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從小白的一天揭示移動支付未來大勢

作者:RFID世界網(wǎng)收錄
來源:山西眾人科技
日期:2015-01-15 14:10:12
摘要:“養(yǎng)分”即線下場景資源的拓展,實際上并沒有一種支付方式是萬能的,而線下的資源則成為移動支付發(fā)展的關(guān)鍵因素。

從小白的一天揭示移動支付未來大勢

  幾年以前,移動支付還是個紙上談兵的技術(shù)派,如今卻迅速根植于我們生活四周,無處不在。經(jīng)歷了支付寶錢包熱、微信紅包、嘀嘀打車補(bǔ)貼幾輪爭戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)巨頭、運(yùn)營商在移動支付領(lǐng)域的競爭更加白熱化。

  由整個支付價值鏈構(gòu)成的一幅Tree圖譜已深深扎根,分支上長出來的各種場景畫面,則成為移動支付里讓我們浮想聯(lián)翩的可能性。而在大樹分支的不斷長成過程中,誰擁有更多支持分支生長的“養(yǎng)分”,誰就擁有了未來坐擁市場的核心競爭力。

  “養(yǎng)分”即線下場景資源的拓展,實際上并沒有一種支付方式是萬能的,而線下的資源則成為移動支付發(fā)展的關(guān)鍵因素。

  探訪ONE:白領(lǐng)小白的一天

  SCENE:星期五,安徽,小白,保險公司職員,27歲。

  小白的一天從早上出門上班開始,一部NFC卡植入的手機(jī)是一天從頭到尾的關(guān)鍵,小白說:“出門現(xiàn)在要是沒有網(wǎng)絡(luò)和沒有充電器,不知道生活該怎么繼續(xù)?!薄笆謾C(jī)依賴癥”正因為移動支付的環(huán)繞變成“技術(shù)候群癥”。

  早上7:30,出門、下樓、發(fā)動愛車出門上班,汽油不多了先繞去加油站加個油,拿著手機(jī)繞開排隊的隊伍直接到加油站的NFC刷卡機(jī)上刷一下,加油搞定!OK,一路小堵車,到了單位趕緊去刷下考勤,手機(jī)嗶一聲,考勤搞定!

  一天的工作開始了,客戶投保流程復(fù)雜,小白耐心地解釋如何通過手機(jī)直接跳過繁冗的購買流程自行購買和續(xù)保、付款及出單。忙碌的一個早上過去啦,好餓,小白打開手機(jī)先訂了愛吃餐館的座位,然后出發(fā)吃飯,補(bǔ)充體力,吃完飯,手機(jī)嗶一聲!順便再刷個自動售貨機(jī)買個柚子茶,回到座位淘寶一會兒買個電暖寶,購物OK!

  下午開始,先幫領(lǐng)導(dǎo)下單訂個出差的酒店,嗶!晚上約了朋友看電影,電影票,嗶!快下班了偷個小懶投注彩票,嗶!默默唱著我用青春賭彩票,出發(fā)了,電影院在附近開車不方便,地鐵一站去,嗶!

  忙碌又HAPPY的一天過去啦,回家咯,到家進(jìn)門禁,嗶!進(jìn)門發(fā)現(xiàn)電快沒了,沒關(guān)系,水電煤通通嗶!“你說,以前沒有移動支付,我個單身狗能應(yīng)付這么復(fù)雜的生活嗎?”小白默默感嘆。

  依托線上線下消費(fèi)場景的聯(lián)動,手機(jī)近場支付已經(jīng)從各個方面切入打通了用戶的需求。而除了便捷性,優(yōu)惠捆綁則是新賣點(diǎn)。

  解密TWO:移動支付的那些事

  先普及知識,移動支付,也稱為手機(jī)支付,整個移動支付價值鏈包括移動運(yùn)營商、支付服務(wù)商(比如銀行、銀聯(lián)等)、應(yīng)用提供商(公交、校園、公共事業(yè)等)、設(shè)備提供商(終端廠商、卡供應(yīng)商、芯片提供商等)、系統(tǒng)集成商、商家和終端用戶。

  按照支付形式,移動支付可大致分為遠(yuǎn)程支付、近場支付和刷卡支付(刷卡器、SQUARE,在商家端或者用戶端加載一個接入互聯(lián)網(wǎng)的刷卡器)三類。

