多卡合一引領(lǐng)數(shù)字化生活— 專訪北京握奇數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司副總裁高翔、李開(kāi)泰先生
3 月26日,對(duì)于剛剛榮膺“中關(guān)村20周年突出貢獻(xiàn)企業(yè)”獎(jiǎng)的北京握奇數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司來(lái)說(shuō),又迎來(lái)一個(gè)喜慶的日子。這一天握奇推出了09年第一款旗艦產(chǎn)品 URpass®優(yōu)卡通。作為“一卡多用”的典范,URpass®優(yōu)卡通將網(wǎng)上交易認(rèn)證和近場(chǎng)小額支付完美結(jié)合起來(lái),是第一個(gè)可以安全地整合網(wǎng)絡(luò)交易和現(xiàn)場(chǎng)支付的產(chǎn)品平臺(tái)。握奇公司為此舉辦了盛大的產(chǎn)品發(fā)布會(huì),在發(fā)布會(huì)結(jié)束后,IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者專訪了握奇數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)與技術(shù)副總裁、國(guó)際密碼學(xué)界資深專家高翔博士,以及握奇數(shù)據(jù)大中華區(qū)業(yè)務(wù)副總裁李開(kāi)泰先生。
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握奇數(shù)據(jù)董事兼執(zhí)行總裁王幼君(右)與產(chǎn)品市場(chǎng)與技術(shù)副總裁高翔(左)、
大中華區(qū)業(yè)務(wù)副總裁李開(kāi)泰(中)在URpass®產(chǎn)品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)合影
IT商業(yè)新聞網(wǎng):今天發(fā)布會(huì)上講的URpass®優(yōu)卡通產(chǎn)品的特點(diǎn)是多卡合一,即多種產(chǎn)品合一,多種應(yīng)用合一,那么,這種多卡合一的趨勢(shì)是不是卡產(chǎn)品將來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)?
高翔:這是肯定的。握奇目前做的一些比較有特色的工作,都集中在多卡合一方面。其實(shí)國(guó)家在卡類產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)中,很早就看到了這樣的趨勢(shì)。握奇當(dāng)時(shí)在信息產(chǎn)業(yè)部中承擔(dān)的最大的卡類項(xiàng)目就是“基于國(guó)產(chǎn)芯片的一卡多用”;握奇目前正在推廣的移動(dòng)支付解決方案SIMpass,也是典型的“多種應(yīng)用合一”,過(guò)去的卡只能打電話,現(xiàn)在可以拿它做支付。這個(gè)趨勢(shì)卻又是“前途是光明的,道路是曲折的”,因?yàn)槎嗫ê弦簧婕傲撕芏嗪献鞣?,利益方,需要平衡和協(xié)調(diào)。
多卡合一的趨勢(shì)是我們高興看到的,因?yàn)槲掌嬖谥袊?guó)國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)很廣泛,在多個(gè)領(lǐng)域,多個(gè)行業(yè)中都有客戶和合作伙伴。相對(duì)而言,握奇會(huì)更加容易的讓不同行業(yè)、領(lǐng)域的合作方坐在一起,談新的商業(yè)模式。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):多應(yīng)用的領(lǐng)域不一樣,金融方面對(duì)安全的要求非常嚴(yán)格,而公交方面的應(yīng)用就不是很復(fù)雜,怎么把這兩種合在一起?
高翔:這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好。在實(shí)現(xiàn)多應(yīng)用的時(shí)候,每種不同應(yīng)用,對(duì)安全性的需求和對(duì)便利性的需求都不太一樣。我們看到,這中間有些應(yīng)用的結(jié)合是很自然的,而有些就比較別扭,并不是所有的融合都生拉硬扯在一起。手機(jī)跟公交卡的融合就很自然,手機(jī)跟公交卡一樣,也是我們每天都在使用的,天天隨身跟著我們。
你說(shuō)的問(wèn)題確實(shí)存在,在不同的應(yīng)用中,特別是以智能卡作為安全核心的應(yīng)用來(lái)說(shuō),會(huì)面臨不同的具體需求,整體來(lái)說(shuō),已經(jīng)有專門(mén)的技術(shù)手段來(lái)解決這些問(wèn)題,可以劃分不同的安全域,每個(gè)應(yīng)用平臺(tái)和平相處。這是全行業(yè),整個(gè)國(guó)際上都面臨著的問(wèn)題,也有相應(yīng)的成熟的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決類似的問(wèn)題。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):您剛才提到手機(jī)可以刷卡的問(wèn)題,用手機(jī)刷卡對(duì)用戶用的手機(jī)是不是有要求?是否我們現(xiàn)在手頭用的這個(gè)手機(jī)就可以?
