二代社?？ㄐ鹿δ軒肀憷耐瑫r(shí)，也有不少市民反映在辦卡或使用的過程中遇到一些“小煩惱”，例如辦卡周期偏長(zhǎng)、沒有賬戶信息變動(dòng)短信提醒功能等。近日，記者帶著這些問題走訪了市人力資源社會(huì)保障局?jǐn)?shù)據(jù)中心相關(guān)工作人員。

　　辦卡周期偏長(zhǎng)原因：制作流程較復(fù)雜

　　二代社?？ㄒ呀?jīng)來到市民身邊一段時(shí)間了，作為人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)的重要電子憑證，全市二代社?？òl(fā)卡量已經(jīng)超過290萬張，整體激活使用率達(dá)到80%左右，其獨(dú)有的“雙賬戶”功能給市民帶來了新的應(yīng)用體驗(yàn)。

　　辦卡時(shí)間長(zhǎng)是市民對(duì)記者說到最多的一項(xiàng)，很多市民在接受采訪時(shí)都向記者抱怨新一代社?？ǖ霓k理時(shí)間過長(zhǎng)，給自己的日常使用帶來諸多不便。

　　針對(duì)二代社保卡辦卡周期偏長(zhǎng)的問題，工作人員告訴記者，正常情況下市民申辦或者補(bǔ)辦二代社保卡需要兩個(gè)月時(shí)間。辦卡周期偏長(zhǎng)主要是因?yàn)槎绫？ㄖ谱髁鞒梯^為復(fù)雜，涉及到人社部門、商業(yè)銀行、卡商等多個(gè)部門。在辦卡過程中，人社部門與商業(yè)銀行之間需要一定的時(shí)間對(duì)持卡人的個(gè)人資料及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，數(shù)據(jù)完全準(zhǔn)確后才給發(fā)卡商制卡，制卡又需要一段時(shí)間，因此整個(gè)二代社保卡的申辦時(shí)間，需要兩個(gè)月左右，這也是全省各地區(qū)換發(fā)二代社?？ㄆ毡樗璧纳觐I(lǐng)時(shí)間。

　　對(duì)于部分申辦后長(zhǎng)時(shí)間未能成功領(lǐng)到二代社?？ǖ氖忻瘢ぷ魅藛T表示，主要是因?yàn)樯暾?qǐng)人所提供的資料不齊，導(dǎo)致未能通過系統(tǒng)驗(yàn)證而要重復(fù)啟動(dòng)申辦程序。整體來說，二代社?？ǖ陌l(fā)卡、領(lǐng)卡程序還是順利的，全市居民領(lǐng)卡已達(dá)到290多萬張。

　　據(jù)市人社部門介紹，目前二代卡推行過程中的主要問題，還是集中在卡激活率不足的問題上。對(duì)于部分已申請(qǐng)但未領(lǐng)卡的市民，人社部門建議，如果申請(qǐng)時(shí)間超過兩個(gè)月，市民可致電12333咨詢服務(wù)熱線，人社部門工作人員就會(huì)對(duì)辦卡進(jìn)度進(jìn)行督辦，協(xié)助市民順利拿到新卡。對(duì)已經(jīng)領(lǐng)卡但仍未激活的市民，應(yīng)該盡快予以激活，避免影響相關(guān)待遇的享受。

　　無消費(fèi)短信提醒功能辦法：可多渠道查詢賬戶余額

　　對(duì)于新卡沒有消費(fèi)短信提醒功能一事，也有不少市民關(guān)注。市民廖先生是一位退休職工，自從辦理了二代社?？ê?，每個(gè)月他都會(huì)拿著這張卡到藥店買藥。廖先生告訴記者：“以前我在使用舊卡時(shí)，每次消費(fèi)都會(huì)收到消費(fèi)短信提示，能及時(shí)了解到賬戶上的資金，現(xiàn)在二代社?？ň尤粵]有這個(gè)功能，確實(shí)很不方便。”

　　人社部門工作人員告訴記者，原來的一代社保卡之所以能夠附加短信提醒功能，是因?yàn)橐淮绫？ㄖ挥嗅t(yī)保賬戶，人社部門自身便掌握了所有的數(shù)據(jù)變化，因此在充分掌握數(shù)據(jù)的前提下，附加短信提醒功能是很容易做到的。

　　推行二代社?？ê螅捎谝粡埧ㄉ蠈?shí)現(xiàn)了“雙賬戶”，在原醫(yī)保個(gè)人賬戶的基礎(chǔ)上加載了金融功能，人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)中的養(yǎng)老、失業(yè)待遇發(fā)放、醫(yī)保費(fèi)用返回報(bào)銷結(jié)算等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的費(fèi)用發(fā)放、領(lǐng)取，都集中到二代社保卡的金融賬戶中辦理。鑒于“雙賬戶”的原因，人社部門無法實(shí)時(shí)準(zhǔn)確掌握二代社?？ㄙ~戶變動(dòng)信息，目前階段暫未實(shí)現(xiàn)短信提醒服務(wù)。

　　“其實(shí)查詢社保卡醫(yī)保個(gè)人賬戶余額渠道很多，市民可以通過醫(yī)院、藥店設(shè)置的終端機(jī)進(jìn)行查詢，也可以通過開通手機(jī)銀行的短信提醒功能，或者是登錄12333服務(wù)網(wǎng)、到社?？ǚ?wù)窗口查詢等渠道獲知?！痹撠?fù)責(zé)人表示，“從完善二代社保卡的公共服務(wù)功能的角度來說，開設(shè)短信提醒功能仍是我們工作的一項(xiàng)內(nèi)容。由于目前市級(jí)商業(yè)銀行無開發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用接口的權(quán)限，接下來，我們將繼續(xù)與各合作商業(yè)銀行加強(qiáng)溝通，進(jìn)行技術(shù)探討，加快實(shí)現(xiàn)進(jìn)度，使短信提醒功能可以盡快與市民見面，為市民提供更好的賬戶信息服務(wù)。”