員工培訓(xùn):企業(yè)成長(zhǎng)基因-成都新得利總經(jīng)理 黃利民
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培訓(xùn)筑牢企業(yè)發(fā)展基石
新得利認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)得以快速發(fā)展的基石在于有一個(gè)非常好的團(tuán)隊(duì),而一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須是由優(yōu)秀的員工組成,把公司的員工培訓(xùn)好、把企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好,有優(yōu)秀的人才、卓越的團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)的基石,這樣的企業(yè)自然就有了源源不斷的發(fā)展推動(dòng)力。員工成長(zhǎng)企業(yè)才能發(fā)展,公司需要優(yōu)秀的人才,更需要卓越的團(tuán)隊(duì)。人才如何從優(yōu)秀走向并融入卓越?經(jīng)過(guò)我們新得利的實(shí)踐,培訓(xùn)是最好的途徑之一。
通過(guò)長(zhǎng)期在公司投入系統(tǒng)化培訓(xùn),我們員工的個(gè)人素質(zhì)、社會(huì)責(zé)任感、企業(yè)忠誠(chéng)度、組織執(zhí)行力方面都得到了較大提高。在此,我講一個(gè)關(guān)于員工收款的小故事。在2008年,我們?cè)谖鞑辛艘粋€(gè)項(xiàng)目,公司陸續(xù)投入相關(guān)設(shè)備和人力成本數(shù)萬(wàn)元之多。但是,受金融危機(jī)影響,該客戶(hù)瀕臨破產(chǎn)邊緣,回款便成了很大的問(wèn)題。當(dāng)然,幾萬(wàn)元的前期投入對(duì)公司來(lái)說(shuō)不算很大,在這種情況下收不回款項(xiàng)也是很正常的事情。所以,在這個(gè)項(xiàng)目的回款上,公司也沒(méi)給負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的員工施加什么壓力。但是,該員工以高度的責(zé)任感,認(rèn)真的將培訓(xùn)中學(xué)到的“負(fù)責(zé)任”落到了工作的點(diǎn)滴之中:為了公司的利益,自愿在農(nóng)村扎根20多天,與客戶(hù)作深入溝通,最后成功將該筆款項(xiàng)收回。這正是新得利員工高度的責(zé)任感和執(zhí)行力的良好體現(xiàn)。為此,該員工還獲得了公司總裁特別頒發(fā)的2008年度責(zé)任成就獎(jiǎng)的殊榮。
培訓(xùn)的雙重責(zé)任
關(guān)于員工的培訓(xùn),我們能聽(tīng)到的最多的就是外企是如何重視員工培訓(xùn)的,是如何提升員工水平的,這是企業(yè)給員工的一種實(shí)實(shí)在在的福利。但是,在外企,這種培訓(xùn)不是普惠的,有非常嚴(yán)格的條件,比如限定在企業(yè)管理層或服務(wù)多少年限以上。而我們新得利給與每一位員工培訓(xùn)機(jī)會(huì),毫不夸張地說(shuō),新得利負(fù)責(zé)送貨的員工也有資格參加培訓(xùn),新得利實(shí)行全員普惠培訓(xùn),只要是新得利員工(含試用期、見(jiàn)習(xí)期)都能享受。在公司的培訓(xùn)體系上,除了專(zhuān)業(yè)內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)之外,團(tuán)隊(duì)中和團(tuán)隊(duì)間也建立了很好的交流學(xué)習(xí)機(jī)制。2008年,在公司成立8年后,公司斥資派骨干員工赴泰國(guó)培訓(xùn);刷新了赴國(guó)外培訓(xùn)的空白。
當(dāng)前,由于就業(yè)觀念的變化,員工跳槽的可能性增加,這讓一些公司對(duì)員工培訓(xùn)產(chǎn)生了動(dòng)搖,生怕花了錢(qián)進(jìn)行員工培訓(xùn)好之后,員工跳槽去了別家。有這種擔(dān)心可理解,但是如果我們把眼界放開(kāi),就會(huì)放心地去對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)了。作為一家公司,除了盈利,還應(yīng)該承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。如果自己公司的員工素質(zhì)提高,無(wú)論他是繼續(xù)在本公司服務(wù)或跳槽去其他公司,這都是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。留住員工,公司可以通過(guò)打造有吸引力的環(huán)境,為員工創(chuàng)造表演人生的舞臺(tái)等別的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
