2005年起，東西湖區(qū)率先在全市推行“政務(wù)一卡通”，實(shí)行“權(quán)力瘦身”，將原來(lái)分散在36個(gè)部門(mén)的審批科室，派進(jìn)服務(wù)中心;減少審批事項(xiàng)122個(gè)，縮短辦事時(shí)間193天;對(duì)141個(gè)行政許可項(xiàng)目和其他服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)出145個(gè)流程圖;辦理事項(xiàng)的承諾時(shí)限，90%以上取法定時(shí)間的下限。目前全區(qū)累計(jì)發(fā)行“政務(wù)一卡通”4784張，一卡通二次以上使用的有970張。電子資料庫(kù)已收錄電子文檔20000多件。

　　東西湖區(qū)監(jiān)察局副局長(zhǎng)董韜介紹，該區(qū)建起行政審批“電子包公”，對(duì)全部141項(xiàng)網(wǎng)上審批事項(xiàng)和辦事流程實(shí)時(shí)全程監(jiān)督。設(shè)置在服務(wù)窗口上的電子眼，還可現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督公務(wù)員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和辦事效率等。