高翔:目前對(duì)手機(jī)并沒(méi)有特殊要求,大概80%到90%的手機(jī)都可以。交通卡的感應(yīng)天線,對(duì)面積有一定的要求。如果手機(jī)特別小,天線放進(jìn)去就不會(huì)那么靈敏了。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):是對(duì)手機(jī)的外形要求比較高一些嗎?
高翔:談不上要求,只需要有一個(gè)非金屬的后蓋,還有它的形狀不能太奇怪,我們目前碰到的手機(jī)中,有那么一兩款可能不太好用,其它的都很好。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):握奇的產(chǎn)品特點(diǎn)是多卡合一,實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息融合,這樣的情況下,怎么樣保證個(gè)人信息安全呢?在技術(shù)上有哪些防范措施?
高翔:在多個(gè)應(yīng)用情況下,首先他們各自對(duì)安全的需求和要求不太一樣,這個(gè)問(wèn)題不僅僅是URpass面臨的問(wèn)題,所有的產(chǎn)品都面臨這樣的問(wèn)題,國(guó)際上有相應(yīng)的規(guī)范和手段解決這個(gè)問(wèn)題,簡(jiǎn)單地講就是把卡片分成多個(gè)安全區(qū)域,每個(gè)不同應(yīng)用在不同安全區(qū)域當(dāng)中,彼此并沒(méi)有影響,用技術(shù)上的名詞叫應(yīng)用間防火墻,一種應(yīng)用跟其他的應(yīng)用并不相關(guān),雖然有時(shí)候共享數(shù)據(jù),但是一個(gè)程序并沒(méi)有影響到另外一個(gè)程序,共享數(shù)據(jù)是在統(tǒng)一要求下進(jìn)行的。從我們目前使用的卡片來(lái)講,并不會(huì)對(duì)個(gè)人信息安全產(chǎn)生什么樣的影響。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):握奇新推出來(lái)的URpass優(yōu)卡通,有多種跨行業(yè)應(yīng)用,那對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)用戶有什么樣的定位?
李開(kāi)泰:具體的,像企業(yè)內(nèi)部一卡通,園區(qū)一卡通,可以把自己的員工卡、消費(fèi)卡還有考勤卡、門(mén)禁都合在一起。還有像一卡通公司發(fā)展集團(tuán)客戶,集團(tuán)客戶把內(nèi)部職工福利直接轉(zhuǎn)到一卡通公司,由一卡通公司直接分到交通卡里,實(shí)際上是解決了充值的問(wèn)題。普通用戶除了到網(wǎng)點(diǎn)充值以外,還可以網(wǎng)上充值。目前有這三種用途。除了這三種用戶群,還可以在網(wǎng)上應(yīng)用中拓展,比如會(huì)員卡,積分卡,優(yōu)惠券,門(mén)票下載;發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以在上面說(shuō)的三種用戶之外,再自己拓展。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):URpass產(chǎn)品最大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量有多大?目前優(yōu)卡通的成本大概是多少錢(qián)?
高翔:我們現(xiàn)在有1個(gè)G的存儲(chǔ),有4個(gè)G的,有外掛的,還可以根據(jù)需求來(lái)定制。根據(jù)不同的產(chǎn)品形態(tài),比如帶存儲(chǔ)功能的,可能高一點(diǎn),其他的大概幾十塊錢(qián)。創(chuàng)新電子產(chǎn)品的成本是非常難以確定的,就看它以后推廣的量,我們目前產(chǎn)品的價(jià)格,隨著量的增加,會(huì)降下來(lái)。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):剛才我在演講中聽(tīng)到您說(shuō)我們URpass主要功能是網(wǎng)上銀行的功能,可以網(wǎng)上充值和支付。和現(xiàn)在網(wǎng)上商城的支付寶、百付寶的關(guān)系是什么?
