Apple Watch即將上市 能否推動(dòng)蘋果移動(dòng)支付市場?
Apple Watch支持蘋果支付,但在4月24日舉行的發(fā)布會(huì)上推出的智能手表,不大能推動(dòng)美國的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。
蘋果手表跟iPhone手機(jī)的蘋果支付的用戶群很是相似。Leon Majors說道,他是Phoenix Marketing International公司的高級(jí)副總,該公司專門研究支持移動(dòng)支付系統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)。
“作為獨(dú)特的新用戶,蘋果手表不會(huì)在蘋果支付的使用上增加多少新功能,” Majors在星期三的采訪中說道。
在美國,蘋果支付以及其它的移動(dòng)支付服務(wù)要成為主流服務(wù)還有很長一段路要走,即使蘋果的CEO Tim Cook大力推廣蘋果支付,即使他宣稱在美國有70萬家商店能夠接受來自銷售終端NFC的支付。
“這僅僅是四分之一或者五分之一,”Majors說道。
Litan表示,移動(dòng)支付將是一個(gè)“長期的演變,多年的部署?!碧O果會(huì)拉到越來越多的零售商來支持依靠NFC終端的蘋果支付,但它的業(yè)務(wù)量仍然只是美國1200萬終端的一小部分。
“由于NFC移動(dòng)支付的接受來源有限,普及度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,那么消費(fèi)者很可能會(huì)對它失去興趣,”Litan補(bǔ)充道,“新穎性會(huì)淡化,消費(fèi)者最后會(huì)發(fā)現(xiàn)可能刷卡更方便,至少他們能保證卡是哪兒都能刷?!?/p>
Phoenix本周公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,有對蘋果支付感興趣的用戶,但是他們很難找到一家支持它的商店。在接受調(diào)查的3002名信用卡持有者中,有302人在過去的四個(gè)月里至少使用了一次蘋果支付。
而在這些使用蘋果支付的人中,有47%的人表示,他們?nèi)ミ^一些本應(yīng)該支持蘋果支付的商店,結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本就無法使用蘋果支付。在另一項(xiàng)調(diào)查中,有48%的人只使用了一次蘋果支付?!艾F(xiàn)在的擔(dān)憂就是,人們使用一次蘋果支付后就不再使用它?!?Majors說道。
蘋果需要提供接受蘋果支付的實(shí)際的商店列表,而不僅僅是鏈。Majors表示。而經(jīng)常發(fā)生的是,店員沒有經(jīng)過培訓(xùn),接受蘋果支付的商店還沒有相應(yīng)的設(shè)備。
“要經(jīng)過一些交易和摩擦?!?Majors說道。調(diào)查顯示,即使是在宣稱接受蘋果支付的商店,仍然有三分之二的用戶遇到各種問題,包括終端反應(yīng)時(shí)間過長,顯示交易失敗,或者重復(fù)支付。
與此同時(shí),Majors表示銀行家和商人都沒有說清楚,為什么消費(fèi)者要用一張智能卡或者一個(gè)移動(dòng)設(shè)備來完成支付。
盡管蘋果支付面臨著這些問題,Phoenix依然推算出蘋果支付擁有1200萬的客戶,一些業(yè)界官員相信蘋果手表會(huì)顯著提升蘋果支付的普及度。
還有一些圍繞NFC和三星銀河S6的磁支付的熱議。專家們也在期待MCX即將推出的CurrentC系統(tǒng)的的效果。
“我認(rèn)為,當(dāng)智能手表徹底與智能手機(jī)解耦,智能手表一定會(huì)對移動(dòng)支付的推廣有所幫助——這是無可避免的,” SmartFocus的首席產(chǎn)品官,Joe Dalton說道。他們公司專門為零售商提供接近營銷技術(shù),幫助零售商搜尋到商店附近使用智能手表或智能手機(jī)的顧客,然后通過提供特別優(yōu)惠來吸引顧客。
“通過蘋果手表,蘋果支付以及一些相近的功能就能變得很便捷,”他說,“我很期待究竟會(huì)是怎么樣的手表能做到,相信這會(huì)是智能手機(jī)的下一個(gè)變革?!?/p>