據(jù)媒體報道，新春佳節(jié)期間，大陸出境游很興旺，而其中陸客赴臺游尤為“火爆”，成為大陸居民出境游“新寵”。由于陸客赴臺人數(shù)暴增，拉升赴臺游價格普漲三五成，大陸很多赴臺游口岸出現(xiàn)“一票難求”的景象，預(yù)示2011年陸客赴臺旅游規(guī)模將是突飛猛進的大成長。

　　另據(jù)臺灣“中央社”報道，據(jù)臺當局有關(guān)部門統(tǒng)計，自2008年7月開放大陸民眾直接赴臺觀光至2010年12月底止，大陸旅客赴臺觀光人數(shù)達182萬人次，粗估已為臺灣觀光相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造超過910億元新臺幣的收益與商機。其中，2010年大陸赴臺觀光人數(shù)達117萬人次，較去年同期成長98%。

　　事實上，自2008年7月兩岸實現(xiàn)雙向旅游以來，不但大陸民眾赴臺游快速成長，臺灣同胞赴大陸旅游也有較大增長（僅2010年1至11月，臺灣同胞入境人數(shù)即達474.86萬人次，同比增長15.27%）。與此同時，兩岸旅游業(yè)界交流合作也向常態(tài)化、機制化邁進。目前兩岸實現(xiàn)了互設(shè)旅游辦事機構(gòu)，并共同舉辦旅展（第五屆海峽兩岸臺北旅展），充分發(fā)揮“海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會”和“海峽旅游博覽會”等已有交流合作平臺的作用，建立了溝通協(xié)調(diào)機制以便在旅游突發(fā)事件處置中發(fā)揮有效作用。兩岸旅游業(yè)的合作深化發(fā)展還催生了諸如兩岸鄉(xiāng)村旅游合作、陸客赴臺“健檢（醫(yī)療、美容）旅游”等新業(yè)態(tài)、新組合產(chǎn)品，在旅游通道方面也更加便捷。目前兩岸旅游渠道豐富多樣：直航城市已發(fā)展到33個，每周往返航班370個，包機、郵輪海運、小三通、經(jīng)港澳臺“一程多站”等，可以滿足多樣化的需求。可以預(yù)期，隨著陸客赴臺自由行的啟動和漸進推展，兩岸旅游合作的內(nèi)涵將更加豐富，產(chǎn)品組合將更多創(chuàng)新。

　　兩岸雙向旅游市場規(guī)模的快速成長為兩岸旅游業(yè)界提供了巨大商機，也為兩岸旅游管理帶來了更多挑戰(zhàn)，包括資源整合和余缺調(diào)度、旅游品質(zhì)保障、爭端投訴解決及自然災(zāi)害等突發(fā)事件處理等方面。不僅涉及兩岸各自內(nèi)部協(xié)調(diào)管理機制的完善，更需要兩岸間溝通協(xié)調(diào)機制的建設(shè)，凸顯及時、高效的信息溝通的重要性和迫切性。于此，“智能旅游”將發(fā)揮其獨特優(yōu)勢。

　　“智能旅游”是指應(yīng)用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、3G、三網(wǎng)融合等智能技術(shù)，進行旅游服務(wù)與管理創(chuàng)新，實現(xiàn)旅游活動全歷程、旅游經(jīng)營全流程和旅游產(chǎn)業(yè)全鏈條智能化應(yīng)用的現(xiàn)代化工程。對于普通消費者來說，“智能旅游”的推廣，將提升游客在食、住、行、游、購、娛每個旅游消費環(huán)節(jié)中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能夠輕松地獲取資訊、規(guī)劃出行、預(yù)訂票務(wù)、安排食宿、消費支出等，極大改善旅游體驗。對于旅游業(yè)界而言則是相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源的整合一體，能夠極大地提高資源利用效率，釋放資源潛能，并通過營銷一體化、品牌化提高知名度。對于旅游管理機構(gòu)而言，則便于其及時掌握市場動態(tài)、實施資源余缺調(diào)度、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，降低突發(fā)事件危害等。

