上海:共享一卡通遇“技術(shù)故障” 用戶(hù)商戶(hù)錢(qián)款均遭凍結(jié)
連日來(lái),多位市民向青年報(bào)“老羅幫你忙”互動(dòng)維權(quán)欄目投訴:共享一卡通不能使用了。3月24日,記者前往發(fā)卡行上海共享受商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司,已有更多消費(fèi)者和商戶(hù)聚集其中,但他們得到的答復(fù)仍是繼續(xù)等待。
共享一卡通突然被停使用
商家稱(chēng)“技術(shù)故障”
凌先生、徐女士等多位市民反映,原來(lái),持共享一卡通預(yù)付費(fèi)卡,可以在農(nóng)工商、好得利、華聯(lián)吉買(mǎi)盛等處刷卡消費(fèi),但是,自3月8日開(kāi)始,突然被告知不能繼續(xù)消費(fèi)。是時(shí),他們的共享一卡通內(nèi),還有幾百甚至幾千元不等的余額。
3月24日,青年報(bào)“老羅幫你忙”互動(dòng)維權(quán)欄目熱線記者再次登錄共享一卡通官網(wǎng)時(shí)網(wǎng)站稱(chēng):“公司因系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障,給廣大持卡人及合作商戶(hù)在兌付時(shí)造成遲延,對(duì)此公司深表歉意,現(xiàn)公司豐在加緊研究解決方案,以期盡快解決出現(xiàn)的問(wèn)題?!?/P>
記者致電網(wǎng)站400客服電話,得到的答復(fù)是:因技術(shù)故障,所有共享一卡通均不能使用了,目前只能提供登記服務(wù),等有結(jié)論后再通知持卡人。
有商戶(hù)被凍結(jié)30萬(wàn)元
商家要求商戶(hù)繼續(xù)等待
3月24日,記者來(lái)到江寧路1306弄7號(hào)富麗大廈10樓共享一卡通發(fā)卡單位,上海共享受商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司辦公室,前臺(tái)位置聚集著幾十人,他們有的是消費(fèi)者,有的是商戶(hù),因共享一卡通“技術(shù)故障”原因,有的消費(fèi)者稱(chēng)幾萬(wàn)元被“凍結(jié)”,有的商戶(hù)則稱(chēng),被“凍結(jié)”的資金達(dá)30來(lái)萬(wàn)元。那位自稱(chēng)被“凍結(jié)”30萬(wàn)元的商戶(hù)希望能在這里兌現(xiàn)那30萬(wàn)元,但等了幾個(gè)小時(shí),仍然沒(méi)有得到滿(mǎn)意答復(fù)。更多持卡消費(fèi)者被要求前往一間辦公室登記,登記后,領(lǐng)到了一張沒(méi)有加蓋公司公章的“告示”,對(duì)于他們的退卡退款要求,工作人員讓記者重復(fù)著一句話:請(qǐng)繼續(xù)等待,一有結(jié)果,就通知你們。對(duì)于這樣的表態(tài),現(xiàn)場(chǎng)的持卡人并不滿(mǎn)意。
在現(xiàn)場(chǎng),記者亮明身份后,多名工作人員讓記者找一位姓胡的先生采訪,然而,記者找到胡先生后,他說(shuō)自己只是公司一個(gè)修電腦的工作人員,除了再次說(shuō)共享一卡通不能用因“技術(shù)故障”后,他稱(chēng),公司正抓緊時(shí)間攻堅(jiān)克難,“兩周后,將有商戶(hù)可以用”。
記者隨后查詢(xún)了央行已發(fā)放的第三方支付牌照及在上海市商務(wù)委備案的單用途商業(yè)預(yù)付費(fèi)卡企業(yè)名單,均未發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的名稱(chēng)。