看臺(tái)灣專家從技術(shù)、系統(tǒng)、銀行端三方面暢談移動(dòng)支付前景
(臺(tái)灣已有多家業(yè)者布局移動(dòng)支付市場(chǎng),其中群信即以TSM移動(dòng)支付信托管理平臺(tái)作為出發(fā)點(diǎn),不過(guò)市場(chǎng)上仍有許多其他系統(tǒng)業(yè)者在覬覦這塊大餅。照片來(lái)源:蔡仁譯攝)
美國(guó)的 PayPal、支付寶,甚至 P2P 支付的 Square 與 Venmo 等新支付工具發(fā)展相當(dāng)成熟,許多人驚覺臺(tái)灣的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)發(fā)展緩慢,隨著第三方支付專法通過(guò),臺(tái)灣新的金融市場(chǎng)生態(tài)系隨之而起,先前江蕙售票演唱會(huì)引起的風(fēng)波,專家點(diǎn)出是云端和金流搭配的不穩(wěn)定所導(dǎo)致,PunProbe磅礡峰會(huì)2月3日邀請(qǐng)紅陽(yáng)科技副總經(jīng)理李鴻鑫、酷米移動(dòng)傳媒執(zhí)行長(zhǎng)許世杰、永豐銀資深協(xié)理梅驊,分別從技術(shù)、系統(tǒng)、銀行端來(lái)暢談臺(tái)灣的支付前景。
哪一種移動(dòng)支付技術(shù)能搞定發(fā)卡銀行端
許世杰先以技術(shù)的觀點(diǎn)來(lái)探討,由于他本身早在2001年擔(dān)任東森購(gòu)物資訊長(zhǎng),當(dāng)時(shí)在電視購(gòu)物以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一年?duì)I收上百億元,東森購(gòu)物整體交易系統(tǒng)都是他設(shè)計(jì)的,不過(guò)當(dāng)時(shí)他就發(fā)現(xiàn),很好用的信用卡并不適合線上交易環(huán)境使用,容易會(huì)產(chǎn)生盜刷的問(wèn)題。
而最近話題超熱的移動(dòng)支付,他認(rèn)為有許多公司弄了一堆技術(shù)把信用卡裝到手機(jī)上,但這樣并沒有解決原來(lái)信用卡在線上交易遇到的問(wèn)題,至于同樣也是話題超熱的第三方支付,則是大多用于C2C交易支付,會(huì)以小額儲(chǔ)值為主,就算被盜用也是金額不高。
但為了解決信用卡卡號(hào)容易被盜用這樣的問(wèn)題,HCE(Host Card Emulation)是Google推出的云端支付解決方案,這項(xiàng)服務(wù)在Google的Android 4.4版本中支援,有鑒于Google更早之前推出的Google Wallet遇到重重阻礙,新的HCE解決方案改以NFC模擬手機(jī)SE安全元件,并將這些資料存放在云端,而不放在手機(jī)上。許世杰說(shuō),等于是設(shè)計(jì)一個(gè)假的帳號(hào)騙讀卡機(jī),這樣的好處是不需要看任何電信公司以及發(fā)卡銀行的臉色。
至于最后一種移動(dòng)支付的技術(shù)則是Token化技術(shù),發(fā)卡行直接將卡號(hào)進(jìn)行Token化,也就是一組無(wú)意義的代碼,許世杰說(shuō),這樣就不需要用卡片來(lái)線上交易或者線下交易流通,缺點(diǎn)是發(fā)卡銀行需要配合,但優(yōu)點(diǎn)也是只需發(fā)卡銀行配合,其他交易流程都無(wú)需變動(dòng),而這也就是Apple Pay發(fā)表的技術(shù),這是因?yàn)锳pple夠大,所以才能一次搞定所有的發(fā)卡行。
而之前傳言說(shuō)支付寶考慮跟Apple Pay來(lái)合作,許世杰認(rèn)為這是因?yàn)橹Ц秾氁蚕胍獢U(kuò)大落地交易,也就是在線下都能使用,而如果這項(xiàng)合作談成,支付寶轉(zhuǎn)身就成為全球最大的發(fā)卡機(jī)構(gòu),而他的用戶就連去美國(guó)的店家也都能使用,這是相當(dāng)驚人的。
網(wǎng)絡(luò)金流發(fā)展邁入新的世代
紅陽(yáng)科技副總經(jīng)理李鴻鑫表示,早在2000年臺(tái)灣就有紅陽(yáng)、藍(lán)新、綠界三家網(wǎng)絡(luò)金流公司投入其中,也就是人稱金流紅藍(lán)綠三公司,不過(guò)在2007年時(shí),金管會(huì)突然說(shuō)網(wǎng)絡(luò)小店家每一家都必須跟銀行來(lái)簽約才可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信用卡交易,當(dāng)時(shí)有很多銀行都覺得網(wǎng)絡(luò)小店家規(guī)模很小,不太愿意接,當(dāng)時(shí)的金流公司幾乎快要斷炊,幸好后來(lái)有找到小型銀行愿意承接,而就在那時(shí),中國(guó)的支付寶開始起步,后來(lái)就迅速蓬勃發(fā)展。
