運營商多渠道卡位金融 NFC或成4G時代移動支付殺手锏
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會近日發(fā)布的《2014中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展報告》顯示,去年我國移動支付交易規(guī)模增長率為707%,遠高于銀行卡收單、互聯(lián)網(wǎng)支付等增速。在政策推進與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展中,我國移動支付產(chǎn)業(yè)生態(tài)日趨成熟。其中,運營商作為產(chǎn)業(yè)鏈條中的重要一環(huán),正不斷通過業(yè)務(wù)合作和完善終端等硬件設(shè)施,全面押寶NFC支付,卡位金融領(lǐng)域。
三大運營商力推NFC支付
2013年,國內(nèi)三大運營商聯(lián)合銀聯(lián)、銀行、公交、手機廠家、芯片廠家、平臺廠家相繼推出基于NFC近場支付的手機錢包業(yè)務(wù)。隨著困擾行業(yè)已久的標(biāo)準(zhǔn)紛爭塵埃落定,NFC支付步入發(fā)展快車道。步入4G時代,三大運營商不斷強化對NFC的支持力度。
在終端等硬件上,按照運營商的要求,NFC功能成為4G手機的標(biāo)配。中移動2014年計劃銷售3000萬NFC終端、發(fā)展600萬NFC客戶,共發(fā)放1億張NFC-USIM卡,NFC-USIM卡與4G終端匹配銷售。同時,在運營商營銷費用大降的背景下,中國移動加大對4G手機補貼;在NFC產(chǎn)品上,中電信的目標(biāo)是新增600萬手機錢包,民生應(yīng)用達3000萬。此外,4G機型均需支持NFC,2014年,中電信將新增4G終端約90款,實現(xiàn)4G終端銷售3600萬部。中電信已經(jīng)啟動了5000萬張NFC-SWP卡集采項目;中國聯(lián)通正與多家銀行合作推廣NFC手機錢包,個別省市已啟動NFC手機錢包專用SWP卡采購。中聯(lián)通2000元以上集采手機將標(biāo)配NFC,預(yù)計2014年將有千萬張量級的SWP-SIM卡采購。
作為一種跨行業(yè)應(yīng)用,移動支付的應(yīng)用場景事關(guān)其推廣進程。在業(yè)務(wù)拓展上,運營商正不斷加大NFC移動支付在公共交通、水電煤繳費、商場購物、餐飲娛樂等領(lǐng)域的推廣力度。為吸引用戶,提升用戶活躍度,運營商近期紛紛涉足余額理財:例如,中國電信旗下的支付品牌“翼支付”不僅推出了貨幣基金理財產(chǎn)品“添益寶”,還針對上下游客戶金融需求推出了供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品“天翼貸”;中國聯(lián)通與安信基金推出“話費寶”;據(jù)知情人士稱,中國移動正與匯添富基金商討合作事宜。
兩大陣營交鋒,運營商重構(gòu)號碼資源價值
如今,支付產(chǎn)業(yè)生態(tài)日趨成熟。一方面,產(chǎn)業(yè)步入爆發(fā)增長期。據(jù)《2014中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展報告》顯示,去年我國手機支付用戶規(guī)模達1.25億,同比增長126%,手機支付、網(wǎng)絡(luò)銀行、金融證券等相關(guān)各類移動應(yīng)用累計下載量超過4億次。其中,支付寶錢包下載量占比達58%。交易便捷使得移動支付進入爆發(fā)式增長期。另一方面,產(chǎn)業(yè)鏈的培育也日趨成熟,終端支持、應(yīng)用場景增多、用戶接受度提升等為移動支付的發(fā)展初步奠定了基礎(chǔ)。
