海淀區(qū)城市管理監(jiān)督指揮中心運(yùn)用空間網(wǎng)格技術(shù)，根據(jù)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的區(qū)劃、范圍、城市化程度等因素，將海淀區(qū)劃分為若干個(gè)單元網(wǎng)格。在管理模式上形成區(qū)、街道、社區(qū)、單元網(wǎng)格四個(gè)層次，實(shí)現(xiàn)分級(jí)、分層管理。目前，海淀區(qū)有城市管理監(jiān)督員365名，負(fù)責(zé)對(duì)海淀全區(qū)總面積約430.71平方公里的8562個(gè)單元網(wǎng)格實(shí)施有效監(jiān)控。

　　為高效處理各類案件，海淀區(qū)建立了重要案件快速處理機(jī)制，對(duì)于存在較大安全隱患和社會(huì)影響的問題、重點(diǎn)敏感地區(qū)的問題以及專項(xiàng)保障活動(dòng)中的重點(diǎn)案件，在系統(tǒng)內(nèi)以紅色、綠色、藍(lán)色等不同標(biāo)識(shí)加以區(qū)別，從上報(bào)、立案、派遣、處理、核查、結(jié)案等各個(gè)環(huán)節(jié)都享有綠色通道;探索建立“分類監(jiān)控、分級(jí)處置”機(jī)制，將海淀全區(qū)劃分為“二期、四類、四級(jí)”，采用電子繪圖標(biāo)識(shí)，明確了相應(yīng)的立、結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)及處置時(shí)限，并制定了重大、緊急事件處置辦法，強(qiáng)化了監(jiān)督巡查的針對(duì)性，合理調(diào)配了監(jiān)控力量，確保做到重點(diǎn)監(jiān)控、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置;探索建立社情民意預(yù)警機(jī)制，將五年多來的36萬余件群眾訴求進(jìn)行了全面梳理，細(xì)化訴求分類，由原25類新增至200類，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地分析社會(huì)熱點(diǎn)及帶有時(shí)段性、苗頭性、傾向性的社會(huì)動(dòng)態(tài);探索研究“大小循環(huán)”，充分發(fā)揮區(qū)、街兩級(jí)執(zhí)法資源的效能，信息共享、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，各部門及時(shí)全面地掌握城市運(yùn)行狀況，提升城市環(huán)境管理水平。

　　此外，海淀區(qū)通過利用物聯(lián)網(wǎng)及3G等技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別部件身份，動(dòng)態(tài)掌握部件狀態(tài)，實(shí)施部件GPS定位管理，建立數(shù)字化、智能化、精細(xì)化城市管理平臺(tái)，更有效地加強(qiáng)日常監(jiān)控，推動(dòng)解決重點(diǎn)區(qū)域存在的城市管理問題。在“城管通”視頻功能應(yīng)用等方面進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性探索，通過對(duì)視頻監(jiān)控優(yōu)勢(shì)及功能拓展的深入研討和發(fā)掘，推廣實(shí)現(xiàn)對(duì)城市管理問題的智能化、動(dòng)態(tài)化監(jiān)控。通過搭建海淀全區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理平臺(tái)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理支持平臺(tái)、數(shù)據(jù)集散統(tǒng)計(jì)平臺(tái)、城市管理狀態(tài)分析展現(xiàn)及評(píng)價(jià)平臺(tái)、決策支持平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了海量城市管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理的深層次開發(fā)利用。先后分四期，對(duì)海淀區(qū)430.71平方公里范圍內(nèi)的城市公共設(shè)施以及道路、綠地、經(jīng)濟(jì)林、生態(tài)林、基本農(nóng)田、環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的位置、屬性和權(quán)責(zé)關(guān)系信息進(jìn)行了全面普查，繪制圖斑144.8萬個(gè)，基本摸清了城市基礎(chǔ)管理現(xiàn)狀。所有基礎(chǔ)管理信息均能在GIS800多個(gè)圖層上準(zhǔn)確查詢、展現(xiàn)、統(tǒng)計(jì)和分析，形成了覆蓋海淀全區(qū)的城市管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)成果。