近幾年，物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)野蠻生長，缺少一個好的牽頭者。在眾多物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)主導者的探討中，有芯片開發(fā)商和標準制定者，也有通信運營商。由于通信運營商在網(wǎng)絡基礎、市場運營、標準制定、品牌認知等方面具有不可比擬的優(yōu)勢，更被看好為主導物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)的最佳候選者。筆者認為，鑒于目前的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，通信運營商應該主動承擔起物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)主導者的重任，在各方面驅動產業(yè)發(fā)展。

　　建立公共信息服務平臺。

　　傳統(tǒng)的通道互聯(lián)業(yè)務平臺顯然不能滿足物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要，應形成雙核心架構的業(yè)務基礎應用服務平臺。雙核心指的是物聯(lián)網(wǎng)信息傳送交換和企業(yè)信息化應用服務，業(yè)務基礎應用服務指的是將物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務形成產品面向整個網(wǎng)絡進行運營。

　　公共信息平臺的建立，一方面，將信息、內容和具體的應用進行了有效配置和整合，不僅滿足客戶的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務需求，而且還可以為客戶創(chuàng)造并增加價值。以運營商為主導的服務平臺的建立，意味著物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)為運營商的應用配套，隨之進行聚合，為各類客戶提供物聯(lián)網(wǎng)服務，物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)因此得到了統(tǒng)一。另一方面，政府管理和公共服務的信息共享壁壘隨之打破，通過統(tǒng)一的公共信息平臺，可以將為政府特定項目打造的信息管理系統(tǒng)延伸至公共服務領域形成聚類市場，產生更大的再利用商用價值，如專為世博會打造的世博門票管理系統(tǒng)在世博會之后推廣至需要票務管理的公共市場中。

　　目前，M2M支撐平臺的搭建成了物聯(lián)網(wǎng)運營的首要步驟。從美國通信巨頭Verizon和AT&T對M2M支撐平臺的加大力度改造就可以看出，這是物聯(lián)網(wǎng)運營的起點。M2M支撐平臺是統(tǒng)一信息服務平臺的一部分，經過業(yè)界廣泛討論，認為統(tǒng)一信息服務平臺應集M2M、行業(yè)應用平臺和內外部資源管理平臺于一體，對內形成物聯(lián)網(wǎng)運營的支撐力量，對物聯(lián)網(wǎng)應用業(yè)務進行統(tǒng)一服務模式的管理，加快信息產品的開發(fā)速度，減少生產環(huán)節(jié)，提高生產效率，從而降低生產成本和管理壓力。對外，傳感網(wǎng)絡與統(tǒng)一信息服務智能支撐平臺的聯(lián)系加快了行業(yè)的信息化應用，因不同需求產生的多樣化應用，通過統(tǒng)一信息服務智能支撐平臺整合物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)鏈各上下游廠商的資源予以解決，從而共同促進物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)的發(fā)展。

　　聚焦客戶的應用特征，打造差異化和聚類并舉的業(yè)務發(fā)展模式，制定統(tǒng)一服務模式下的資費標準。

　　針對行業(yè)的共性特征，聚合分析，將其整合為聚類市場進行推廣，在推廣中應用統(tǒng)一化的公共信息平臺為客戶提供一條龍服務，從傳感器的安裝到網(wǎng)絡的接入和信息綜合處理平臺的業(yè)務提供再到最后按需計費。聚類的實現(xiàn)基于客戶群劃分，劃分方式主要有三種：行業(yè)屬性、產品屬性和應用屬性。行業(yè)屬性劃分是根據(jù)客戶所在的行業(yè)領域為特征進行分類的，例如電力、運輸、金融和保險等，這種劃分法易操作和易管理，但劃分顆粒較粗，較難實現(xiàn)微調整以滿足有特定要求的差異服務。產品屬性劃分是根據(jù)用戶使用的終端為特征進行分類的，例如不同的傳感器，這種劃分法難操作和難管理，但服務提供靈活，易實現(xiàn)客戶差異化的需求，適應特定服務的提供。應用屬性劃分是根據(jù)用戶的使用習慣特征進行分類，這種劃分法易操作和易管理，并且可滿足客戶的不同需求，易實現(xiàn)客戶差異化服務，例如位置管理、監(jiān)控、控制和計量等。通過對以上聚類劃分法的比較和分析，應采用應用屬性劃分的方法進行聚類劃分。首先對用戶的需求和使用特征進行分析，然后歸納用戶使用的共同屬性，再以此進行聚類制定不同種類的業(yè)務標準，在同種類的業(yè)務中還可以進行不同維度的劃分，并制定相應的資費標準，最后通過業(yè)務支撐平臺提供物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務給用戶，繼而完成計費。對于客戶的一些特殊和應用較少的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務需求，還應通過公共信息平臺引入特別物聯(lián)網(wǎng)服務商，將其作為公共信息平臺中的虛擬運營商提供差異化服務給用戶。