到了2011年時(shí),金管會(huì)終于更改了信用卡管理辦法,修正可使用網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)金流平臺(tái),而到了2013年,紅陽(yáng)則變成網(wǎng)絡(luò)大特店的位置,店家終于不需要再跟銀行簽約,2014年電子支付機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例終于三讀通過(guò),現(xiàn)在大家就等子法出爐,業(yè)者們都期待能對(duì)臺(tái)灣的新金融市場(chǎng)能發(fā)揮更多效益。
李鴻鑫說(shuō),有鑒于 ApplePay 受限 NFC 裝置跟移動(dòng)金流的不普及,公司發(fā)展Swipy超音波支付技術(shù),消費(fèi)者想要買電視購(gòu)物節(jié)目上的商品時(shí),不需拿起電話撥號(hào),只要將手機(jī)的麥克風(fēng),透過(guò)電視喇叭將商品資訊即時(shí)傳遞到手機(jī),并完成支付動(dòng)作即可,該技術(shù)也可應(yīng)用在演唱會(huì)購(gòu)票或是百貨商展販?zhǔn)鄣葓?chǎng)合。
紅陽(yáng)公司于 2013 年便開始提供 Android 與 iOS 作業(yè)系統(tǒng)移動(dòng)裝置用戶,透過(guò)Swipy收付便APP 使用移動(dòng)裝置做 NFC 支付,進(jìn)而提高消費(fèi)金額并降低微型事業(yè)體進(jìn)入的門檻,消費(fèi)者可透過(guò)Swipy收付便APP 電子錢包,直接與商家做感應(yīng)付費(fèi),目前已經(jīng)引超過(guò) 2000 間店家下載。
近期,紅陽(yáng)科技更獲永豐金與旭陽(yáng)創(chuàng)投近億元資金挹注,發(fā)展第三方支付、移動(dòng)支付以及多媒體商務(wù)服務(wù),后續(xù)發(fā)展值得期待。
銀行面臨的第三方支付挑戰(zhàn)
而針對(duì)第三方支付母法三讀通過(guò)后,市場(chǎng)上擔(dān)心銀行業(yè)者的未來(lái),而過(guò)去曾在雅虎、PChome、eBay有20年資歷的永豐銀行資深協(xié)理梅驊說(shuō),自己過(guò)去都在電商公司工作,非常了解電商市場(chǎng),以及整體交易流程,第三方支付市場(chǎng)很大,業(yè)者不必?fù)?dān)心銀行競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,就像過(guò)去雅虎、PChome、eBay已存在,但露天拍賣仍在市場(chǎng)有一席之地,只要從客戶需求出發(fā),一定會(huì)有商機(jī)。
梅驊指出,來(lái)到金融公司公司后,常聽金融同業(yè)說(shuō)臺(tái)灣管理防弊太過(guò)頭,但其實(shí)有時(shí)要從另一個(gè)角度看,因?yàn)楝F(xiàn)在的方向是趨向開放,所以思考要嚴(yán)謹(jǐn),但嚴(yán)謹(jǐn)跟防弊是兩回事,風(fēng)險(xiǎn)需要被合理管理。他認(rèn)為,現(xiàn)在法令限制許多,但事實(shí)上許多情境在過(guò)去、或者未來(lái)電子商務(wù)不一定會(huì)發(fā)生,因?yàn)閮?chǔ)值與預(yù)付、分期付款的需求都不一樣。
像儲(chǔ)值分小額多次或單筆,預(yù)付也有分很多種,他舉例,例如雜志是單一商品、可每月訂購(gòu),但儲(chǔ)值買雜志沒有先享受、后付款的效果,因此支付模式不會(huì)采用儲(chǔ)值,或是說(shuō)許多金流需求在現(xiàn)有支付工具中(如信用卡)就能滿足需要。至于逆金流問(wèn)題,當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上交易發(fā)生問(wèn)題(交易行為有問(wèn)題、金流問(wèn)題),錢是否可退還付款人,這也很重要,回到先前所說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是要管理,不是一味開放不顧風(fēng)險(xiǎn)。
梅驊分享,目前永豐在第三方支付的發(fā)展主要從客戶需要出發(fā),也就是視中小企業(yè)或個(gè)人是否需要新的金流需求來(lái)發(fā)展。象是最近即將推出業(yè)界移動(dòng)版的第三方支付服務(wù)豐掌柜,會(huì)員可從智能型手機(jī)或平板電腦等裝置,透過(guò)豐掌柜移動(dòng)版,就能完成購(gòu)物、付款或訂單查詢。
他舉例,豐掌柜移動(dòng)版買家可針對(duì)已下單購(gòu)買、但尚未付款的商品,在付款去功能中,查詢?cè)敿?xì)交易內(nèi)容及匯款資訊。而賣家可用收款明細(xì)了解目前訂單狀況。而賣家可利用收款明細(xì)了解目前的訂單狀況,包括待處理的新訂單、買家是否完成付款,或是有交易需要確認(rèn)、退款等。