隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在越來越多的小區(qū)單元樓道安裝上了智能電子門。高科技的智能電子門確實給業(yè)主帶來不少方便，但若出現(xiàn)故障，也常常讓業(yè)主束手無策。近日，家住德州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)某小區(qū)的安先生，就因為智能電子門打不開，在門外挨餓受凍了近兩個小時。

　　10月18日18時左右，安先生從北京出差返回德州，一下火車他就往家趕，到了小區(qū)單元樓門前，用智能卡刷了幾下電子門，卻沒任何反應(yīng)。眼看著家就在眼前卻偏偏進不去，安先生開始有點急躁。“剛下了一場雨，氣溫非常低，再加上我當時還一直挨餓，一下火車就遇到進不去家的窩囊事，你說能不生氣嗎?”向記者提起此事時，安先生還非常氣憤。

　　智能電子門打不開，安先生撥打了物業(yè)電話，結(jié)果一直無人接聽。他又來到小區(qū)門口監(jiān)控室內(nèi)找值班保安求助，卻遭到拒絕。“值班的保安說他只負責監(jiān)控小區(qū)的安全，沒有鑰匙，無法打開門，讓我去找物業(yè)。我覺得他們是在推脫，值班人員怎么會沒有業(yè)主單元樓的鑰匙?平常他們都是怎么進去的?當時氣得我真想把門踹開進去?！睙o奈之下，安先生又回到單元樓，在樓下大聲喊叫，希望里面的鄰居能夠聽到，幫忙把門打開。將近2個小時后，一位鄰居終于聽到安先生的叫喊聲，幫忙把門打開了，安先生拖著疲憊的身子進了家。

　　記者隨后找到安先生所在的小區(qū)物業(yè)，負責人朱經(jīng)理說，他們首先對安先生的遭遇表示同情，已經(jīng)打電話與安先生進行了溝通?，F(xiàn)已責令值班保安將當時的情況寫一份書面材料，然后會根據(jù)情況進行處理。朱經(jīng)理還告訴記者，物業(yè)和值班室確實有把備用鑰匙，但是為了業(yè)主的安全，不會輕易幫當事人把門打開，除非有物業(yè)出具的相關(guān)證明。至于安先生的智能卡為什么打不開門，朱經(jīng)理認為，可能是他的智能卡與手機等帶有磁性的東西接觸，出現(xiàn)了消磁現(xiàn)象，他們正在對智能門進行全面檢修。朱經(jīng)理也提醒市民，為了避免不必要的麻煩，安裝智能電子門的業(yè)主，出門時不要只帶智能卡，最好帶串備用鑰匙。