Marketwire 2010年7月1日倫敦消息電/明通新聞專線/--

知名客戶關(guān)系創(chuàng)新者Thunderhead今日宣布任命Nick Smith為亞太地區(qū)營運副總裁。

Nick Smith將負責推動Thunderhead在澳大利亞和亞洲市場的擴張和發(fā)展。他擁有15年的銷售和高級領(lǐng)導經(jīng)驗，他將向Thunderhead常務(wù)董事Phil Walker報告。

Thunderhead的首席執(zhí)行官Glen Manchester表示：“我們的創(chuàng)新軟件可以幫助企業(yè)組織進行真正個性化、多渠道溝通。結(jié)果如何呢？就是提高客戶忠實度、企業(yè)收益能力和經(jīng)營效率。任命Nick是我們的全球擴展計劃的一項新舉措，這也進一步證明我們改善客戶關(guān)系的決心?！?BR>
Nick之前曾領(lǐng)導全球服務(wù)型軟件協(xié)作廠商Citrix Online的澳大利亞和新西蘭地區(qū)業(yè)務(wù)。在那之前，他曾在Gartner擔任高級領(lǐng)導職務(wù)。Nick擁有3項學位，包括在墨爾本大學獲得的MBA學位。他還做過12年的國際級運動員。

Nick Smith說：“能有一個機會去領(lǐng)導一家正在扭轉(zhuǎn)企業(yè)客戶溝通方式的IT公司，這個機會是非常難得的。由于每個企業(yè)或政府組織都在設(shè)法更好地聽取、預(yù)測和回應(yīng)客戶或公民的需求，Thunderhead將提供個性化、多渠道溝通服務(wù)。這些都能為企業(yè)帶來顯著的商業(yè)和品牌效益。”

Nick將在悉尼辦公，他在當?shù)毓ぷ髁?年時間。他的任務(wù)是提供卓越的客戶服務(wù)和積極推進地區(qū)業(yè)務(wù)的增長。

Manchester補充說：“我們對Nick抱有很高的期望，相信他一定能夠傳播Thunderhead的信念，幫助我們實現(xiàn)我們在亞太地區(qū)市場的宏偉目標?！?BR>
關(guān)于Thunderhead

Thunderhead改變企業(yè)與客戶溝通的方式，讓每一次客戶溝通都具有可測性并從中學習，從而提高客戶忠誠度和企業(yè)收益能力。它的創(chuàng)新軟件平臺Thunderhead NOW允許投資銀行、保險、衛(wèi)生保健、零售銀行和政府等組織轉(zhuǎn)變客戶溝通方式，提高效率，降低風險。Thunderhead NOW的開放標準架構(gòu)、以商業(yè)用戶為中心的設(shè)計和基于XML的、對多渠道溝通的天然支持都是獨一無二的。Thunderhead通過設(shè)在北美、歐洲和亞太地區(qū)的分支機構(gòu)為全球客戶群提供服務(wù)。