信息化建設(shè)是城市現(xiàn)代化建設(shè)的龍頭，是助推經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量。近年來(lái)，信息化建設(shè)在全國(guó)范圍內(nèi)得到深入推進(jìn)，“數(shù)字城市”遍地開(kāi)花。在這股信息化建設(shè)的大潮中，昆明市積極謀劃與部署，提出了“建設(shè)區(qū)域性國(guó)際信息樞紐”的目標(biāo)，并在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、無(wú)線數(shù)字城市、數(shù)字鄉(xiāng)村等具體工作中取得可喜進(jìn)展。

　　作為昆明市信息化建設(shè)的重要力量，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司昆明分公司（以下簡(jiǎn)稱“昆明移動(dòng)”）在信息化建設(shè)中真抓實(shí)干、勇于擔(dān)當(dāng)，圍繞“科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展”的主旋律，全面落實(shí)昆明市“建設(shè)區(qū)域性國(guó)際信息樞紐”的各項(xiàng)要求，持續(xù)加大創(chuàng)新力度，深化發(fā)展領(lǐng)域，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，積極為“建設(shè)美好幸福新昆明”做貢獻(xiàn)。

　　2012年，昆明移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、自然村網(wǎng)絡(luò)覆蓋4個(gè)100%，移動(dòng)通話客戶突破700萬(wàn)，通信基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善、通信產(chǎn)品服務(wù)體系進(jìn)一步健全，有力助推了全市移動(dòng)通信水平邁上新臺(tái)階。

　　年投資20個(gè)億 提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

　　為響應(yīng)昆明市打造“光速城市”的號(hào)召，昆明移動(dòng)提前謀劃與部署，已經(jīng)啟動(dòng)實(shí)施了第四代網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。

　　如果說(shuō)第三代網(wǎng)絡(luò)使得昆明的無(wú)線傳輸步入了快車道，那么第四代網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑讓市民“坐”上了無(wú)線傳輸?shù)摹皠?dòng)車組”。

　　強(qiáng)化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是昆明市推進(jìn)信息化建設(shè)的首要工作。昆明市在安排信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中指出，“要按照‘統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，政府引導(dǎo)、企業(yè)主體，市場(chǎng)運(yùn)作、資源共享’的方針，大力推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以下一代互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的推廣為契機(jī)，集中力量實(shí)施一批重大工程，建成集數(shù)字化、寬帶化、融合化為一體的‘光速城市。

　　按照上述要求，2012年，昆明移動(dòng)圍繞“打造覆蓋廣、覆蓋深、質(zhì)量高、速率高的世界一流無(wú)線網(wǎng)”的目標(biāo)，持續(xù)加大第二代網(wǎng)絡(luò)、第三代網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度，2012年共投資20億左右用于傳輸、基站和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使得網(wǎng)絡(luò)支撐能力進(jìn)一步提高。

　　在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的家族里，第一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通過(guò)語(yǔ)音業(yè)務(wù)使得人們隨時(shí)隨地“移動(dòng)通話”成為了可能；第二代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓人們從坐在電腦前“靜態(tài)”上網(wǎng)，向用手機(jī)聊QQ、用手機(jī)上網(wǎng)的“動(dòng)態(tài)”交流轉(zhuǎn)變；而第三代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)憑借其對(duì)圖像、音樂(lè)、視頻的高速處理能力，把電腦的各項(xiàng)功能成功“移植”到手機(jī)，讓人們的手機(jī)體驗(yàn)更富“動(dòng)感”。自2009年以來(lái)，昆明移動(dòng)承擔(dān)我國(guó)百年通訊史上第一個(gè)具有自有知識(shí)技術(shù)產(chǎn)權(quán)的第三代移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)，將昆明市民帶入快速、高效的網(wǎng)絡(luò)生活中。

　　昆明移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“目前，昆明移動(dòng)對(duì)自己提出了新的要求，將向著更高、更快、更強(qiáng)的方向進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，屆時(shí)市民的手機(jī)下載速率會(huì)得到更大幅度的提升，手機(jī)看電視、手機(jī)視頻聊天將更加方便快捷?！?BR>
　　值得一提的是，為響應(yīng)昆明市打造“光速城市”的號(hào)召，昆明移動(dòng)提前謀劃與部署，已經(jīng)啟動(dòng)實(shí)施了第四代網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。如果說(shuō)第三代網(wǎng)絡(luò)使得昆明的無(wú)線傳輸步入了快車道，那么第四代網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑讓市民“坐”上了無(wú)線傳輸?shù)摹皠?dòng)車組”。

