北京 2010-11-04(中國(guó)商業(yè)電訊)－－據(jù)德國(guó)柏林國(guó)際電子消費(fèi)品展覽會(huì)（IFA）組委會(huì)公布的最新消息，海爾彩晶意式三門冰箱系列產(chǎn)品獲得“2010年IFA用戶體驗(yàn)公眾選擇獎(jiǎng)”，成為獲獎(jiǎng)名單中惟一的冰箱品牌。這也同時(shí)也意味著，海爾意式三門冰箱憑借顛覆性的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，再次實(shí)現(xiàn)了全球領(lǐng)先。

全球冰箱海選 海爾惟一獲獎(jiǎng)

據(jù)組委會(huì)方面透露，本次“海選”充分體現(xiàn)了公開、公平、公正的原則。組委會(huì)首先將所有品牌提供的產(chǎn)品集中到IFA展現(xiàn)場(chǎng)的“用戶體驗(yàn)區(qū)”，這樣保證每個(gè)企業(yè)都能獲得均等的機(jī)會(huì)；其次是不干預(yù)評(píng)選過程與結(jié)果，以保證評(píng)選的公正性。據(jù)悉，本次海選完全由全球各地的參展商與德國(guó)本地的公眾自行體驗(yàn)、自發(fā)投票，充分體現(xiàn)了公眾的真實(shí)意愿。


卡薩帝彩晶意式三門冰箱

面對(duì)用戶體驗(yàn)區(qū)里琳瑯滿目的世界頂級(jí)品牌，最終只有5個(gè)產(chǎn)品獲得了“用戶體驗(yàn)公眾選擇獎(jiǎng)”。其中，海爾意式三門冰箱是惟一獲得該獎(jiǎng)的冰箱品牌，這意味著海爾冰箱在與歐美百年企業(yè)的同臺(tái)競(jìng)技中再次領(lǐng)先。

海爾冰箱使用體驗(yàn)如同iphone

一名為海爾意式三門冰箱投下一票的美國(guó)參展商說：“這款冰箱與我家目前使用的冰箱完全不同，雖然都是制冷的工具，但海爾卻能給我?guī)砣碌氖褂皿w驗(yàn)，就跟我的iphone手機(jī)一樣，簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)約，卻不簡(jiǎn)單。”此前，這款冰箱剛剛被意大利21歲的佳娜稱贊為“跟iphone手機(jī)一樣漂亮”。

正如上述兩位公眾所言，海爾彩晶意式三門冰箱與iphone的確有相似之處。首先從設(shè)計(jì)上看，海爾意式三門冰箱與iphone都擁有簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)，能同時(shí)給公眾帶來視覺上的享受；從使用上看，兩者都極力追求用戶的使用體驗(yàn)。iphone說到底就是PAD＋MP3，是國(guó)產(chǎn)手機(jī)早就應(yīng)用的功能組合，但蘋果就是將這些司空見慣的東西做成了非凡的創(chuàng)舉，在方寸之間實(shí)現(xiàn)全新的使用體驗(yàn)。

海爾意式三門冰箱就是一臺(tái)制冷產(chǎn)品，但它卻實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)冰箱之上的新使用體驗(yàn)——純粹的歐式外觀簡(jiǎn)約又時(shí)尚；世界冰箱行業(yè)首創(chuàng)的直開式抽屜設(shè)計(jì)，顛覆了傳統(tǒng)冰箱的開啟方式，帶來了全新的使用體驗(yàn)……跟iphone一樣，單憑這一款產(chǎn)品，就能贏得全球用戶的共同青睞。據(jù)悉，在德國(guó)、西班牙、法國(guó)高檔百貨店，海爾意式三門冰箱已經(jīng)取得第一的市場(chǎng)份額，同時(shí)，中國(guó)地區(qū)也取得了冠軍位置，這些經(jīng)歷跟iphone手機(jī)極其相似。當(dāng)然，海爾意式三門冰箱與iphone還有一個(gè)共同的命運(yùn)：屢遭同行抄襲與模仿。

品牌來自用戶的體驗(yàn)

2007年8月，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼凇度嗣袢請(qǐng)?bào)》上發(fā)表文章稱：品牌來自用戶的體驗(yàn)。文章指出，詮釋品牌并不是有型的產(chǎn)品，也不是創(chuàng)新的技術(shù)，而是能夠給用戶帶來的美好體驗(yàn)與歷久彌新的記憶才是品牌的真諦。

對(duì)海爾領(lǐng)先歐美企業(yè)成為惟一獲得“用戶體驗(yàn)公眾選擇獎(jiǎng)”的冰箱品牌，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，這主要與海爾冰箱堅(jiān)持追求全球領(lǐng)袖品牌的戰(zhàn)略有關(guān)。為了實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)袖的目標(biāo)，早在90年代末，海爾就相繼完成了全球化的戰(zhàn)略布局。如今，海爾冰箱已經(jīng)具備了整合全球資源的能力，并實(shí)現(xiàn)了對(duì)全球公眾需求的精準(zhǔn)把握與滿足，這次在開放式的海選中贏得全球消費(fèi)者的一致選擇，就是對(duì)海爾冰箱顛覆能力的一次認(rèn)可。

海爾冰箱之所以獲得公眾選擇獎(jiǎng)，是因?yàn)槠湟回瀳?jiān)持“用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品”的思路，其目的就是為了滿足用戶體驗(yàn)的升級(jí)，意式三門冰箱就是一個(gè)典型的代表。據(jù)這款產(chǎn)品的首席設(shè)計(jì)師弗朗西斯科介紹，這款產(chǎn)品之所以能夠獲得歐美亞用戶的一致認(rèn)可，并不在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的采用了多少創(chuàng)新的技術(shù)，而在于給使用者帶來了像iphone一樣的新奇體驗(yàn)，以及對(duì)抽屜式設(shè)計(jì)的滿足。換而言之，技術(shù)固然重要，但它是手段，不是目的。目的只有一個(gè)，那就是努力給全球用戶創(chuàng)造“美好的體驗(yàn)，永恒的記憶”。