2015年對(duì)移動(dòng)支付而言注定是不平凡的一年，每天都有新鮮事。前幾天，奔馳GLA新車在QQ錢包做了一場(chǎng)首發(fā)預(yù)售，用戶預(yù)付999元預(yù)約GLA購(gòu)買資格后到線下4S店購(gòu)買。在活動(dòng)頁(yè)面用戶還可參加互動(dòng)游戲抽獎(jiǎng)，禮物包括GLA一年使用權(quán)、奔馳自行車、奔馳背包等等。在移動(dòng)支付工具上首發(fā)預(yù)售汽車，是前所未有的跨界嘗試，折射出QQ錢包新的思路：要做騰訊能力輸出窗口，移動(dòng)支付競(jìng)爭(zhēng)2.0時(shí)代，開(kāi)放先行。

　　移動(dòng)支付大戰(zhàn)2.0：場(chǎng)景之后?

　　場(chǎng)景是從用戶這一側(cè)來(lái)看，要讓用戶在綁卡之后有花錢的場(chǎng)景，打車、買票、零售、買單，都屬于場(chǎng)景的構(gòu)建。2014年騰訊和阿里之間的移動(dòng)支付大戰(zhàn)，從打車打到紅包再打到便利店補(bǔ)貼，無(wú)非都是在構(gòu)建場(chǎng)景。2015年百度錢包加入，整個(gè)移動(dòng)支付場(chǎng)景大戰(zhàn)還會(huì)繼續(xù)打。

　　一個(gè)逐步發(fā)生的變化是，移動(dòng)支付已不再只是場(chǎng)景之爭(zhēng)，而是綜合較量，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　1、移動(dòng)支付平臺(tái)除了關(guān)注用戶的剛需場(chǎng)景之外，會(huì)更關(guān)注商家的訴求。移動(dòng)支付給錢和收錢的兩端都至關(guān)重要，收錢一方的資源重量級(jí)越來(lái)越高，一定程度決定了場(chǎng)景的建立。這與淘寶到后面重視賣家多過(guò)買家一個(gè)道理。

　　2、除了關(guān)注商家和用戶交易本身之外，還關(guān)注與之相關(guān)的環(huán)節(jié)，比如售前營(yíng)銷、售后服務(wù)。支付不能只停留在給錢收錢這一個(gè)點(diǎn)，而是更大的交易層面，形成閉環(huán)。這是新一代移動(dòng)支付與POS機(jī)本質(zhì)的不同，后者只負(fù)責(zé)收單，并沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。

　　3、形成生態(tài)徹底解決雞生蛋、蛋生雞的問(wèn)題。如果移動(dòng)支付只搭場(chǎng)景，很難形成持續(xù)的粘性和活力，比如打車軟件沒(méi)有補(bǔ)貼之后司機(jī)和乘客都沒(méi)動(dòng)力了。需要建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的、各取所需、自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，平臺(tái)只負(fù)責(zé)制定規(guī)則而不是砸錢去驅(qū)動(dòng)。移動(dòng)支付大戰(zhàn)最終都要建立各自的生態(tài)，就好像PC端支付寶建立的買家賣家生態(tài)一樣，雞生蛋、蛋生雞的問(wèn)題解決都得靠生態(tài)。

　　QQ錢包如何打好開(kāi)放牌?能力輸出

　　QQ錢包與奔馳合作體現(xiàn)的，其實(shí)是一種以支付為依托的開(kāi)放。在此之前，QQ錢包還與哈根達(dá)斯等明星企業(yè)進(jìn)行了跨界合作，整體思路是給商家提供支付工具的基礎(chǔ)上，通過(guò)跨界營(yíng)銷帶來(lái)更多價(jià)值。QQ錢包開(kāi)放作為QQ開(kāi)放的一部分，很好地整合、利用好了騰訊的資源。

　　與奔馳的首發(fā)預(yù)售合作模式很可能被復(fù)制到更多企業(yè)和行業(yè)。這種模式對(duì)于奔馳而言，可以實(shí)現(xiàn)潛在用戶的獲取和篩選，基于QQ龐大的用戶基礎(chǔ)和社交關(guān)系鏈做了一場(chǎng)低成本的社會(huì)化營(yíng)銷，售賣奔馳車這一“噱頭”必然會(huì)形成話題傳播效果，奔馳在用戶參加活動(dòng)分享活動(dòng)過(guò)程中可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行很好的品牌宣傳。除了做首發(fā)預(yù)售之外，我估計(jì)QQ錢包未來(lái)還會(huì)有更多跨界玩法，比如聯(lián)合傳統(tǒng)企業(yè)做搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、眾籌、抽獎(jiǎng)等等。