　　據(jù)了解，第四代網(wǎng)絡(luò)采用的是我國(guó)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，且被國(guó)際上廣泛接受和認(rèn)可的無(wú)線通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。在第三代網(wǎng)絡(luò)中，計(jì)算機(jī)中應(yīng)用的任何媒體都能通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)輕松傳遞；在第四代網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)人都能在信息的海洋中迅速地獲得自己需要的信息，并能享受各種終端設(shè)備協(xié)同工作帶來(lái)的方便。

　　昆明移動(dòng)總經(jīng)理黃蜀云表示：“從第二代網(wǎng)絡(luò)到第四代網(wǎng)絡(luò)，昆明移動(dòng)公司將進(jìn)一步加大投資、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，讓市民享受到數(shù)字城市的方便快捷，同時(shí)，為昆明市搶抓‘橋頭堡’建設(shè)機(jī)遇打造‘區(qū)域性國(guó)際信息樞紐’做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)”。

　　創(chuàng)新服務(wù)體系 加大惠民力度

　　昆明移動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)體系、完善服務(wù)機(jī)制、強(qiáng)化惠民服務(wù)理念，提出了數(shù)十套“貼近大眾、實(shí)惠大眾”的服務(wù)方案。這些創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)體系的推出，進(jìn)一步提升了惠民利民的力度。

　　強(qiáng)有力的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)支撐，使得昆明移動(dòng)的通信業(yè)務(wù)規(guī)模不斷壯大。2012年，昆明移動(dòng)的通話用戶達(dá)700多萬(wàn)。

　　為全面服務(wù)好用戶，2012年，昆明移動(dòng)全面推動(dòng)品質(zhì)經(jīng)營(yíng)上水平，進(jìn)一步加大了惠民利民服務(wù)力度。在傳統(tǒng)的“0元購(gòu)手機(jī)”、“存話費(fèi)送手機(jī)”等活動(dòng)的基礎(chǔ)上，昆明移動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)體系、完善服務(wù)機(jī)制、強(qiáng)化惠民服務(wù)理念，提出了數(shù)十套“貼近大眾、實(shí)惠大眾”的服務(wù)方案，其中包括深受廣大用戶喜愛(ài)的“兒童機(jī)”、“雙節(jié)刮刮卡大酬賓”、“信用卡/金融擔(dān)保送手機(jī)”等亮點(diǎn)產(chǎn)品和活動(dòng)。這些創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)體系的推出，進(jìn)一步提升了惠民利民的力度。

　　兒童機(jī)’是2012年我們重點(diǎn)推廣的一項(xiàng)產(chǎn)品，‘喜羊羊’、‘藍(lán)精靈’系列兒童機(jī)推出之后，得到了很多家長(zhǎng)的一致好評(píng)。”昆明移動(dòng)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。該負(fù)責(zé)人介紹，“兒童機(jī)”是一款針對(duì)兒童使用特點(diǎn)，基于GPS定位平臺(tái)基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)的手機(jī)產(chǎn)品。與普通手機(jī)相比，該兒童手機(jī)在設(shè)計(jì)上體現(xiàn)了卡通化。為了方便家長(zhǎng)聯(lián)系、監(jiān)護(hù)孩子，該兒童機(jī)除設(shè)有GPS定位、SOS呼救、一鍵撥打設(shè)置號(hào)碼、上課隱身、遠(yuǎn)程控制和超低輻射等功能之外，還設(shè)有遠(yuǎn)程監(jiān)聽(tīng)、MP3學(xué)習(xí)視聽(tīng)軟件播放、控制通話時(shí)長(zhǎng)、屏蔽陌生短信/電話、防盜等功能。

　　結(jié)合熱點(diǎn)事件，昆明移動(dòng)在2012年7月至8月期間針對(duì)2012倫敦奧運(yùn)會(huì)特別開(kāi)展了“購(gòu)移動(dòng)3G手機(jī)贏倫敦奧運(yùn)游”活動(dòng)，為用戶開(kāi)辟了又一條看奧運(yùn)的“綠色通道”。活動(dòng)期間，有50位客戶贏得了倫敦奧運(yùn)游基金，100位客戶獲得了ipad，600余位客戶獲得加油卡，3000余位客戶獲得充電寶。

