在《2010-2015年中國IT服務(wù)市場投資分析及前景預(yù)測報告》中，權(quán)威專家曾經(jīng)提到，中國IT服務(wù)市場從2006年開始進入結(jié)構(gòu)調(diào)整期，系統(tǒng)集成服務(wù)的增長已趨平緩。同時外包、咨詢、教育培訓(xùn)等服務(wù)則繼續(xù)表現(xiàn)出旺盛的市場需求。中國整個社會的信息化已經(jīng)從基礎(chǔ)系統(tǒng)的采購和使用階段，逐步開始向業(yè)務(wù)應(yīng)用階段躍升。

　　2008年，中國IT服務(wù)市場規(guī)?？偭窟_到878.60億元，較2007年增長25.3%。由于第三季度和第四季度明顯受到金融危機的沖擊，IT服務(wù)增長速度在第三和第四季度放緩，全年增長速度比2007年略低。2006-2008年中國IT服務(wù)市場規(guī)模增長速度分別為23.7%、25.66%和25.3%。

　　2009年IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度變緩，進入產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)整期。中國采取有力的措施保持中國經(jīng)濟實現(xiàn)8.7%的增長，IT與業(yè)務(wù)融合的加速，使得企業(yè)對于信息化建設(shè)有著更加迫切的市場需求，成為拉動中國IT服務(wù)市場未來發(fā)展的主要力量。這種變緩趨勢預(yù)計將持續(xù)到2010年，2011年以后將逐步徹底擺脫負面的影響，IT服務(wù)市場延續(xù)2008年的快速爆發(fā)的趨勢，2011年預(yù)計增速將達到25.58%，2012年預(yù)計增速達到26.83%。

　　與此同時，工信部軟件服務(wù)業(yè)司在剛剛結(jié)束的第十四屆中國國際軟件博覽會上發(fā)布了《2010中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》。報告顯示，2009年中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達2033.8億元，增長29.7%。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看，ITO業(yè)務(wù)繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)，BPO比重穩(wěn)步上升。從地區(qū)市場來看，國內(nèi)外包業(yè)務(wù)發(fā)展更加迅猛，業(yè)務(wù)收入為1749.6億元人民幣，增長31.2%，較國際業(yè)務(wù)收入增速高近10個百分點。

　　無疑，軟件服務(wù)的巨大市場份額和市場預(yù)期已經(jīng)成為各大軟件廠商眼中一塊巨大而甜美的蛋糕。2010年上半年度，各大廠商已經(jīng)紛紛開始在服務(wù)方面加大投入，通過提高服務(wù)能力、擴充服務(wù)合作伙伴等方式，迅速搶占市場。

　　近日，國內(nèi)最大的中小企業(yè)管理軟件產(chǎn)品與服務(wù)提供商用友暢捷通軟件公司（以下簡稱用友暢捷通）啟動了授權(quán)服務(wù)機構(gòu)招募行動，在此前已經(jīng)形成的3A級（三星）服務(wù)中心、4A級（四星）服務(wù)中心、5A級（五星）服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，設(shè)立授權(quán)服務(wù)機構(gòu)。在全國各地區(qū)四星級以上的渠道伙伴中，有志愿規(guī)范內(nèi)部服務(wù)流程，突破公司發(fā)展瓶頸，尋求服務(wù)經(jīng)營新思路，從而發(fā)展成為當?shù)鼐哂杏绊懥Φ男畔⒒?wù)提供商的伙伴，都有機會獲得授權(quán)，升級成為“用友暢捷通授權(quán)服務(wù)機構(gòu)”。用友暢捷通將從服務(wù)管理現(xiàn)場指導(dǎo)、服務(wù)經(jīng)營與管理診斷、服務(wù)管理經(jīng)驗交流與分享、客戶分類管理與經(jīng)營指導(dǎo)等方面，給予授權(quán)機構(gòu)更多的支持。同時，用友暢捷通還為授權(quán)機構(gòu)提供一系列培訓(xùn)和指導(dǎo)，包括服務(wù)意識與技巧培訓(xùn)、服務(wù)經(jīng)營能力提升課程、CEO培訓(xùn)班等，以提升授權(quán)機構(gòu)實施顧問的業(yè)務(wù)水平，增強機構(gòu)的服務(wù)運營與盈利能力，從而在全國各區(qū)域形成覆蓋面更為廣泛的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為廣大中小企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的管理軟件咨詢、實施和售后服務(wù)。

　　此前，已經(jīng)有多家用友暢捷通的合作機構(gòu)通過專業(yè)服務(wù)贏得了更多的客戶和良好的口碑。哈爾濱奧維管理軟件有限公司于2004年成立，2005年加入用友暢捷通授權(quán)服務(wù)中心，建立起規(guī)范的服務(wù)體系和服務(wù)流程，通過專業(yè)服務(wù)留住客戶，帶動銷售。2009年在用友暢捷通的指導(dǎo)下，重組服務(wù)團隊，當年服務(wù)收入即實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。北京中達天創(chuàng)信息技術(shù)有限公司1995年成立時，僅有員工3名。2005年8月成為用友暢捷通首批5家授權(quán)區(qū)域服務(wù)中心試點單位，2008年通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，公司發(fā)展到30多人，客戶超過3000家，當年服務(wù)收入首次超過銷售收入，占公司總收入60%以上！

　　正是看到如此大的收益率，用友暢捷通本次在全國范圍內(nèi)的授權(quán)服務(wù)機構(gòu)招募活動更加凸顯對伙伴的強力支持，授人以魚不如授人以漁，重在推動伙伴盈利能力的提升，以實現(xiàn)與伙伴的共贏，與中小企業(yè)信息化用戶的雙贏。