3月11日，微軟公司與行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)“未來(lái)實(shí)驗(yàn)室”(Future Laboratory)和市場(chǎng)研究咨詢公司Research Now對(duì)全球13個(gè)國(guó)家的13000名消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，并于3月9日公布了2015年數(shù)字趨勢(shì)報(bào)告。這份報(bào)告旨在調(diào)查人們的數(shù)字行為和科技未來(lái)，以便更好地理解品牌如何能夠滿足今天與未來(lái)消費(fèi)者的期望。報(bào)告摘要如下：

　　研究顯示，與2年前相比，消費(fèi)者對(duì)待數(shù)字服務(wù)和聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的態(tài)度發(fā)生重大變化。消費(fèi)者更加習(xí)慣通過(guò)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)分享個(gè)人生活信息。與此同時(shí)，他們也變得更加精明和苛刻，更希望控制他們的“數(shù)字分身”，更加關(guān)注個(gè)人信息被使用的方式，以幫助他們改善生活。

　　微軟公司全球消費(fèi)者洞察部門負(fù)責(zé)人娜塔莎·哈莉祖克(Natasha Hritzuk)說(shuō)：“2年前，我們看到消費(fèi)者非常關(guān)注他們的隱私，更多希望以匿名方式出現(xiàn)。可是現(xiàn)在他們正放棄隱私對(duì)話，更多關(guān)注如何控制數(shù)字分身。在全球范圍內(nèi)，78%的消費(fèi)者了解他們的上網(wǎng)狀況以及由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，為數(shù)字世界提供動(dòng)力。他們不再擔(dān)心自己的網(wǎng)絡(luò)足跡，而是更關(guān)心這些足跡代表了什么，以及如何將其更有效地轉(zhuǎn)化為有用的經(jīng)驗(yàn)?！?/P>

　　給與消費(fèi)者分享和控制他們信息的選擇十分關(guān)鍵。實(shí)際上，57%的人希望能控制自己的信息保存在網(wǎng)上的時(shí)間，微軟稱這種趨勢(shì)為“我的身份權(quán)”(Right to My Identity)。

　　想像一下，你正與朋友們?cè)诰€打游戲，你想向所有游戲迷炫耀自己獲得的高分、徽章以及獎(jiǎng)杯。你甚至想要在簡(jiǎn)歷中展示自己的成就，以便對(duì)手從一開(kāi)始就知道在面對(duì)誰(shuí)。當(dāng)然，你可能也想要與生命中的其他人建立新的聯(lián)系，進(jìn)行新的體驗(yàn)。

　　無(wú)論哪種情況，那些“交出”數(shù)據(jù)的人顯然期待某些回報(bào)。一款追蹤你地理位置的應(yīng)用如果沒(méi)有進(jìn)一步作出解釋，將被視為侵犯隱私。但是這款應(yīng)用如果是因?yàn)橄蚺_愛(ài)好者提供降價(jià)優(yōu)惠而追蹤你的位置，它似乎相當(dāng)棒。在“投資回報(bào)”不清楚的情況下，消費(fèi)者不可能分享其個(gè)人信息。

　　消費(fèi)者還繼續(xù)面臨“信息過(guò)載”的困擾，并在尋求新的方式幫助緩和生活中的“白噪音”。80%的人對(duì)可幫助管理自己在線數(shù)據(jù)的服務(wù)感興趣，75%的受訪者表示對(duì)可穿戴設(shè)備感興趣，60%的人對(duì)“物聯(lián)網(wǎng)”、聯(lián)網(wǎng)家居感興趣，大多數(shù)消費(fèi)者希望理解獲得的信息代表的含義。通過(guò)這些手段收集的數(shù)據(jù)越來(lái)越多，這促使“生活分析”崛起。消費(fèi)者通過(guò)提供個(gè)人信息，以此換取某些分析，或增加他們個(gè)人無(wú)法輕易得到的洞察力。

　　Microsoft Band可以告訴我們跑了多遠(yuǎn)、心率跳了多少下數(shù)據(jù)等。當(dāng)其開(kāi)始與該領(lǐng)域外的其他東西整合后，這些數(shù)據(jù)將變得更為重要。將來(lái)，Microsoft Band可以使用辦公室、日歷等信息建立分析，預(yù)測(cè)你的心率尖峰等。

　　在“永遠(yuǎn)在線”的數(shù)字世界中，消費(fèi)者也希望他們的科技能變得智能化，這對(duì)他們非常重要。哈莉祖克說(shuō)：“營(yíng)銷人員希望能讓消費(fèi)者永遠(yuǎn)在線。但從消費(fèi)者角度來(lái)看，我們看到這有很大阻力?！?/P>

　　消費(fèi)者希望關(guān)鍵時(shí)刻保持在線，他們更關(guān)注內(nèi)容，因?yàn)槟桥c他們息息相關(guān)。他們不需要總是聯(lián)網(wǎng)，而是能在自己選擇的時(shí)間與正確內(nèi)容或服務(wù)相連。一名接受采訪的消費(fèi)者說(shuō)：“我不認(rèn)為我們應(yīng)服務(wù)于科技，科技反而應(yīng)為我們服務(wù)，允許我們?nèi)プ鲎屛覀兩钭兊帽纫酝篮玫氖虑椤！?/P>

　　最后，消費(fèi)者也對(duì)幫助形成和設(shè)計(jì)數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)日益產(chǎn)生興趣，“生活黑客”技術(shù)可以滿足他們的需求。63%的人對(duì)能夠自動(dòng)過(guò)濾內(nèi)容和消息的未來(lái)科技更感興趣。

　　并非我們所有人都要知道如何編碼或想學(xué)如何編碼，我們中的許多人希望能夠利用更加個(gè)性化的數(shù)字服務(wù)。56%的人更希望體驗(yàn)他們親自幫助形成的服務(wù)，微軟稱其為“Creative Me”。

　　許多人利用沙盒游戲《我的世界》作為表達(dá)他們創(chuàng)造力的方式，即利用游戲中的虛擬積木建造自己的建筑，沒(méi)有任何限制。哈莉祖克說(shuō)：“你不必成為極客就可以表達(dá)自己，《我的世界》已經(jīng)證明這一點(diǎn)。即使消費(fèi)者不會(huì)編碼，他們依然可更切身地體驗(yàn)數(shù)字生活?！?/P>