李開(kāi)泰:URpass能做到現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi),那些做不到現(xiàn)場(chǎng)。就是有個(gè)公交車(chē)一刷你能乘公交,有可樂(lè)機(jī)一刷,就能掉出來(lái)可樂(lè)。那些上網(wǎng)得幾分鐘才能成交,送貨得幾天,通過(guò)后臺(tái)交易撮合系統(tǒng),遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)消費(fèi),而URpass既可以做到這些,還可以現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)消費(fèi)。
高翔:李總講了,從功能上講,支付寶做的更多的是面向遠(yuǎn)程,URpass除了遠(yuǎn)程,還可以做現(xiàn)場(chǎng)。技術(shù)上講,URpass可以成為支付寶和百付寶的技術(shù)手段。
李開(kāi)泰:如果支付寶跟一卡通合作,用支付寶的錢(qián)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi),就能解決支付寶缺現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的功能。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):請(qǐng)問(wèn)李總,我看到資料上2009年3月份鐵路開(kāi)始使用握奇提供的儲(chǔ)值卡,能不能給介紹一下現(xiàn)在使用的情況,是不是這個(gè)儲(chǔ)值卡就是公交傳統(tǒng)的儲(chǔ)值卡?有區(qū)域性之分嗎?
李開(kāi)泰:有兩種,一種是純粹鐵路發(fā)行的,類似公交的。還有跟銀行發(fā)的像信用卡一樣的。區(qū)域性是肯定的,目前我們專門(mén)為廣深鐵路的公交化運(yùn)營(yíng)提供了從系統(tǒng)設(shè)計(jì),配套設(shè)施到儲(chǔ)值卡發(fā)行的全套解決方案。拓展一下,也許跟香港的八達(dá)通合在一起,或跟深圳通合在一起,但是需要相關(guān)單位洽談合作模式。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):城際發(fā)展越來(lái)越快,我們會(huì)不會(huì)作為2009年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)?從北京到太原,像600公里左右的城際鐵路越來(lái)越多了。
李開(kāi)泰:為廣深把方案做通了,技術(shù)儲(chǔ)備到位了,具體實(shí)施就要看相關(guān)政府部門(mén)的規(guī)劃。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):我們會(huì)不會(huì)重點(diǎn)向這些行業(yè)拓展呢?
李開(kāi)泰:是在拓展,像廣深這個(gè)事情,這個(gè)方案五年前就做出來(lái),也是最近才實(shí)施,當(dāng)然要看相關(guān)政府部門(mén)的規(guī)劃。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):請(qǐng)高總介紹一下握奇研究院的情況。
高翔:握奇研究院從2004年開(kāi)始組建,現(xiàn)在已經(jīng)有20多人的規(guī)模,研究院每年的投入是握奇前一年銷售額的1%。
握奇研究院開(kāi)始面臨的最大問(wèn)題是如何定位。握奇不可能象一些實(shí)力特別強(qiáng)的企業(yè),可以從基礎(chǔ)研究著手建立企業(yè)的研究機(jī)構(gòu),也不會(huì)象一些企業(yè)那樣把研究院當(dāng)作一個(gè)面向用戶需求的開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。如何在兩者之間找到一個(gè)面向應(yīng)用基礎(chǔ)研究,不斷地為握奇提供新的產(chǎn)品和服務(wù)的思路,成為我們最大的挑戰(zhàn)。
目前的結(jié)果還是令人滿意的,握奇大部分的前瞻性成果來(lái)自研究院,它們都是兩到三年內(nèi)可以在實(shí)際中得到應(yīng)用的成果。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):接觸這么多客戶當(dāng)中,有沒(méi)有從他們身上發(fā)現(xiàn)什么樣的技術(shù),發(fā)現(xiàn)什么未來(lái)的發(fā)展方向,從客戶這方面得到什么信息,客戶最關(guān)注的是什么,還沒(méi)有解決,最想解決的?
高翔:握奇能成長(zhǎng)到今天,就是靠能得到用戶的需求,并且真正理解他們的期望。
李總負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)區(qū)中間,有一個(gè)要求是跟客戶親密的程度。我們公司是以差異化產(chǎn)品為先導(dǎo),同時(shí)還要控制成本和親近客戶,要保證服務(wù)的質(zhì)量,產(chǎn)品的質(zhì)量,供貨。從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō),就是要找到那些你所服務(wù)的客戶對(duì)象晚上睡不著覺(jué)的原因,他們?cè)敢獍堰@些問(wèn)題跟你交談,說(shuō)明你的客戶關(guān)系做得好。很多種產(chǎn)品的思路都來(lái)源于此,包含李總介紹了, URpass不是自己在實(shí)驗(yàn)室想的東西,確實(shí)是客戶有很多要求。在這個(gè)過(guò)程中可能有一些經(jīng)驗(yàn)要分享,有時(shí)候用戶提的要求不是很清晰,這是好的產(chǎn)品和差的產(chǎn)品的區(qū)別,看到他時(shí),他在表述他自己的興奮,如何能夠抓住他的期望,能把他具體到一個(gè)點(diǎn),或者在紛繁復(fù)雜的要求當(dāng)中,能夠看到關(guān)鍵的部分。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):3G業(yè)務(wù)開(kāi)展以后,對(duì)我們產(chǎn)品有什么影響?對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新有什么改變嗎?
