2011年9月21日，由中國質(zhì)量協(xié)會用戶工作委員會、工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報研究所等單位聯(lián)合主辦的2011年IT用戶滿意度年會在京隆重舉行。聯(lián)想集團全資子公司：陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司榮獲“IT桌面外包交付服務(wù)用戶滿意度第一”及“第三方IT運維支持服務(wù)品牌忠誠度第一”兩項大獎。

　　專注成就專業(yè)

　　作為一家服務(wù)型公司，陽光雨露一如既往地專注于直接對客戶提供服務(wù)。其特有的全國105個主要城市的覆蓋能力及“最后一公里”的實際交付能力，為陽光雨露公司在行業(yè)內(nèi)持續(xù)發(fā)展提供了核心競爭力。在業(yè)務(wù)過程中，陽光雨露將用戶視為賴以生存的土壤，將持續(xù)提升用戶滿意度作為業(yè)務(wù)的重要考核依據(jù)。正是因為堅持以客戶為關(guān)注焦點，注重提升客戶滿意度為戰(zhàn)略方向。并經(jīng)過長期不懈的奮斗和努力，陽光雨露在此次用戶調(diào)研中一并取得了“滿意度第一”及“忠誠度第一”兩項大獎!

　　客戶見證價值

　　近10年來，服務(wù)產(chǎn)業(yè)也發(fā)生了巨大的變化。隨著行業(yè)競爭日趨激烈以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳媒業(yè)的快速發(fā)展，用戶獲取信息的渠道空前豐富，對IT的了解和研究越來越深入，使得用戶對IT產(chǎn)品和服務(wù)的要求更加苛刻，影響滿意度的因素日益復(fù)雜和多變。陽光雨露的專業(yè)IT服務(wù)也逐漸從滿足客戶業(yè)務(wù)需求向體現(xiàn)客戶價值進行轉(zhuǎn)變。隨著陽光雨露的不斷努力與創(chuàng)新，不斷地為客戶開發(fā)出越來越多的價值，也使得客戶對我們的服務(wù)產(chǎn)生了認可與支持。越來越多不同行業(yè)的國內(nèi)外知名廠商及企業(yè)，如：微軟、西門子、HCL、柯達、愛國者、富士通等都與陽光雨露達成了持續(xù)的合作關(guān)系。與陽光雨露一起見證2011年“第三方IT運維支持服務(wù)品牌忠誠度第一”的殊榮!

　　關(guān)于2011年中國IT用戶滿意度指數(shù)

　　中國IT用戶滿意度調(diào)研體系歷經(jīng)十年的發(fā)展完善，形成了一套科學(xué)而全面的調(diào)研方式，并成為IT業(yè)界公認的權(quán)威調(diào)研體系。本次滿意度調(diào)研，范圍覆蓋全國31個省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)研對象包括行業(yè)用戶和消費用戶共10萬余人，行業(yè)覆蓋政府、金融、電信、能源、交通、制造、教育、流通、醫(yī)衛(wèi)等重點行業(yè)(及40余個子行業(yè))，采用深度訪問、電話調(diào)研、在線調(diào)查相結(jié)合的調(diào)研方式，對2011年IT用戶滿意度進行了細致扎實的調(diào)研。