發(fā)布會上川豪集團董事長羅會德先生就川豪推出精益服務體系的背景做了詳細的闡述，他坦言，川豪一直秉承“真誠務實到永遠，真心服務每一天”為服務宗旨，十二年來，川豪一直為此不懈地努力著。2009年7月，集團公司啟動了精益工程，全面提升工程品質，經(jīng)過一年多推動，施工品質已經(jīng)達到預期，品質保障是川豪的基點。今年，川豪再次揚起“精益”的風帆，打造精益服務體系，就是在品質保障的基礎上，通過裝修產(chǎn)業(yè)鏈的高度整合，系統(tǒng)規(guī)范的服務，為廣大裝修業(yè)主提供0遺憾、0缺陷的裝修服務。要求川豪每一位員工嚴格執(zhí)行精益服務體系標準，以專業(yè)、熱情、細心的服務達成客戶裝修的省心、放心、舒心，通過完善的服務體系為每一位川豪客戶提供全程無憂的裝修服務。

　　裝飾協(xié)會張代瑩女士表示，精益服務體系不僅拔高了裝修行業(yè)的服務標準，它的推出標志著裝修精益服務時代已經(jīng)到來，對行業(yè)發(fā)展有著積極的推動作用。作為一個品牌企業(yè)，就是要敢于創(chuàng)新，敢于承擔，敢于挑戰(zhàn)，要為老百姓著想，為老百姓分憂，該體系各項標準是川豪對裝修業(yè)主的承諾，也是敢于擔當?shù)木唧w表現(xiàn)。隨著裝飾協(xié)會秘書長張代瑩女士和川豪集團羅會德先生共同為精益服務體系的揭幕，宣告無憂裝修從此刻開始。

　　發(fā)布精益服務體系的同時川豪發(fā)行了《裝修一卡通》，該卡在眾人期盼的眼光順利發(fā)行。據(jù)介紹，該卡是川豪裝飾為廣大裝修業(yè)主打造的一張享有眾多專屬特權的貴賓卡，持卡可享受5項終身免費服務、第三方監(jiān)理補貼、特別優(yōu)惠和“積分換好禮”等特權。據(jù)了解，此卡一經(jīng)發(fā)出，倍受業(yè)主青睞，現(xiàn)場有很多客戶就是奔著此卡而來的。

　　發(fā)布會上川豪7大裝修環(huán)節(jié)中的員工代表宣讀了承諾書：“精益服務，人人有責!我承諾我將在我的的工作崗位上，刻盡職守，嚴格執(zhí)行精益服務各項標準，立志為客戶創(chuàng)造0缺陷，0遺憾的裝修服務，努力讓客戶100%的滿意?！北M管宣讀承諾書這只是一個儀式，但我們相信，川豪人既然誓言已出，他們一定會堅守諾言，一定為言行一致，努力為客戶實現(xiàn)無憂裝修服務。有了這樣的態(tài)度，我們有理由相信川豪會贏得更多消費者的信賴，走得更快，更遠。