李開(kāi)泰:3G業(yè)務(wù)目前對(duì)我們來(lái)說(shuō)跟過(guò)去的2G沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,我們的產(chǎn)品上沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,但是3G推廣對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)的影響是積極的,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商在推 3G,它的推廣方式是不一樣的,3G終端都是定制的,在3G方面他們會(huì)有一些促銷手段,有投入,有投入就是運(yùn)營(yíng)商愿意出錢(qián),分一杯羹的話,對(duì)我們的推廣有好處。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):以后握奇是不是可能向方案的提供商來(lái)轉(zhuǎn)變呢?
高翔:對(duì)我們而言,還是以現(xiàn)在的產(chǎn)品為基礎(chǔ),但是我們提供方案有很多種一種是我們?yōu)槲覀兛蛻籼峁┱w的解決方案,不僅僅要提供產(chǎn)品,還提供整個(gè)系統(tǒng)。另外一種,僅僅提供整個(gè)系統(tǒng),還會(huì)參與運(yùn)營(yíng)。我們的策略基本上是,第一種作為整體方案,這是我們區(qū)別于所謂其他卡商最大的特點(diǎn),不僅僅是來(lái)供一張卡片,而是要真正解決他的問(wèn)題。另外一個(gè)種,要看是不是會(huì)有一些共同參與運(yùn)營(yíng)的機(jī)會(huì),這就要看不同的情況了,就像移動(dòng)支付一樣,在有些情況下,我們客戶自己運(yùn)營(yíng)信心更足一點(diǎn),我買(mǎi)你握奇的方案就可以了,包括卡片還有整個(gè)后臺(tái)的系統(tǒng),我們把硬件買(mǎi)過(guò)來(lái),自己用。另外一種情況,客戶希望我們參與運(yùn)營(yíng),能共同建設(shè),共同來(lái)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共同享受收益,目前來(lái)說(shuō),我們提供的都是基于我們已有的產(chǎn)品的方案。
李開(kāi)泰:握奇的產(chǎn)品有些是不需要方案的,特別是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品如普通功能的SIM卡,中國(guó)移動(dòng),中國(guó)聯(lián)通買(mǎi)過(guò)去,就可以用了。而有些則是沒(méi)有方案就賣(mài)不出去,比如現(xiàn)在一卡通,過(guò)去用的邏輯加密卡,用的M1安全體系,現(xiàn)在那種安全體系安全性不夠,需要升級(jí)到更安全的CPU卡,那么整個(gè)體系都要變,這個(gè)時(shí)候要做升級(jí)方案。我們要不提供整個(gè)系統(tǒng)的升級(jí)方案,即便賣(mài)給他們,他的系統(tǒng)也不能用。其他更不用說(shuō)了,比如電卡,過(guò)去都是抄表進(jìn)門(mén),光賣(mài)一張卡肯定不行,是要把整個(gè)的方案提供給他,卡表怎么設(shè)計(jì),怎么生產(chǎn),電表怎么管理。整個(gè)產(chǎn)品需要有方案,方案公布出去以后,才能賣(mài)得出去。剛才這個(gè)問(wèn)題是關(guān)于往方案方面轉(zhuǎn)變的,方案設(shè)計(jì)要做,方案實(shí)施做不做?系統(tǒng)集成要做,具體的軟件要做,我們可能要從賣(mài)卡片向賣(mài)方案轉(zhuǎn)變, 這樣方案設(shè)計(jì)我們做,具體實(shí)施就交給用戶來(lái)做。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):握奇公司50%的業(yè)務(wù)是拓展海外市場(chǎng),將來(lái)握奇核心業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是哪里,是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外?將來(lái)如何分配?在海外市場(chǎng)有沒(méi)有突出的案例?請(qǐng)介紹一下。
李開(kāi)泰:握奇的定位是全球性的,沒(méi)有說(shuō)具體是哪里。但是作為基本原則,新產(chǎn)品還是在國(guó)內(nèi)推出來(lái)。因?yàn)橛欣峡蛻簦@是從新產(chǎn)品推廣的技巧、成本考慮的。每個(gè)公司都是這樣,新產(chǎn)品在身邊推,國(guó)內(nèi)推。
2008年握奇在海外一個(gè)比較突出的案例就是整個(gè)新加坡的一卡通,他們是全球招標(biāo),最后因?yàn)槲ㄓ形覀兲峁┑漠a(chǎn)品能滿足客戶提出的規(guī)范和性能要求而中標(biāo),產(chǎn)品是非接觸卡,叫TimeCOS/CEPAS。他過(guò)去是用的索尼的東西,開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)是索尼自有的,這樣的卡片貴,交貨期不靈活,另外相關(guān)的配套設(shè)備也都很貴,他們吃不消了,新加坡政府決心升級(jí)成公開(kāi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诜墙佑|卡方面的長(zhǎng)期技術(shù)積累和豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),最終反映在新加坡項(xiàng)目上,是以突出的開(kāi)發(fā)能力,在最短的時(shí)間內(nèi)提供了符合新規(guī)范的產(chǎn)品,為客戶解決了長(zhǎng)期的包袱。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):剛才講到2008年是非常豐收的一年,2009年有什么樣的預(yù)測(cè),要達(dá)到什么樣的業(yè)績(jī),金融危機(jī)對(duì)握奇有什么影響?