　　為了減少客戶手機(jī)“更新?lián)Q代”的成本，2012年9月，昆明移動(dòng)在各指定專營(yíng)店內(nèi)開(kāi)展了“以舊換新”惠民服務(wù)，活動(dòng)期間客戶帶上舊手機(jī)到專營(yíng)店進(jìn)行置換時(shí)，除了舊手機(jī)最高可以抵用500元現(xiàn)金之外，還贈(zèng)送話費(fèi)。昆明移動(dòng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人介紹，“以舊換新”服務(wù)得到了廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可，日最高參加人數(shù)達(dá)2000余人。

　　一系列的服務(wù)創(chuàng)新，使得市民的“移動(dòng)體驗(yàn)”更加實(shí)惠，而昆明移動(dòng)在服務(wù)體系上的努力，也得到了社會(huì)的高度認(rèn)可。2012年，昆明移動(dòng)在行風(fēng)評(píng)議中名列前茅，并獲評(píng)成為全國(guó)文明單位。此外，公司的2個(gè)創(chuàng)新成果獲得了全省業(yè)務(wù)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新的三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)；2個(gè)QC成果獲得全省發(fā)布會(huì)一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。

　　拓展行業(yè)應(yīng)用 助推城市發(fā)展

　　從警務(wù)通等公共服務(wù)平臺(tái)，到車輛定位、安全報(bào)警、視頻監(jiān)控等無(wú)線公共服務(wù)，再到無(wú)線電子政務(wù)、商務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合。

　　昆明移動(dòng)在信息化推廣應(yīng)用方面的一系列實(shí)踐和努力，贏得了各主管部門和有關(guān)單位的廣泛認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。

　　在完善個(gè)體終端客戶服務(wù)體系的同時(shí)，昆明移動(dòng)還持續(xù)不斷地深化集團(tuán)客戶服務(wù)力度，在基礎(chǔ)語(yǔ)音、通道類服務(wù)、融合通信三大產(chǎn)品線的研發(fā)與推廣上不斷深入，圍繞《昆明市2012年政府工作報(bào)告》要求，切實(shí)做好行業(yè)性信息化共性技術(shù)平臺(tái)等公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

　　目前，我國(guó)數(shù)字城市發(fā)展重點(diǎn)正從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)向應(yīng)用系統(tǒng)、公共平臺(tái)、公共服務(wù)領(lǐng)域拓展。昆明市也正在通過(guò)拓展信息化的行業(yè)應(yīng)用，提升國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化、社會(huì)服務(wù)信息化、政府信息化應(yīng)用水平，用信息化和通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展助推現(xiàn)代新昆明建設(shè)。

　　昆明移動(dòng)集團(tuán)客戶部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“昆明移動(dòng)積極融合移動(dòng)通信產(chǎn)品、信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)集團(tuán)客戶的規(guī)模和類型，把信息化應(yīng)用向不同的行業(yè)拓展，并細(xì)分出政府、教育、金融、醫(yī)療、能源、農(nóng)業(yè)、旅游、交通物流、煙草以及工礦等10個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，針對(duì)不同行業(yè)的需求，制訂有針對(duì)性的信息化產(chǎn)品。”

　　比如，2012年，昆明移動(dòng)繼續(xù)與政府合作，共同建設(shè)了電子政務(wù)平臺(tái)等信息化項(xiàng)目；與公安系統(tǒng)合作，進(jìn)一步推廣了警務(wù)信息化業(yè)務(wù)；與多個(gè)縣區(qū)合作，積極跟進(jìn)平安城市項(xiàng)目等。校訊通、警務(wù)通、城管通、工商通等一系列結(jié)合行業(yè)特性量身開(kāi)發(fā)的行業(yè)終端不斷得到推廣與完善，其中，“警務(wù)通”針對(duì)警務(wù)需求，基于移動(dòng)通信的綜合通信業(yè)務(wù)平臺(tái)，集成了短信門戶、位置定位、信息錄入、查詢、處理、多媒體傳送、話音等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，為公安行業(yè)客戶提供了短信發(fā)布、資料檢索、人員調(diào)度、辦案自動(dòng)化等服務(wù)，提高了干警進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)違法處理的速度和效率。

