一市民IC乘車卡被人冒用，掛失時公交公司要求繳納補票款;對此市建委表示公交公司理解有誤

　　每日甘肅網(wǎng)-西部商報訊 如今，很多市民乘坐公交車時都會使用IC乘車卡，它不僅代表著方便，還體現(xiàn)出了公交車的發(fā)展。但是，如果有一天你的IC乘車卡丟了，麻煩卻不僅只是沒了方便這么簡單。家住安寧區(qū)的燕奶奶無法理解，她的IC乘車卡(老年優(yōu)惠卡)丟失后被別人冒用，前去公交公司辦理掛失時，卻被公交公司要求繳納100元的補票款……

　　疑問：不罰冒用者咋罰我?

　　2月11日，記者前往安寧區(qū)了解此事時，67歲的燕奶奶稱，1月20日前后，她從甘肅農(nóng)業(yè)大學乘坐121路公交車回家時，發(fā)現(xiàn)她的IC乘車卡不見了，因為腿腳不靈便，所以她沒有立即去辦理掛失。2月8日上午，她帶著相關(guān)證件到蘭州公交集團第三客運公司辦理掛失時，卻被一名工作人員告知，她的IC乘車卡已被公交公司收回，讓她去服務科領(lǐng)取。記者了解到，燕奶奶到服務科領(lǐng)取IC乘車卡時，一名工作人員告訴她，她丟失的IC乘車卡已超過丟失后7日內(nèi)掛失的規(guī)定，而且在此期間，她的卡曾被他人違章使用過。按照規(guī)定，借用他人IC乘車卡乘車者必須進行最低充值額(20元)五至十倍的補票。

　　為了拿回自己的公交卡，燕奶奶只好繳納了100元補票款，但讓她不能理解的是，她的卡讓別人冒用了，而她卻要因此繳納補票款，而且這名工作人員收取了補票款后，拿出一疊面額共計為100元的20路公交車票，撕了一張給她，其余的都被撕毀了。

　　公交公司：是按規(guī)定辦事

　　就此問題，記者采訪了蘭州公交集團第三客運公司服務科，一名朱姓的工作人員表示，收取100元的補票款，是因為燕奶奶沒有在規(guī)定時限內(nèi)掛失IC乘車卡，而且該卡1月24日被別人使用，是公交車司乘人員發(fā)現(xiàn)后當場沒收的，當時使用該卡的人稱卡是他母親的，所以司乘人員要求他到公交公司接受補票。燕奶奶有故意借卡給他人使用的嫌疑，而且燕奶奶掛失卡時已超過了掛失時限，公交公司只能按照規(guī)定讓她補票。對此，燕奶奶稱，她的IC乘車卡是丟了，她根本沒有給別人使用過。

　　而對于燕奶奶繳納100元補票款后，公交公司工作人員只給了她一張20路公交車票，其它都被撕毀一事，這名工作人員則稱，收取補票款后，應該給繳納人相應面值的車票，車票上蓋有正規(guī)的稅務章，可當做收費證明。而只給一張，目的是為了防止有人拿著票據(jù)回去報銷，這樣就失去了處罰的意義。目前，公交公司無法判定燕奶奶的IC乘車卡是丟失后被他人冒用，還是由持卡者主動借給他人使用的，而且燕奶奶又沒在規(guī)定時限內(nèi)進行掛失，所以一律按照蘭州市建設管理委員會和蘭州市公安局聯(lián)合發(fā)布的《蘭州市城市公共汽車電車乘坐規(guī)則》第十一條的相關(guān)規(guī)定進行補票，否則收回IC乘車卡。如不接受處理，將由售卡部門按廢卡程序處置，并且半年內(nèi)不得補辦IC乘車卡。

　　市建委：公交公司理解錯誤

　　記者了解到，《蘭州市城市公共汽車電車乘坐規(guī)則》第十一條的相關(guān)規(guī)定為，借用IC乘車卡(優(yōu)惠卡)者，必須按最低充值額(20元)的五至十倍補票，否則收回卡片。那么，規(guī)定中的“借用IC乘車卡乘車者”到底是指使用人還是所有者呢?兩者究竟誰該補票?對此，蘭州公交集團IC卡發(fā)售中心的相關(guān)負責人表示，不少乘客喜歡借用他人的IC乘車卡(優(yōu)惠卡)乘車，一旦被發(fā)現(xiàn)就謊稱是撿來的或讓卡的主人掛失逃避懲罰，為了保護真正丟失卡的乘客利益，便規(guī)定在7日內(nèi)到公交公司辦理掛失。所以，自《蘭州市城市公共汽車電車乘坐規(guī)則》發(fā)布之日起，公交公司就認為“借用IC乘車卡乘車者”就是乘車卡的所有者，當然就得讓乘車卡的所有者補票。

　　“借用IC卡乘車者”和“IC乘車卡的所有者”之間能否對等?對此，蘭州市城市建設管理委員會市政公用事業(yè)管理處冉副處長表示，將“借用IC乘車卡乘車者”和“IC乘車卡的所有者”劃等號，是公交公司對《蘭州市城市公共汽車電車乘坐規(guī)則》的錯誤理解。“借用IC卡乘車者”就是正在拿此卡乘車的人，無論卡是借來的還是撿來的，司乘人員抓到誰在違章使用就該讓誰補票。

　　作者：于國棟來源每日甘肅)