      “智能旅游”也可以詮釋為智能信息技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)各要素、各環(huán)節(jié)的廣泛應(yīng)用，符合大陸“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的大方向。近年來，在發(fā)展智能旅游上，中國多省市開展了諸多探索性工作且初見成效：香港1997年推出八達通卡，現(xiàn)在已有超過千萬張八達通卡在港流通；廣東、上海、山東、四川、河南等省已紛紛發(fā)行不同種類的旅游卡；北京旅游局2010年發(fā)起“北京請您來過年”活動，通過手機短信和彩信，向游客奉送30萬張二維碼景區(qū)門票；海南省正在打造“信息智能島”工程；等等。而建設(shè)“智能旅游省”則是福建省率先提出的。日前，由國家旅游局信息中心、福建省旅游局、福建省信息化局聯(lián)合主辦的“海峽智能旅游推廣會議”在福州召開，標志著由政府有關(guān)部門的專業(yè)指導(dǎo)、工作配合，科研部門的智力支持和各類旅游、通信、IT、金融等企業(yè)主體積極參與，運用市場機制整合資源，重點實施項目帶動戰(zhàn)略的“海峽智能旅游”工程項目體系正式啟動。

　　“海峽智能旅游”建設(shè)是福建“十二五”規(guī)劃發(fā)展目標之一，其對云計算、物聯(lián)網(wǎng)、3G、三網(wǎng)融合等智能技術(shù)的需求為兩岸合作提供了廣闊的空間。目前，此領(lǐng)域的閩臺合作業(yè)已起步。去年8月，福建省信息化局、福建省旅游局與臺灣中華資訊軟體協(xié)會一道，開展了“閩臺E化服務(wù)團系列活動”的福建省旅游行業(yè)調(diào)研，到福州、廈門、武夷山等城市探路，促成了若干個閩臺旅游合作項目。其中，臺灣超能量資訊股份有限公司與福州欣創(chuàng)摩爾有限公司已經(jīng)成立合資企業(yè)，研發(fā)建設(shè)面向閩臺物聯(lián)網(wǎng)旅游一體化的信息服務(wù)平臺，以提升閩臺兩地旅游景區(qū)對大陸、臺灣及國外游客的旅游服務(wù)水平。該項目已列入福建近期閩臺合作重點項目。

　　“海峽智能旅游”，近期來看是閩臺合作的范疇，從遠景目標上看，則應(yīng)是從“海峽智能旅游”到“環(huán)海峽智能旅游”，最后到“大中華智能旅游”的品牌概念；從地域范圍上看，最后應(yīng)覆蓋海峽兩岸旅游景區(qū)（兩岸四地）；從內(nèi)容上看，應(yīng)是兩岸旅游管理機構(gòu)、旅游企業(yè)（食住行游購娛）及其通信、IT、金融等相關(guān)服務(wù)部門的資源整合，信息聯(lián)動；從路徑上看，應(yīng)是從閩臺合作、先行先試為契入點的示范、深化和推進；從動力機制方面看，則應(yīng)是市場主導(dǎo)、兩岸政府有關(guān)當局的宏觀調(diào)控以及行業(yè)聯(lián)合的多元驅(qū)動。

　　“海峽智能旅游”工程為“十二五”期間兩岸旅游產(chǎn)業(yè)和兩岸新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)（云計算、物聯(lián)網(wǎng)、3G等）合作提供了廣闊的作為空間。相信在市場機制導(dǎo)引下，透過兩岸相關(guān)機構(gòu)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)不同層面資源的整合，結(jié)合現(xiàn)代智能信息技術(shù)的應(yīng)用，一個高品質(zhì)、高效能的海峽智能旅游區(qū)將呈現(xiàn)在世人面前，為兩岸經(jīng)濟共同發(fā)展提供新平臺和新動力。