在此背景下,多方勢力爭相搶占產(chǎn)業(yè)爆發(fā)時間窗。綜觀移動支付產(chǎn)業(yè)格局,兩大勢力分庭抗禮,一是銀行系與電信運營商冰釋前嫌,試圖共同在自己的主戰(zhàn)場奪回話語權(quán),因此加快擴張產(chǎn)業(yè)同盟??梢钥吹剑y聯(lián)、銀行、運營商、手機廠家、芯片廠家、公交部門等正在聯(lián)合起來,推動整個NFC支付行業(yè)的發(fā)展。二是以互聯(lián)網(wǎng)系為代表的第三方支付經(jīng)過多年市場培育,已經(jīng)積累了龐大的用戶規(guī)模和數(shù)據(jù),近年來更頻頻涉足打車、購物、餐飲等各個O2O行業(yè),完善支付閉環(huán)。
在諸侯紛爭中,運營商的號碼資源和通信賬戶是一個潛力巨大的金礦。中國電信天翼電子商務(wù)公司副總經(jīng)理羅來峰此前在接受媒體采訪時表示,運營商有機會承擔(dān)一些資金量分散、額度較低的業(yè)務(wù);而在三四線城市這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭顧及不到的長尾市場,運營商擁有自己的網(wǎng)點渠道,可以將一些民生相關(guān)業(yè)務(wù)延伸下去?!斑\營商擁有龐大的用戶群,良好的品牌效應(yīng)以及龐大的渠道,在小額、多頻次支付方面,運營商擁有天然優(yōu)勢?!?/P>
身處臺風(fēng)口:NFC能否成為4G時代移動支付殺手锏?
移動互聯(lián)網(wǎng)時代孕育眾多行業(yè)傳奇,所謂“站在臺風(fēng)口,豬都能飛?!比缃?,移動支付正形成新的臺風(fēng)口,產(chǎn)業(yè)鏈力量不斷積聚,NFC能否成為4G時代運營商流量經(jīng)營的殺手锏?
從相關(guān)政策看,扶持NFC產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策日趨明朗。3月13日,央行發(fā)文叫停支付寶、騰訊的虛擬信用卡產(chǎn)品,同時叫停的還有條碼(二維碼)支付等面對面支付服務(wù)。央行金融IC卡領(lǐng)導(dǎo)小組李曉楓主任曾表示,央行將建立我國移動支付技術(shù)檢測認證體系,我國移動支付發(fā)展方向應(yīng)以商業(yè)銀行、通信運營商、中國銀聯(lián)的NFC移動支付電子化路線為主導(dǎo)。業(yè)界分析認為,央行此舉意在將金融安全放在首位,防患于未然。
事實上,從安全環(huán)境看,隨著移動支付進入高增長時期,安全性能和穩(wěn)定性能缺乏等隱患越發(fā)突出。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長石現(xiàn)升說,由于智能手機操作系統(tǒng)的脆弱性、平臺開放等特點,移動支付也受到手機安全漏洞和各類木馬的威脅,安全性能和穩(wěn)定性能不足。而相對于二維碼等第三方支付,NFC技術(shù)在功耗、便捷性、精確度、安全性方面都有絕對優(yōu)勢。例如,中國電信翼支付構(gòu)筑了“安全意識、技術(shù)防護、風(fēng)控優(yōu)化”三位一體的安全防線,確保為客戶提供更為安全的綜合金融信息服務(wù)。此外,用于手機的指紋識別技術(shù)方興未艾,將指紋識別作為ID認證與NFC結(jié)合起來用于移動支付,將進一步解決NFC在移動支付中的一些不安全因素。
電信運營商加速布局移動支付,對于轉(zhuǎn)型信息服務(wù)商、提升用戶粘性都大有裨益。作為一種跨行業(yè)性移動應(yīng)用,未來NFC能否成為移動支付的主流,除依托自身具備的方便、快捷、安全等屬性外,歸根到底還需要電信運營商加快與金融機構(gòu)、終端制造商、軟件開發(fā)商以及線下商戶等產(chǎn)業(yè)鏈的合作,構(gòu)建共贏的商業(yè)模式,圍繞用戶需求打造最佳用戶體驗,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣以及培育用戶刷手機的需求。而三大運營商之間也應(yīng)不斷探索業(yè)務(wù)合作,建立共贏平臺。