透視移動(dòng)支付模式 安全機(jī)制成關(guān)鍵
移動(dòng)技術(shù)的長(zhǎng)期發(fā)展,使金融、電信、科技等相關(guān)行業(yè)的移動(dòng)支付上都逐漸成熟,也逐漸開始了一波新的移動(dòng)應(yīng)用的趨勢(shì)。雖然臺(tái)灣在今年才正式邁入移動(dòng)支付元年,然而在世界各國(guó)中,移動(dòng)支付的運(yùn)用卻早已行之有年。
透視移動(dòng)支付模式
初期移動(dòng)支付技術(shù) OTA無線移動(dòng)支付
目前移動(dòng)支付模式擁有許多模式,除了早期常見的移動(dòng)設(shè)備本身感應(yīng)設(shè)備外,以APP軟件或利用QR Code連接網(wǎng)絡(luò)刷卡系統(tǒng)也是常見方式。而在過去智能手機(jī)尚未普及的時(shí)代,以基本通訊科技就能達(dá)成移動(dòng)支付的系統(tǒng),也快速帶動(dòng)了移動(dòng)支付的運(yùn)用。
OTA模式運(yùn)用方式為消費(fèi)者直接使用手機(jī)與電信業(yè)者進(jìn)行授權(quán)操作,而款項(xiàng)則是會(huì)在操作后才于帳單上向消費(fèi)者收款。這種便利性技術(shù)早在2000年開始便有許多開發(fā)中國(guó)家用于移動(dòng)支付上,如菲律賓便以此技術(shù)發(fā)展出電話轉(zhuǎn)帳及電話匯款的移動(dòng)支付功能。
特別在肯尼亞,更有公司以O(shè)TA技術(shù)設(shè)置移動(dòng)銀行系統(tǒng)服務(wù),開啟由城市匯款到鄉(xiāng)下的服務(wù);也因這些便捷的功能,更使得肯尼亞在移動(dòng)支付上比許多先進(jìn)國(guó)家更為成熟。
下圖說明肯尼亞移動(dòng)銀行系統(tǒng)“M-Pesa”建置前后金錢流動(dòng)變化,圖中顯示出移動(dòng)支付成為主要模式。
此外,亦有2014年調(diào)查數(shù)據(jù)指出在肯尼亞大約4,000萬人口中,其中有77.3%使用移動(dòng)錢包,其比例遠(yuǎn)高于全球的15%,在小額付款交易上也可說是全球移動(dòng)支付最成功的國(guó)家之一。
下一個(gè)潛力支付模式 NFC近場(chǎng)通訊
而近年來在智能手機(jī)及移動(dòng)設(shè)備成熟后,以NFC近場(chǎng)通訊的短距離通訊技術(shù),則成了目前具移動(dòng)支付發(fā)展性的模式之一。也因如此,越來越多手機(jī)大廠牌如 Windows Phone8、iPhone 6,也開始支持NFC技術(shù),將手機(jī)模擬為傳統(tǒng)金融信用卡,作為移動(dòng)支付的媒介。而研究調(diào)查機(jī)構(gòu)IHS更預(yù)估至2018年配置 NFC技術(shù)的手機(jī)數(shù)量將高達(dá)12億臺(tái)。
IHS預(yù)估至2018年,配置NFC技術(shù)服務(wù)的手機(jī)數(shù)量將高達(dá)一億兩千臺(tái)。
值得一提的是,這種模式在Google Wallet、Apple Pay、甚至近期要攻占移動(dòng)支付平臺(tái)服務(wù)的Android Pay出現(xiàn)后,也大大提升了移動(dòng)支付的使用率。
而根據(jù)國(guó)際研究暨顧問機(jī)構(gòu)Gartner 2013年的預(yù)測(cè),預(yù)估2014年全球移動(dòng)支付交易金額會(huì)達(dá)到3252億 ,較 2013 年的 2,354 億美元成長(zhǎng) 38%;并預(yù)估到了 2017 年,全球移動(dòng)支付交易金額將上看 7,210 億美元。此外,尤其在NFC技術(shù)交易金額上最為龐大,而這也更加說明了NFC對(duì)移動(dòng)支付的重要性。
亦有據(jù)顯示從2012年到2017年間,全球移動(dòng)交易將以平均每年35%的幅度成長(zhǎng);我們也可以從各式數(shù)據(jù)及現(xiàn)況發(fā)展中發(fā)覺,網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)設(shè)備的快速發(fā)展,移動(dòng)支付儼然成為全球及跨境的新消費(fèi)型態(tài),也改變了大眾使用金錢的模式。
各大移動(dòng)支付平臺(tái)服務(wù)發(fā)展
從去年下半年開始,我們可以感受到移動(dòng)支付熱潮便持續(xù)延燒。市調(diào)機(jī)構(gòu) eMarketer 也預(yù)估明年移動(dòng)支付將有爆炸性的成長(zhǎng),電子錢包的用戶人數(shù)將達(dá) 3620 萬人,并預(yù)估至2018 年,將會(huì)有 5700 萬名消費(fèi)者均會(huì)在商店結(jié)帳時(shí)使用其智能手機(jī)付款。看準(zhǔn)了移動(dòng)支付的未來潛力,各大公司也開始投入移動(dòng)支付領(lǐng)域市場(chǎng)。
Apple主打結(jié)合NFC與Touch ID指紋識(shí)別的Apple Pay,僅需輸入各張信用卡卡號(hào)便能省去攜帶卡片的麻煩性,加以提升了使用者帳戶的的安全性。
Google日前推出了Android Pay平臺(tái)服務(wù),強(qiáng)調(diào)能在 Android 平臺(tái)上開發(fā)自己的支付服務(wù)是他最大的特色,并以為 Android 用戶提供更好的購(gòu)買體驗(yàn)吸引用戶目光。
三星近期開始投入移動(dòng)支付推出Samsung Pay服務(wù),并強(qiáng)調(diào)未來預(yù)期將有叁千萬零售商將支持Samsung Pay,此外也保留支持傳統(tǒng)的磁條刷卡服務(wù)。
安全機(jī)制成關(guān)鍵
我們能發(fā)覺,以今年起各大公司來勢(shì)洶洶攻占移動(dòng)支付市場(chǎng)的情勢(shì)看來,多樣化的服務(wù)及高速的移動(dòng)支付發(fā)展,也顯示出消費(fèi)者在移動(dòng)支付平臺(tái)的選擇上也更為重要。而移動(dòng)支付也將會(huì)是發(fā)展其他移動(dòng)商機(jī)的關(guān)鍵,因此如何使消費(fèi)者能夠信任并相信支付條件,將成為移動(dòng)支付的一大考驗(yàn)。
尤其在移動(dòng)支付才剛起步的臺(tái)灣,唯有消費(fèi)者信任此一機(jī)制并嘗試使用移動(dòng)支付后,才能產(chǎn)生一種不同的支付環(huán)境型態(tài)。 當(dāng)然目前各種移動(dòng)支付趨勢(shì)安全性考驗(yàn),也可能開啟識(shí)別技術(shù)的發(fā)展與用途,除了指紋識(shí)別外、聲音、瞳孔等其他識(shí)別也將可能成為未來的發(fā)展技術(shù)。很顯然的,這也將帶起另一股商機(jī)的誕生,不論是IC或相關(guān)科技產(chǎn)業(yè),也都可能將受惠于移動(dòng)支付的趨勢(shì),成為下一個(gè)興起的產(chǎn)業(yè)。