
支付寶:練好內(nèi)功打好基礎(chǔ),才能在世界舞臺(tái)任性跳舞
再來(lái)說(shuō)說(shuō)本土支付品牌——支付寶。支付寶于2004年成立,阿里巴巴因此有了屬于自己的第三方支付平臺(tái)。無(wú)心插柳柳成蔭,支付寶的價(jià)值經(jīng)過(guò)13年的沉淀逐漸突顯出來(lái),尤其是趕上了移動(dòng)支付的大潮,支付寶順勢(shì)成為了風(fēng)口上的佼佼者。
在國(guó)內(nèi),支付寶的戰(zhàn)果是值得驕傲的。易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,國(guó)內(nèi)第三方支付市場(chǎng)移動(dòng)支付交易規(guī)模達(dá)28292億元,環(huán)比增長(zhǎng)率為5.18%。支付寶與騰訊財(cái)付通占據(jù)了市場(chǎng)高達(dá)90%的份額,其余260余家第三方支付平臺(tái)則分食剩余不到10%的市場(chǎng)份額。而90%的市場(chǎng)份額中有80%左右是支付寶的天下,支付寶在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)完全處于霸主地位。
走出國(guó)門,是中國(guó)企業(yè)發(fā)展到一定階段必然會(huì)考慮的戰(zhàn)略方向。螞蟻金服副總裁樊治銘曾表示,國(guó)際化是未來(lái)螞蟻金服的三大方向之一。作為螞蟻金服重要支柱的支付寶必然也會(huì)逐漸走向國(guó)際化。只是,走出國(guó)門的支付寶到底適不適應(yīng)國(guó)外的環(huán)境,會(huì)不會(huì)遭遇水土不服呢?
想做大,得“接地氣”還得“變洋氣”
所謂的“接地氣”是本土化,“變洋氣”是國(guó)際化。億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普表示,中國(guó)企業(yè)國(guó)際化走得艱難主要原因有三點(diǎn):
一是中外企業(yè)管理方式的不同。美國(guó)企業(yè)走出國(guó)門并不需要花很大力氣去適應(yīng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的管理方式,而中國(guó)企業(yè)在外吸引的人才大多仍然是華人。因?yàn)楣芾矸绞降牟煌沟弥袊?guó)企業(yè)在國(guó)外很難生存。
二是國(guó)際化的人才缺乏。對(duì)管理方式的不認(rèn)同,導(dǎo)致中國(guó)公司在國(guó)外很難招到人才,而國(guó)內(nèi)也少有能夠在國(guó)外的商業(yè)環(huán)境下hold住全局的人才。國(guó)內(nèi)外人才的缺失使得中國(guó)企業(yè)在國(guó)外立不住腳。
三是語(yǔ)言文化的差異。雖然在全球使用漢語(yǔ)的人口最多,但是通過(guò)英語(yǔ)傳播的信息更多更廣,美國(guó)有著天然的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì),使得對(duì)外擴(kuò)張時(shí)沒(méi)有產(chǎn)生很大的文化沖擊。反觀中國(guó)企業(yè),走出去必先解決的問(wèn)題就是語(yǔ)言障礙。
如果以這三點(diǎn)對(duì)標(biāo)支付寶的發(fā)展,可以發(fā)現(xiàn)支付寶是國(guó)內(nèi)少數(shù)具備國(guó)際化條件的公司之一。對(duì)于要“走出去”的企業(yè)而言,明確的海外布局和適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入方式是兩部分重要內(nèi)容。阿里巴巴的上市為支付寶在海外打下了名號(hào),同時(shí)螞蟻金服也宣布大舉進(jìn)軍海外市場(chǎng),并且從去年開(kāi)始就有了一系列的動(dòng)作。最突出的是2014年6月,支付寶選擇與硅谷的支付服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司之一Stripe合作,被認(rèn)為是在向美國(guó)老牌支付企業(yè)PayPal發(fā)起挑戰(zhàn);同時(shí),支付寶進(jìn)軍海外的進(jìn)入方式主要是線下覆蓋。在日本,支付寶主要和便利店、自動(dòng)售貨機(jī)合作,首先開(kāi)展線下移動(dòng)支付。在美國(guó),先和中國(guó)餐廳合作,適應(yīng)美國(guó)商業(yè)環(huán)境……就兩部分來(lái)評(píng)判,支付寶只待打開(kāi)局面了。
其實(shí),無(wú)論是國(guó)際化的蘋果支付,還是本土領(lǐng)先的支付寶支付,他們并沒(méi)有一條道走到黑。如題,Apple Pay正在積極成為蘋果支付,爭(zhēng)取更接地氣;支付寶在加速轉(zhuǎn)變?yōu)锳lipay,力求落地國(guó)外市場(chǎng)。
從兩種生長(zhǎng)環(huán)境和兩個(gè)角度出發(fā),蘋果支付和支付寶其實(shí)走向的是同一條道路,蘋果支付依靠的是國(guó)外的沃土,而支付寶是將土肥帶出國(guó)門。中國(guó)企業(yè)需要借鑒像蘋果支付那樣的國(guó)際化,也要借鑒支付寶這樣的本土化。在中國(guó)巨大的市場(chǎng)中,本土化可以產(chǎn)生量級(jí),而國(guó)際化是中國(guó)企業(yè)做到一定量級(jí)后質(zhì)變的必然過(guò)程。
通往成功的道路曲折而又漫長(zhǎng),要想在國(guó)際市場(chǎng)上與那些實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司一爭(zhēng)高下,中國(guó)企業(yè)還要面對(duì)很多挑戰(zhàn)??傊?,成為未來(lái)領(lǐng)先的跨國(guó)公司還需要中國(guó)企業(yè)家們不斷在探索中前行,我們相信中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程將會(huì)越來(lái)越快,中國(guó)企業(yè)的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)也會(huì)越來(lái)越有分量!