春節(jié)將至，用城市一卡通“刷卡”購買煙酒的市民越來越多，但記者接到多位市民反映：用城市一卡通“刷卡”買煙酒頻頻被拒，這是為什么呢?據了解，這段時間，不少市民前往“刷卡”消費網點時卻發(fā)現，以前可以“刷卡”買煙買酒的商家，現在要么說刷卡機壞了，要么婉言拒絕刷卡。這究竟是怎么回事呢?昨天，記者帶著市民的疑惑，進行了調查走訪。

　　本報記者 喬國軍

　　投訴：刷一卡通買煙酒被拒

　　“怎么?這里不好‘刷卡’買煙酒嗎?”前幾天，家住市區(qū)陳先生準備買兩條香煙、兩瓶酒，當作給西北老家父母的禮物。他像以往一樣帶著城市一卡通，來到市區(qū)某煙酒連鎖店準備刷卡購買時，煙酒店的工作人員卻表示：“一卡通刷不了了?！标愊壬舆B走了兩家煙酒店，均被告知“無法刷卡消費”。為此，陳先生感覺很窩火。陳先生說，他的單位經常將節(jié)日補貼打進城市一卡通內。由于卡內的金額無法取現，因此，每到年關時，陳先生總會拿著城市一卡通前往一卡通合作網點刷卡購買煙酒等物品?，F在突然不給刷了，他真不知怎么辦好?據悉，最近不少市民都遭遇到拒刷的情況，這究竟是怎么回事呢?

　　走訪：刷卡機壞了成拒刷理由

　　帶著市民的疑惑，記者走訪了部分城市一卡通刷卡消費網點。在揚州大學附近一家捷強煙酒連鎖店，記者拿出一張城市一卡通，表示自己要用一卡通刷卡購買一條香煙。工作人員得知后，連忙表示“刷卡機壞了，無法刷卡購買香煙”。而在另一家指定的城市一卡通消費網點，銷售人員同樣向記者表示：“暫時無法刷卡購買煙酒?！碑斢浾邌柤霸驎r，銷售人員雖然沒說刷卡機壞了，但卻婉言拒絕了記者想要刷卡購物的要求。

　　記者隨后將部分城市一卡通消費網點無法刷卡購物的情況，反饋給市民卡客服熱線，工作人員表示：公司最近并未接到商家報修刷卡機的電話。這就是說，商家拒刷城市一卡通的理由，可能并不是刷卡機壞了這個原因。

　　商家：拒刷是因為“信號不好”

　　加盟城市一卡通消費網點，對商家而言無疑將提升銷量。但是，上海捷強連鎖煙酒專賣店卻很委屈地表示：“原則上城市一卡通是好刷的，但是它信號不好，老出錯，市民卡公司的人說維修也一直沒有上門維修，可能因為過年太忙了，這才是拒刷的主要原因。”

　　對于煙酒店所說的“刷卡機壞了無人上門維修”的說法，城市一卡通管理公司表示“這不是理由”。工作人員說，只要接到刷卡機損壞的報修電話，工作人員會在第二天上門維修。我市刷卡網店雖然分布較廣，但加盟店只有60家，共100多個刷卡網點(200多臺刷卡機)，因此不存在維修不及時的情況。

　　業(yè)內：拒刷煙酒因手續(xù)費太高

　　城市一卡通消費功能現在越來越強大。但是，由于存在利益關系，拒刷不僅已經成為一種現象，還可能影響到其他行業(yè)的刷卡消費功能。

　　一位業(yè)內人士表示，城市一卡通刷卡消費，雖然提升了商家的銷售業(yè)績，但管理城市一卡通的公司卻在刷卡過程中向商家收取一定的手續(xù)費。而且手續(xù)費收取標準并不統(tǒng)一，比如超市刷卡手續(xù)費只有千分之一，而煙酒行業(yè)的刷卡手續(xù)費最高達到1%，從而引起部分商家的不滿。

　　因為有了刷卡手續(xù)費，煙酒店為了多賺點錢，一般都不愿提供刷卡消費業(yè)務，這就給市民刷卡消費帶來種種不便。對此，市民卡公司提醒廣大持卡者，一旦遇到商家拒刷城市一卡通，可撥打96169客服電話進行投訴。

　　回應：商家“拒刷”將拆除刷卡機

　　據介紹，隨著消費觀念的轉變，我市利用城市一卡通購物消費的比例，呈現逐年上升的趨勢。如今，我市一年用城市一卡通刷卡消費的總額，已經達到1000多萬元。工作人員說，煙酒刷卡消費比例雖然遠遠低于刷卡總額。但是，受物價上漲影響，手中有城市一卡通的市民，開始不太愿意用現錢買煙酒，更想通過城市一卡通刷卡消費。

　　工作人員說，為方便市民使用城市一卡通，揚州城市一卡通已與市民卡的功能合二為一，城市一卡通目前已可在公交、電影、超市、洗浴、美發(fā)等多個領域使用，其中乘車、看電影等方面均有打折優(yōu)惠。而且，只要是一卡通指定的消費網點，商家都不能單方面拒絕市民使用城市一卡通刷卡消費，否則，管理部門將拆除商家的“刷卡機”，甚至撤銷與商家之間的合作。