天津北方網(wǎng)訊：在信息化日益發(fā)達的今天，人們對于住宅的要求已經(jīng)不再局限于居室大小、周邊交通、地點等，安全防范、信息服務、物業(yè)管理……這些高科技設(shè)施受到越來越多的關(guān)注，智能化小區(qū)應運而生。然而，雖然小區(qū)越建越高檔，但面對外表光鮮的智能化系統(tǒng)，復雜的操作過程讓不少居民“犯了難”。陽光星期八的業(yè)主陳先生告訴記者，自從入住后，先進的智能服務系統(tǒng)就一直沒能正常使用過，樓道大門更是大敞四開，門禁形同虛設(shè)。對此，該小區(qū)的物業(yè)也是“一肚子委屈”，“修理的速度趕不上破壞的速度?！惫ぷ魅藛T說。

　　業(yè)主質(zhì)疑　　智能系統(tǒng)是個“擺設(shè)”

　　“我們小區(qū)智能系統(tǒng)特別全，安保、服務、可視電話、監(jiān)控攝像頭、門禁等應有盡有，但就是全都不能用，跟擺設(shè)一樣。”昨天，市民陳先生撥打本報熱線電話時稱，他家住在河東區(qū)陽光星期八小區(qū)。當初購房時，開發(fā)商承諾小區(qū)在交付使用后，將會全智能化運作，全方位保護居民安全。但自從2008年11月入住以來，各種智能系統(tǒng)就一直不能使用。

　　“門禁也只在剛?cè)胱r正常使用了一個月，此后便都是大敞四開，現(xiàn)在閉門器早就壞了，門禁根本起不到作用。散發(fā)小廣告的人隨便進出，門上樓道里貼的全都是廣告，居民們感覺不安全?！标愊壬f，小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控攝像頭也是個擺設(shè)，“電子眼里面連接的電路是斷的，并不能起到監(jiān)控作用。”

　　“除了門禁不能使用之外，你看這個智能面板上的連接燈都不亮，各種按鍵按下去也沒反應，說明根本就不能用?！笨梢钥吹剑愊壬曳繌d墻壁上的智能面板上設(shè)有“外出、在家、求救、撤防”按鈕，上面一層厚厚的灰塵顯示著，這里已經(jīng)“塵封”很久了。陳先生表示，他曾多次找物業(yè)對智能系統(tǒng)進行報修，物業(yè)也曾派工作人員修理過，但最終也沒修好?！拔胰胱赡炅?，開發(fā)商承諾的智能化小區(qū)幾乎沒有享受到。”

　　物業(yè)委屈　　修理速度不及破壞速度

　　管理陽光星期八小區(qū)的是陽光怡然物業(yè)管理有限公司，他們對小區(qū)智能設(shè)施的損壞是否了解?又是如何維護的呢?記者昨日采訪了該物業(yè)公司的負責人。負責人表示，陽光星期八的業(yè)主大多數(shù)都是外來人口，每棟樓里均有100多住戶，居民的素質(zhì)參差不齊，破壞小區(qū)設(shè)施的現(xiàn)象時有發(fā)生?！熬湍瞄T禁來說，100多戶人，有的住戶愿意關(guān)門，有的住戶覺得關(guān)門開門太麻煩，就用磚頭等把門墊住。開始時保安見到?jīng)]有關(guān)閉的大門都會上前關(guān)閉，但個別業(yè)主為了不讓大門關(guān)上，就進行人為破壞，很多樓棟的門都被砸變形了。”負責人說。

　　負責人表示，《物權(quán)法》規(guī)定，在國家規(guī)定的保修期限內(nèi)，物業(yè)由開發(fā)建設(shè)單位負責維修。保修期限屆滿后，業(yè)主對專有部分負責維修、養(yǎng)護;共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由物業(yè)負責維修、養(yǎng)護。也就是說，戶門以外的歸物業(yè)負責，戶門之內(nèi)的由業(yè)主自行維修。“當初開發(fā)商在和我們交接時，只對監(jiān)控室等智能系統(tǒng)進行了交接，而用戶家中的智能系統(tǒng)該由開發(fā)商和用戶進行交接。屬于用戶的專有部分，按規(guī)定不屬于物業(yè)的維修范圍。但住戶有要求，我們就會負責維修，可由于技術(shù)等原因，并沒有修好，用戶可以找開發(fā)商進行交涉?！?/P>

　　“只要業(yè)主報修，物業(yè)都會依次進行維修。但可能1號樓剛修好，在我們修2號樓時，1號樓的設(shè)施又被破壞了，但按照順序，應該對3號樓進行維修，所以延緩了維修速度。其實物業(yè)也有很多無奈之處，物業(yè)修理的速度趕不上業(yè)主破壞的速度?！庇浾呤氟L