  在競爭白熱化的移動支付領(lǐng)域,充滿了一些和我們?nèi)粘K氩⒉灰粯拥慕Y(jié)論。比如,中青年男性用戶是移動支付最大的客戶群,移動支付里存在“小城效應(yīng)”,比如最發(fā)達(dá)的地區(qū)往往是一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。來看一組數(shù)據(jù),支付寶數(shù)據(jù)顯示,西部移動支付占比領(lǐng)先全國,在2014年各省移動支付筆數(shù)占比的排名中,西藏、陜西、寧夏、內(nèi)蒙古四省壟斷前四名,占比分別達(dá)到62.2%、59.6%、58.3%和57.6%。相比之下,北京、上海、廣東在全國34個省級行政區(qū)劃中,僅僅排名第29、第24和第27位。

  又比如,在2013年,依然有高達(dá)71.2%的手機(jī)網(wǎng)民從來沒有使用過移動支付,經(jīng)常使用的也僅占6.3%,白熱化的移動支付潛力仍存,并且在2014年如火如荼地加速發(fā)展。

  那么,不使用移動支付的用戶們在擔(dān)心什么?在翼支付的一份用戶體驗報告中可以找到答案。報告顯示,在不使用移動支付的受訪者中,高達(dá)71.7%的手機(jī)網(wǎng)民是因為擔(dān)心資金、信息等安全問題。除安全問題外,用戶擔(dān)心的還有手機(jī)不支持移動支付功能、支付流程操作復(fù)雜、系統(tǒng)不穩(wěn)定、支付應(yīng)用場景較少、不方便等。

  一位業(yè)內(nèi)人士分析:“如果說在安全、便利、硬件設(shè)備支持方面,移動支付已經(jīng)突破了一些障礙的話,未來移動支付的戰(zhàn)場將集結(jié)于支付場景應(yīng)用上,而這最考驗的則是線下支持能力?!?/P>

  掃碼付、聲波當(dāng)面付、親密付……在付款技術(shù)和方式上的創(chuàng)新方面,支付寶玩出了諸多花樣,在掃碼付、打車等方面微信支付后勁十足,而作為老牌巨頭的運(yùn)營商們,似乎正冀望依靠“小城效應(yīng)”和廣拓民生應(yīng)用、尋求優(yōu)惠捆綁等方式逆襲。

  以一組中國電信翼支付的數(shù)據(jù)為例,其廣東省覆蓋的線下支付場景包括35360家交通、物流及公用事業(yè)單位,6087家休閑、餐飲、便利店、14100家商超、8000多個合作加油站等。

  翼支付相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴我們:“隨著近場支付的普及,‘近場支付+遠(yuǎn)程支付’已成趨勢?!?/P>

  暢想THREE:移動支付的未來

  分析顯示,過去的一年,人們花在自己手機(jī)上的時間第一次超過了個人電腦,通過手機(jī)訪問零售網(wǎng)站的人數(shù)也第一次超過了個人電腦。

  除了能想象到已生長出的樹枝外,我們生活中還需要哪些最急需的場景?先是未來醫(yī)院和未來城市,去年上半年,支付寶錢包陸續(xù)推出了“未來醫(yī)院”、“未來公交”和“未來生活廣場”項目,讓用戶可以通過支付寶錢包預(yù)訂、購物、查詢和支付,全面覆蓋醫(yī)療衛(wèi)生、公共服務(wù)和城市商圈,構(gòu)建O2O的相關(guān)支付場景。

  而運(yùn)營商電信翼支付則抱著中國第一大民生繳費(fèi)服務(wù)提供商的獎杯繼續(xù)拓展應(yīng)用場景,數(shù)據(jù)顯示,其目前已接入1200余項水、電、煤、交罰應(yīng)用;翼支付線下消費(fèi)遍及31個省9000個加油站點(diǎn)、近十萬家商戶。

  回歸本質(zhì),更便捷、更科技、更安全也是移動支付發(fā)展的特點(diǎn)所在。而從支付技術(shù)上來說,數(shù)字密碼時代正邁入生物識別時代,除了之前支付寶試水的移動指紋支付,我們了解到,福建翼支付正在全國范圍內(nèi)率先試水人臉識別支付。

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