隨著易騰邁在中國業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，針對(duì)服務(wù)的市場(chǎng)需求也在不斷增加。該公司最近宣布，易騰邁400售后服務(wù)支持熱線已正式啟動(dòng)，最終用戶和合作伙伴均可以通過撥打該熱線獲得多種售后服務(wù)，方便快捷。 
 
　　易騰邁北亞區(qū)總經(jīng)理陳億昇先生表示：“我們除了提供給中國市場(chǎng)卓越的產(chǎn)品和解決方案外，易騰邁也非常注重售后服務(wù)。品質(zhì)一流的產(chǎn)品加上客戶至上的用心服務(wù)，是我們堅(jiān)持不懈的追求?！?
 
　　該售后服務(wù)支持熱線設(shè)立于易騰邁中國上海服務(wù)中心。服務(wù)熱線號(hào)碼：400－8210－133。服務(wù)時(shí)間為法定工作時(shí)間（周一至周五，9:00 AM~5:00 PM）。這條熱線的工作內(nèi)容涉及設(shè)備交付給客戶之后在使用過程中遇到的一些問題，包括產(chǎn)品設(shè)置，產(chǎn)品兼容性，操作系統(tǒng)，硬件故障以及客戶端/第三方軟件問題等。
 
　　對(duì)于不能當(dāng)次解決的問題，服務(wù)中心將以工單的方式轉(zhuǎn)給內(nèi)部相關(guān)人員，協(xié)同跟進(jìn)處理此請(qǐng)求，并負(fù)責(zé)跟蹤直到問題徹底解決為止。
 
　　同時(shí)，該售后服務(wù)支持熱線也將配合易騰邁中國已于2009年2月開通的銷售熱線400 －6100－277一起服務(wù)于中國市場(chǎng)，為中國市場(chǎng)提供周到的售前和售后服務(wù)，品質(zhì)用心，真誠服務(wù)，易騰邁正在為滿足中國市場(chǎng)不斷變化的需求而推陳出新。