這兒,我有個(gè)小故事和大家分享,公司成立九年以來(lái),來(lái)來(lái)去去的人才流動(dòng)率較??;但有個(gè)“奇怪”的現(xiàn)象,很多之前離開(kāi)公司的員工幾年之后又選擇了回到公司。很多這樣的員工已經(jīng)成為目前公司發(fā)展的核心和柱石。經(jīng)過(guò)溝通,他們不約而同的講到,公司的和諧與進(jìn)步的氛圍正是個(gè)人成長(zhǎng)所追求的。
在公司員工培訓(xùn)方面,新得利每年在經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中拿出很可觀一部分作為專(zhuān)款,專(zhuān)門(mén)用于員工成長(zhǎng)的提升,讓公司組織學(xué)習(xí),全面打造學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)性訓(xùn)練,提高公司整體作戰(zhàn)水平。
具體培訓(xùn)方面,我們有全員參與的培訓(xùn)和細(xì)化的針對(duì)性培訓(xùn)。公司每年進(jìn)行各種類(lèi)型的活動(dòng)或培訓(xùn),比如通過(guò)野外拓展訓(xùn)練提升員工團(tuán)隊(duì)意識(shí),請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)技術(shù)、銷(xiāo)售人員進(jìn)行拓展思維訓(xùn)練。對(duì)于核心技術(shù)人員,我們將他們送到外面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或廠家進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的技術(shù)實(shí)力,除來(lái)回機(jī)票、食宿等全包外,我們還設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)出差學(xué)習(xí)補(bǔ)貼,可以說(shuō)是不惜成本,用我的話(huà)來(lái)講,“我覺(jué)得值”。
應(yīng)對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)
現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,核心是人才的競(jìng)爭(zhēng),有了適合的人才,公司才會(huì)有生存的基石。大企業(yè)做文化,小企業(yè)做事情,成長(zhǎng)好的企業(yè)都有良好的企業(yè)文化推動(dòng)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的比拼,公司應(yīng)該是一個(gè)人才表演的舞臺(tái)。
一個(gè)人的成長(zhǎng)分為相對(duì)成長(zhǎng)和絕對(duì)成長(zhǎng)。相對(duì)成長(zhǎng)很簡(jiǎn)單,也就是待遇問(wèn)題。而員工的絕對(duì)成長(zhǎng)還包括個(gè)人能力素質(zhì)的提高,事業(yè)成就感等諸多方面。特別在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前,我想,更多人明白了絕對(duì)成長(zhǎng)重要性,追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。通過(guò)執(zhí)行力系列培訓(xùn),新得利能幫助員工絕對(duì)成長(zhǎng)方面走得更遠(yuǎn),飛得更高,也形成了公司對(duì)人才的吸引力。
從2004年開(kāi)始,新得利就將員工培訓(xùn)列為公司每年的必修課,并通過(guò)提供專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)資金等途徑鼓勵(lì)公司員工學(xué)習(xí),形成主動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍。時(shí)至2009年,新得利將繼續(xù)強(qiáng)化執(zhí)行力培訓(xùn),將公司的培訓(xùn)各項(xiàng)形成一個(gè)完善的體系。通過(guò)培訓(xùn)體系的完善豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。
把目標(biāo)變成結(jié)果,“通過(guò)我們的不懈努力,為中國(guó)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展作出我們卓越的貢獻(xiàn)”為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值!--通過(guò)培訓(xùn),讓員工認(rèn)識(shí)到工作不是任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的,而是個(gè)人對(duì)目標(biāo)的追求過(guò)程,形成個(gè)人責(zé)任感,重視客戶(hù)價(jià)值,將攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝,敢于將挑戰(zhàn)的精神和“亮劍”的精神融于工作與生活中。