山東 2009-07-15(中國商業(yè)電訊)－－美國發(fā)行量最大的雜志《讀者文摘》6月號最新消息公布了第11屆時尚家居產(chǎn)品的“信譽品牌”得主：海爾冰箱摘取2009年中國內(nèi)地冰箱行業(yè)“信譽品牌”最高獎項——白金獎?！蹲x者文摘》的“白金獎”是100%地由消費者投票產(chǎn)生，只頒發(fā)給表現(xiàn)頂尖卓越的品牌，且得分必須超過分數(shù)最接近的競爭對手的兩倍以上。這相當于是消費者給海爾冰箱頒發(fā)了“信譽品牌”的最高獎項，同時也意味著在中國內(nèi)地，海爾冰箱在消費者心目中的信任程度是第二名的兩倍以上。據(jù)悉，這是海爾冰箱第二次蟬聯(lián)消費者最信賴的冠軍。 

    此次調(diào)查是由世界著名的市場調(diào)查結(jié)構(gòu)尼爾森負責完成。調(diào)查范圍包括中國、馬來西亞、泰國等8個國家和地區(qū)進行。同時，本次調(diào)查是按品牌的可靠度與可信度、品質(zhì)、價值、了解消費者需要的能力、創(chuàng)新能力以及社會責任這六項核心特質(zhì)給予評分，因此能夠精確如實地反映著亞洲各地的消費趨勢與消費者最信賴的品牌。 

    海爾冰箱能夠蟬聯(lián)中國內(nèi)地消費者最信賴的品牌，得益于其25年來始終為滿足用戶需求而創(chuàng)新的能力。從亞洲第一臺四星級冰箱開始，一直到影響世界的卡薩帝法式對開門冰箱，產(chǎn)品的每一次技術(shù)升級背后，都是海爾圍繞著用戶需求而進行的創(chuàng)新與變革。海爾卡薩帝法式對開門冰箱剛剛被世界創(chuàng)意經(jīng)濟研究中心(IECE)評為2008年度影響世界的十大創(chuàng)意產(chǎn)品之一，它的研發(fā)過程就生動地詮釋了海爾冰箱是如何贏得中國以及世界消費者信任的。 

    這款原本為歐美消費者設(shè)計，旨在替代傳統(tǒng)對開門的冰箱是怎么進入中國的？據(jù)海爾的研發(fā)人員透露：中國消費者是從2002年才開始使用傳統(tǒng)對開門冰箱，那一年的對開門冰箱銷量只有1萬臺左右，一直到2005年，對開門冰箱的增速一直很慢。同時，第一批使用傳統(tǒng)對開門冰箱的中國高端群體也逐漸發(fā)現(xiàn)了這款大冰箱的弊端：這款冰箱雖然容積大，但空間不大。就連普通的兩門冰箱都能平放下的食品在傳統(tǒng)對開門冰箱里卻只能豎著存放。就此而言，雖然中國消費者使用對開門冰箱的時間短，但他們卻與歐美消費者都能體會到傳統(tǒng)對開門冰箱的不足之處。 

    了解到中國消費者與美國消費者對傳統(tǒng)對開門冰箱共同的抱怨后，海爾歷時2年研發(fā)出卡薩帝法式對開門冰箱。這款產(chǎn)品在上市7個月后，國際同行就相繼推出模仿性的產(chǎn)品。但是，盡管國際同行能夠模仿海爾推出類似冰箱，但滲透在法式對開門冰箱背后的是海爾堅持以用戶價值為主張的服務(wù)體系是無法復制的。因此，海爾冰箱會為滿足用戶需求而慎終如始地創(chuàng)新。 

    卡薩帝意式三門冰箱則是對海爾冰箱為滿足用戶需求而創(chuàng)新的又一例證。這款冰箱是由海爾歐洲基地設(shè)計制造，并在歐洲高檔連鎖店榮登銷量冠軍。本月，這款已經(jīng)融入歐洲生活得冰箱已經(jīng)進入中國，來滿足中國消費者對時尚生活的追求。正如企劃鼻祖史提芬.金所說：“產(chǎn)品可以被競爭者模仿，但品牌是獨一無二的；產(chǎn)品極易過時落伍，但成功的品牌可以長盛不衰?！?nbsp;

    菲律賓精信廣告公司總裁指出：只要品牌能夠滿足消費者的需求，消費者對品牌的信任度就會與時俱進的。而海爾冰箱能夠獲得超過第二名2倍以上的用戶信賴，無疑是對其滿足用戶需求能力的最大認可。與此同時，“信譽品牌”的評選還有一個好處在于，它可以幫助消費者找到值得信賴的優(yōu)質(zhì)品牌。