　　逐步降低終端價格，這是物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務推廣的關鍵因素。

　　3G市場發(fā)展已證明，終端的高昂價格使普通用戶難以承受，必須逐步降低門檻才能實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的推廣同樣會受制于物聯(lián)網(wǎng)終端的價格，這一問題不能得到有效解決的話，物聯(lián)網(wǎng)應用進程將會非常緩慢。降低終端價格的方式主要有以下兩種，一是開發(fā)集成式物聯(lián)網(wǎng)應用終端。利用公共信息服務平臺，通過對用戶需求的統(tǒng)計和分析，引導成熟的物聯(lián)網(wǎng)應用終端開發(fā)商依此開發(fā)低成本的物聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)關，此外還可以內置傳感功能于手機等智能終端上，使智能終端成為物聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)關，這樣可以減少傳感器硬件平臺單獨開發(fā)的成本，使物聯(lián)網(wǎng)終端的價格變得低廉。二是從產品設計上入手，采用分離設計的方法，實現(xiàn)一主多從的物聯(lián)網(wǎng)終端應用。例如，在密集區(qū)域設置物聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)關，區(qū)域內其余傳感器通過近場通信與物聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)關進行通信實現(xiàn)信息的傳遞，這樣在傳感設備中無需設置與網(wǎng)絡通信的模塊，網(wǎng)絡通信模塊的減少使得物聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模應用的終端總體成本大大降低。通過以上物聯(lián)網(wǎng)終端的改進和開發(fā)，物聯(lián)網(wǎng)應用的推廣進程將大大加快。

　　整合自身優(yōu)勢，建立營銷渠道，確定應用范圍，打造物聯(lián)網(wǎng)運營實力，從而創(chuàng)新商業(yè)運營模式。

　　通信運營商最大的優(yōu)勢就在于客戶渠道和客戶關系，應樹立與客戶相同的合作目標，通過項目合作實現(xiàn)共贏，繼而大力推進物聯(lián)網(wǎng)在行業(yè)中的應用。物聯(lián)網(wǎng)的應用可以從高端客戶市場進行切入，此類客戶的通信需求量大、要求高并且具有低離網(wǎng)率特征，是適合物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務推廣的對象。通信運營商的高端客戶資源是依據(jù)行業(yè)屬性進行劃分的，已形成了高端聚類市場，這為提供共性的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務創(chuàng)造了條件?？蛻艚浝硗ㄟ^與其良好的客戶關系了解客戶需求，從而確定物聯(lián)網(wǎng)的應用范圍，繼而開展物聯(lián)網(wǎng)應用項目的實施，達到物聯(lián)網(wǎng)應用推廣的目的。如負責黨政軍客戶市場的客戶經理利用公司與政府良好的合作關系，了解其信息工作的計劃和部署，讓政府牽頭確定應用領域，諸如平安城市、智能交通和智能家居等項目。通信運營商隨之整合物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)鏈為其制定相應的配套項目加以實施，在應用中最大程度地推進物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)的發(fā)展，并在實際應用中制定和完善物聯(lián)網(wǎng)的相關國家和行業(yè)標準。同時，在物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的運營中可以借鑒蘋果公司的商業(yè)模式，打造全新的通信運營商業(yè)模式，提高物聯(lián)網(wǎng)運營盈利的附加價值。這體現(xiàn)在不僅要實現(xiàn)前向收費，如套餐和流量的收費，還要兼顧后向收費，比如廣告的推送、收取其他企業(yè)的移動廣告費用。通過網(wǎng)絡化平臺的提供，租賃虛擬的空間或信息顯示，實現(xiàn)其他企業(yè)的營銷，從而實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務附加值的爆發(fā)式增長。

　　總之，物聯(lián)網(wǎng)為通信運營商搭建了全新的舞臺，通信運營商如何在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中獲得最大的收益，首先必須找準自身的定位，找準市場需求，不僅要滿足傳統(tǒng)的通信需求，還應以需求為導向制訂運營的新目標及相應的計劃。同時，物聯(lián)網(wǎng)關鍵技術的待突破和國家及行業(yè)標準的缺乏，也是通信運營商經營物聯(lián)網(wǎng)最大的障礙，但在國家政策的引導下，以通信運營商為物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)主導者，相信物聯(lián)網(wǎng)在近幾年內能取得大的發(fā)展，逐步普及并進入人們的生活。