　　QQ錢包已經(jīng)把能力開(kāi)放到騰訊體系之外，它過(guò)去更多是與京東、滴滴、美麗說(shuō)、大眾點(diǎn)評(píng)等等騰訊系內(nèi)業(yè)務(wù)合作，接下來(lái)會(huì)與更多騰訊體系外企業(yè)合作，輸出支付能力。第二點(diǎn)很明顯的是，QQ錢包不只是支付工具，而是聚合QQ的核心資源即社交關(guān)系鏈并開(kāi)放給企業(yè)，QQ特有的以年輕用戶為特征的社交關(guān)系在別的地方包括微信都沒(méi)有。第三點(diǎn)，QQ錢包還整合了騰訊其他資源幫助奔馳進(jìn)行品牌宣傳，輸出了推廣能力。整體而言，QQ錢包正在開(kāi)始大力做能力輸出，打支付的開(kāi)放牌。

　　移動(dòng)支付2.0大戰(zhàn)前瞻：交易、入口還是社交?

　　2015年，QQ錢包開(kāi)始做能力輸出走開(kāi)放路線，微信支付、支付寶錢包以及百度錢包不甘示弱，都在搭場(chǎng)景、做開(kāi)放、跑馬圈地?fù)屝袠I(yè)。不過(guò)，大家玩法和能力卻各有不同。

　　阿里旗下有淘寶為核心的電商業(yè)務(wù)，以及支付寶為核心的金融業(yè)務(wù)。它的生態(tài)更多是圍繞淘寶進(jìn)行，賣家和買家是核心，支付寶是服務(wù)窗口，一定程度充當(dāng)淘寶的支撐和導(dǎo)流工具。支付寶在“服務(wù)”上整合得最快，水電氣之類的服務(wù)都進(jìn)行了很好的整合，與政府部門、行政部門合作，阿里巴巴走得比較快。這也與它是老牌支付工具有關(guān)系，有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。不過(guò)在營(yíng)銷能力上支付寶并沒(méi)有社交能力，難以給到商家低成本流量。阿里的支付競(jìng)爭(zhēng)力還是圍繞交易本身。

　　百度錢包起步比較晚，已進(jìn)入第一陣營(yíng)，過(guò)去一年票務(wù)這塊抓得比較緊，據(jù)說(shuō)市場(chǎng)份額已達(dá)到50%。2015年百度投資了諸多“場(chǎng)景業(yè)務(wù)”，UBER、易到、51用車、天天用車等等，最近還有傳言說(shuō)又要做電商，潛力不容小覷。百度要做支付，對(duì)于商家而言，支付之外的核心能力是流量，在PC端百度是流量入口，這對(duì)于商家的吸引力不言而喻。在手機(jī)端則是地圖等業(yè)務(wù)，本地生活、旅游出行都很依賴地圖這個(gè)入口，入口是百度參與支付2.0大戰(zhàn)的基礎(chǔ)。

　　QQ錢包和微信支付，正如前文所言，在過(guò)去已建立了場(chǎng)景，投資了大量“場(chǎng)景類”業(yè)務(wù)，線上線下都有，現(xiàn)正在玩便利店補(bǔ)貼戰(zhàn)，綁卡、場(chǎng)景都還在做。在支付生態(tài)上，它最大的吸引力恐怕就是用戶基礎(chǔ)和社交關(guān)系了，這是商家在移動(dòng)端首選的營(yíng)銷和推廣陣地。支付寶和淘寶用戶不算高頻用戶，沒(méi)有社交關(guān)系，微博難堪大任;百度錢包雖說(shuō)高頻但缺乏賬號(hào)體系，社交關(guān)系在貼吧，沒(méi)有與支付打通。不難理解為何馬云當(dāng)初那么急著要做社交，百度最近也關(guān)閉了空間單點(diǎn)突破貼吧強(qiáng)化社交了。移動(dòng)支付生態(tài)要形成資金流，要先有人流。這是QQ錢包以及微信支付的優(yōu)勢(shì)所在。社交、流量都可以通過(guò)它們開(kāi)放出去進(jìn)而吸引商家。

　　圍繞交易、入口為王和社交勢(shì)能，是BAT做移動(dòng)支付的幾個(gè)基本邏輯，誰(shuí)最重要現(xiàn)在還很難說(shuō)。2015年移動(dòng)支付大戰(zhàn)進(jìn)入2.0，BAT三軍混戰(zhàn)，從場(chǎng)景到開(kāi)放，從補(bǔ)貼燒錢到跨界營(yíng)銷，好戲連場(chǎng)。移動(dòng)支付正在被它們推著快速普及成熟，人們的錢包距離被淘汰的日子越來(lái)越近了。