李開(kāi)泰:金融危機(jī)對(duì)握奇的影響不是太直接,首先從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看,金融危機(jī)重災(zāi)區(qū)是美國(guó)和歐洲,握奇的國(guó)際業(yè)務(wù)先是把東南亞、印度覆蓋了,歐洲的業(yè)務(wù)占的比重比較小,美國(guó)是計(jì)劃今年去。從市場(chǎng)上來(lái)講,對(duì)我們的影響不大。從行業(yè)本身來(lái)講,不是做其他的必需品或者消費(fèi)品,更不是奢侈品。這個(gè)行業(yè)也不受金融危機(jī)的太多影響,但是也有一定的影響,比方說(shuō)廣東一些民工都回家了,出口減少了,用手機(jī)的人少了,那么用SIM卡的人就少了。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):歐洲的業(yè)務(wù)從哪方面突破,現(xiàn)在是有所增加還是減緩?
高翔:歐洲的業(yè)務(wù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)肯定要大力推動(dòng)的,要拿出我們相當(dāng)大的精力來(lái)開(kāi)展歐洲業(yè)務(wù),并不能因?yàn)榻鹑谖C(jī)而影響歐洲的計(jì)劃。握奇2008年共有8億人民幣的收入,2009年有一個(gè)折中的計(jì)劃,不是急進(jìn),也不是保守,大概是10億的計(jì)劃。我補(bǔ)充一下李總說(shuō)的關(guān)于金融危機(jī)對(duì)握奇的影響,這個(gè)有一定的不確定性,那個(gè)多米諾骨牌效應(yīng)很難推算,但是整體分析,有一點(diǎn)是讓我們比較有信心的,我們的產(chǎn)品也好,方案也好,更多是幫助客戶來(lái)省錢(qián)的,我們不是奢侈品,今天講的優(yōu)卡通,一卡通就明白,如果這項(xiàng)產(chǎn)品能夠推動(dòng)得好,可以幫助他省錢(qián),不需要建那么多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),整個(gè)充值變成離柜的業(yè)務(wù),在家里有計(jì)算機(jī),在計(jì)算機(jī)充值就可以了。
IT商業(yè)新聞網(wǎng):握奇繼URpass之后的下一代產(chǎn)品是什么,能不能透露一下,有沒(méi)有準(zhǔn)備?
高翔:我們準(zhǔn)備的應(yīng)用思路有很多。
一般來(lái)講,我們準(zhǔn)備實(shí)際上準(zhǔn)備的更多是一項(xiàng)技術(shù),這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用到不同的產(chǎn)品當(dāng)中去,準(zhǔn)備的不僅僅是產(chǎn)品,而是技術(shù)的基礎(chǔ),這樣才能為不同的產(chǎn)品形態(tài)提供支持。你看到的URpass,交易記錄可能就是其中一項(xiàng),現(xiàn)在可以記錄交易,但是交易記錄如何有效地管理起來(lái),而且交易記錄不僅僅是面向個(gè)人,還可能會(huì)跟其他的應(yīng)用相關(guān)。我們現(xiàn)在看到了它的安全性部分,而如何對(duì)大量的數(shù)據(jù)管理和訪問(wèn)進(jìn)行控制,就是我們下面要開(kāi)展的工作,而且這方面的技術(shù)基礎(chǔ)也是我們兩三年前就在做的事情。