近日，到區(qū)一醫(yī)院、蕭山醫(yī)院就診的市民驚喜地發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)院的門診大廳里，多了一排神奇的自助“好幫手”——“智慧醫(yī)療”多功能自助服務(wù)機(jī)。通過這個“好幫手”，市民動動手指即可完成預(yù)約、掛號、結(jié)算、充值等業(yè)務(wù)，大大減少排隊等待時間。

　　1分鐘掛號方便快捷

　　7月16下午，記者來到區(qū)一醫(yī)院，進(jìn)入門診大廳，只見自助掛號區(qū)內(nèi)，新增了8臺“智慧醫(yī)療”自助服務(wù)機(jī)。由于是下午，自助掛號的市民不多，記者很快選擇了其中一臺試用。

　　如何掛號?選擇當(dāng)日掛號，按提示插入市民卡，選擇掛號時段、專家號或普通號、門診科室，如果是專家號的話，再選擇具體專家，確認(rèn)后，機(jī)器就“吐”出一張掛號單。記者只用了大約1分鐘時間，就掛到了當(dāng)天下午的號子。當(dāng)然，“智慧醫(yī)療”還提供了分時段預(yù)約掛號服務(wù)，可掛7天內(nèi)的普通號或?qū)＜姨?。市民直接在醫(yī)院進(jìn)行下次就診或復(fù)診的掛號預(yù)約，就診當(dāng)天，再帶著市民卡在自助機(jī)上取號即可，非常簡單。

　　當(dāng)然，自助服務(wù)機(jī)的功能遠(yuǎn)不止掛號。沒有市民卡的患者，可在自助機(jī)上申請健康卡和病歷本。申請健康卡時，須在機(jī)器的感應(yīng)區(qū)放上本人身份證，按提示操作。拿到健康卡后，再插入健康卡打印病歷本。市民結(jié)算醫(yī)藥費可通過“診間結(jié)算”，也可在自助機(jī)上自助結(jié)算，結(jié)算后打印自助繳費憑條，再到窗口取藥。

　　通過“智慧醫(yī)療”自助掛號和自助結(jié)算服務(wù)，排隊掛號、排隊繳費的狀況將得到極大緩解。以蕭山醫(yī)院為例，如果今年30臺多功能自助服務(wù)機(jī)全部投用，同一時間最多可實現(xiàn)30人同時自助掛號，再加上第一代自助掛號機(jī)、窗口掛號、網(wǎng)上掛號等渠道，告別排隊掛號將成為可能。

　　確保市民卡賬戶余額充足

　　想要使用“智慧醫(yī)療”自助掛號、自助結(jié)算等功能，前提是確保市民卡賬戶中余額充足。

　　大家知道，市民卡集合了醫(yī)?？üδ?，既有醫(yī)保賬戶，也有市民卡賬戶。公費部分從醫(yī)保賬戶扣除，自費部分從市民卡賬戶扣除，如果市民卡賬戶沒有余額，就不能結(jié)算了。自助服務(wù)機(jī)提供市民卡賬戶充值業(yè)務(wù)，市民可選擇現(xiàn)金充值和銀行卡充值?，F(xiàn)金充值最高限額5000元，限50元、100元面額，不找零，充值成功后可打印憑條。需要注意的是，目前設(shè)備只支持市民卡和健康卡。省醫(yī)保、省一卡通，以及未將區(qū)一醫(yī)院、蕭山醫(yī)院列入定點醫(yī)院的市一卡通暫時不能在自助服務(wù)機(jī)上使用。

　　今年蕭山將在7家區(qū)級醫(yī)院累計安裝100多臺“智慧醫(yī)療”自助服務(wù)機(jī)。目前，區(qū)一醫(yī)院、蕭山醫(yī)院已投用一批，區(qū)中醫(yī)院即將啟用“智慧醫(yī)療”自助服務(wù)，其余幾家醫(yī)院正在進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，各家醫(yī)院自助服務(wù)機(jī)將陸續(xù)到位。區(qū)一醫(yī)院、蕭山醫(yī)院的自助服務(wù)機(jī)投用以來，受到了市民的歡迎，每天業(yè)務(wù)量各有四五百筆。醫(yī)院還安排了專門人員，手把手教市民使用設(shè)備。