9月1日起，武漢通開始隨時“岔”換，連日來，不少市民來電咨詢換卡中遇到的難題，如銀行磁條功能的卡如何換?壞卡如何換等等，武漢城市一卡通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一一作答。

　　凡持有公交IC卡、鄂通卡并需要兌換成武漢通銀行聯(lián)名卡的，可在工商銀行和漢口銀行的換卡網(wǎng)點免費兌換。

　　目前，帶有銀行磁條功能的公交IC卡、鄂通卡有交通銀行和中信銀行兩種銀行聯(lián)名IC卡。帶交通銀行磁條的聯(lián)名IC卡，凡芯片可讀、電子錢包余額為零，可以憑舊卡到交行換卡點，免費兌換交行太平洋武漢通聯(lián)名卡。帶有中信銀行磁條的聯(lián)名IC卡，凡芯片可讀、電子錢包余額為零的，將鎖定公交卡芯片功能、停用電子錢包，免費為持卡客戶發(fā)一張武漢通團(tuán)購卡。以上兩種銀行聯(lián)名IC卡具體換卡時間和地點請留意交通銀行和中信銀行的媒體公告。

　　老年證實行按月年審的方法，年審時間為發(fā)證日期的次年同月，不得提前年審。具體參見武漢市老齡委網(wǎng)站(http://www.whlw.gov.cn/)。

　　公司對武漢通壞卡換卡規(guī)則進(jìn)行了修訂。若是人為損壞，由市民自行購卡并充值，七天后，憑工作人員開具的小單將壞卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入新卡;若非人為損壞，工作人員現(xiàn)場發(fā)放新卡，市民自行充值，七天后將壞卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入新卡。同時，將武漢通卡6個月的保質(zhì)期延長至1年，凡非人為因素造成卡損壞的，在保質(zhì)期內(nèi)都可免費換卡。

　　目前，武漢通刷卡不夠穩(wěn)定的問題已基本解決，不穩(wěn)定率有效控制在十萬分之一。