　　此外，通過(guò)與企業(yè)合作使用移動(dòng)數(shù)據(jù)采集卡，昆明移動(dòng)還將公交車廣告數(shù)據(jù)傳輸?shù)焦卉嘗ED顯示屏上。通過(guò)與綜合性支付服務(wù)企業(yè)合作，昆明移動(dòng)開(kāi)展了無(wú)線POS業(yè)務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行POS刷卡的服務(wù)。通過(guò)與企業(yè)合作，昆明移動(dòng)將移動(dòng)一卡通業(yè)務(wù)延伸至交通物流行業(yè)，出租車可使用昆明移動(dòng)的手機(jī)一卡通購(gòu)買天然氣。在不久的將來(lái)，昆明移動(dòng)還將把手機(jī)一卡通應(yīng)用在醫(yī)院、地鐵、公交等行業(yè)，搭建起覆蓋面更加廣泛的移動(dòng)信息化平臺(tái)。

　　從警務(wù)通等公共服務(wù)平臺(tái)，到車輛定位、安全報(bào)警、視頻監(jiān)控等無(wú)線公共服務(wù)，再到無(wú)線電子政務(wù)、商務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合。昆明移動(dòng)在信息化推廣應(yīng)用方面的一系列實(shí)踐和努力，贏得了各主管部門和有關(guān)單位的廣泛認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。

　　創(chuàng)新發(fā)展思路 打造無(wú)線通訊世界

　　昆明移動(dòng)總經(jīng)理黃蜀云在該公司的2013年工作務(wù)虛會(huì)上表示：“2013年，昆明移動(dòng)要堅(jiān)定信心、乘勢(shì)而上、精耕細(xì)作、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)發(fā)展的新突破；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、深化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)昆明信息化的再提升”。

　　其中強(qiáng)調(diào)，傳輸網(wǎng)是所有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，昆明移動(dòng)將高度重視傳輸網(wǎng)和第三代網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

　　從強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，到提升服務(wù)品質(zhì)，再到拓展行業(yè)應(yīng)用，2012年，隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速推進(jìn)，昆明移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展，共計(jì)納稅約7.5億元，累計(jì)三年納稅19.42億元。進(jìn)入新的一年，昆明移動(dòng)積極備戰(zhàn)，提出了創(chuàng)新發(fā)展思路，打造無(wú)線通訊世界的總體目標(biāo)。

　　昆明移動(dòng)總經(jīng)理黃蜀云在該公司的2013年工作務(wù)虛會(huì)上表示：“2013年，昆明移動(dòng)要堅(jiān)定信心、乘勢(shì)而上、精耕細(xì)作、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)發(fā)展的新突破；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、深化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)昆明信息化的再提升”。

　　在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及服務(wù)方面，昆明移動(dòng)提出了持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品質(zhì)，不斷提升人員技術(shù)水平，充分結(jié)合市場(chǎng)需求，創(chuàng)新思路、加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的發(fā)展思路。其中強(qiáng)調(diào)，傳輸網(wǎng)是所有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，第三代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是提升網(wǎng)絡(luò)支撐能力的重要途徑，昆明移動(dòng)將高度重視傳輸網(wǎng)和第三代網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，加大投資力度，未來(lái)三年預(yù)計(jì)投資60至80個(gè)億左右，通過(guò)加大通訊網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能網(wǎng)三網(wǎng)建設(shè)，一方面進(jìn)一步提高移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，另一方面深入推廣精品應(yīng)用，以后市民可以在公交車、地鐵、學(xué)校、醫(yī)院刷手機(jī)消費(fèi)，可以一邊打電話一邊高速瀏覽新聞，可以用手機(jī)繳納水、電、煤氣費(fèi)，真正地享受到移動(dòng)互聯(lián)的樂(lè)趣。

　　在市場(chǎng)發(fā)展方面，昆明移動(dòng)提出，要進(jìn)一步完善客戶服務(wù)體系，提高客戶服務(wù)水平；要進(jìn)一步加大行業(yè)信息化拓展，以公共事業(yè)信息化為重點(diǎn)，探索多種方式的信息服務(wù)模式，使城市居民能夠更方便、更快捷地獲取信息和服務(wù)。與此同時(shí)，昆明移動(dòng)還將以城市信息化應(yīng)用為延伸，探索信息技術(shù)在不同行業(yè)與領(lǐng)域的應(yīng)用，以信息化助推各個(gè)行業(yè)的提速發(fā)展。

　　2013年，昆明市新一年的信息化建設(shè)拉開(kāi)序幕。昆明移動(dòng)作為全市信息化建設(shè)的重要一員，將持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展思路，精耕細(xì)作，群策群力，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的新突破，一方面為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，一方面為廣大市民創(chuàng)方便。