2008年11月，在土耳其伊斯坦布爾舉辦的IBM商業(yè)領(lǐng)袖論壇上，IBM提出了“智慧的地球”戰(zhàn)略，一年來(lái)引發(fā)各界討論，熱度不斷升溫。 

　　對(duì)于這一戰(zhàn)略，許多國(guó)內(nèi)通信領(lǐng)域的人士認(rèn)為只是IT層面的事情，與自身關(guān)系不大；或者認(rèn)為于中國(guó)現(xiàn)實(shí)意義不大。事實(shí)上，“智慧的地球”并不僅僅是IT層面的事情，它是世界運(yùn)轉(zhuǎn)的方式——即，開發(fā)、制造、運(yùn)輸和銷售實(shí)體商品的支持系統(tǒng)和流程；需要提供的服務(wù)；從人和金錢到石油、水和運(yùn)動(dòng)的電子等所有的一切；以及數(shù)十億人的工作和生活的改變。而通信與IT的融合是“智慧的地球”落地的核心；而中國(guó)，目前也已經(jīng)有了切切實(shí)實(shí)對(duì)“智慧的地球”的需求和動(dòng)力。 

　　“智慧的地球”是一場(chǎng)正在發(fā)生的變革 

　　“智慧的地球”，并不是憑空想象出來(lái)的；相反，它是經(jīng)過(guò)IBM全球技術(shù)、市場(chǎng)、戰(zhàn)略部門潛心研究，對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)所做出的前瞻性判斷。 

　　從過(guò)往的歷史來(lái)看，19世紀(jì)、20世紀(jì)之交，科學(xué)打破國(guó)界；20世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)打破國(guó)界，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)全球化；在互聯(lián)網(wǎng)之前，信息是區(qū)域性的，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的延伸，信息已經(jīng)滲透到每一個(gè)人的生活和世界的每一個(gè)角落。信息大爆炸為人們的生活帶來(lái)無(wú)限便利和驚喜的同時(shí)，也帶來(lái)了諸如大量信息垃圾的負(fù)擔(dān)。 

　　我們的數(shù)據(jù)表明，到2010年，世界上平均每人將擁有10億只晶體管；2010年，全球?qū)⒂?00億個(gè)RFID標(biāo)簽，這一數(shù)據(jù)在5年中增長(zhǎng)了 33倍；到2011年，全球?qū)⒂?萬(wàn)億個(gè)物品和20億人被連接在一起；2008年IBM高性能計(jì)算機(jī)的計(jì)算速度已突破每秒鐘1000萬(wàn)億次，在11年內(nèi)提升了1000倍；今年全球手機(jī)用戶已有40億，3G用戶正以每年30%的速度高速成長(zhǎng)……事實(shí)上，IBM的研究部門、市場(chǎng)部門以及戰(zhàn)略部門均分別從不同的角度看到了這一現(xiàn)狀：目前的信息并不是太少了，而是太多了，在這一背景下，如何智慧地發(fā)現(xiàn)、挖掘和使用信息，讓世界的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)向“智慧”的方向發(fā)展，確實(shí)是我們應(yīng)該慎重考慮的事情。 

　　2008年11月，IBM公司在美國(guó)首先公布了“智慧的地球”戰(zhàn)略，展示了建設(shè)智慧型基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)可行性和實(shí)施前景，得到了美國(guó)各界的高度關(guān)注。2009年1月，IBM公司首席執(zhí)行官彭明盛在《華爾街日?qǐng)?bào)》上發(fā)表文章，以確鑿的數(shù)據(jù)和分析明確地提出，美國(guó)應(yīng)當(dāng)投資智慧型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不但起到短期內(nèi)促進(jìn)就業(yè)的作用，而且為美國(guó)奠定長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2008年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主保羅？克魯格曼在致美國(guó)新任總統(tǒng)奧巴馬的公開信里，也明確表示對(duì)投資智慧型基礎(chǔ)設(shè)施的支持。1月28日，奧巴馬在會(huì)見(jiàn)美國(guó)工商業(yè)領(lǐng)袖的圓桌會(huì)議上發(fā)表講話，肯定了這一思路，并進(jìn)一步認(rèn)為，投資寬帶網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)，是美國(guó)保持和重奪國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本所在，將問(wèn)題上升到美國(guó)國(guó)家政策層面。之后不久，即簽署經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，批準(zhǔn)推進(jìn)“智慧的地球”中兩個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展——智慧的電網(wǎng)和智慧的醫(yī)療，前者批準(zhǔn)投資為110億美元，后者為190億美元；同時(shí)批準(zhǔn)寬帶網(wǎng)絡(luò)投資72億美元。 

　　在國(guó)內(nèi)，IBM商業(yè)價(jià)值研究院也進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研，結(jié)果證明，“智慧的中國(guó)”同樣呼之欲出。目前，IBM為配合中國(guó)發(fā)展議程提出五大任務(wù)目標(biāo)——可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)、能源有效利用、環(huán)境保護(hù)、和諧社會(huì)，提出在國(guó)內(nèi)首先著力構(gòu)建六個(gè)智慧的行業(yè)——智慧的交通、智慧的醫(yī)療、智慧的電網(wǎng)、智慧的銀行、智慧的供應(yīng)鏈、智慧的城市。 

　　通信、IT的融合是“智慧的地球”實(shí)現(xiàn)的核心 

　　“智慧的地球”到底是什么？ 

　　我們認(rèn)為，“智慧的地球”可以分成2個(gè)部分。一為地球部分，主要包括人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、生態(tài)系統(tǒng)等等；另一為智慧部分，主要包括三方面，最基礎(chǔ)的是電力，在此之上是通信，再其上是IT，這三方面的融合效應(yīng)產(chǎn)生了“智慧”。

　　當(dāng)智慧部分和地球部分這兩端連接在一起后，就形成了IBM對(duì)“智慧的地球”認(rèn)知的3個(gè)“I”：物聯(lián)化(Instrumented)，即更透徹的感知，任何事物或人群都可以被感知到；互聯(lián)化(Interconnected)，即更全面的互聯(lián)互通，人與人，人與物和物與物之間都可以無(wú)障礙地互聯(lián)互通；智能化(Intelligent)，即更深入的智能分析，通過(guò)IT手段使互聯(lián)互通更智能。 

　　IBM提出從4個(gè)領(lǐng)域入手來(lái)真正實(shí)施“智慧的地球”：新銳洞察(New Intelligence)、智慧運(yùn)作(Smart Work)、動(dòng)態(tài)架構(gòu)(Dynamic Infrastructure)、綠色未來(lái)(Green&Beyond)。這4個(gè)領(lǐng)域分別解決對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要的四部分架構(gòu)的問(wèn)題。 

　　首先是最基礎(chǔ)的資源架構(gòu)，企業(yè)都面臨著能源、水、原材料成本不斷上升，以及各種自然資源消耗殆盡等問(wèn)題；同時(shí)，由于氣候變化及全球變暖等問(wèn)題，企業(yè)也將面臨更多來(lái)自于新環(huán)保法規(guī)的壓力。企業(yè)必須轉(zhuǎn)型，將其運(yùn)作、制造、經(jīng)營(yíng)的方式轉(zhuǎn)變?yōu)楣?jié)能、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的型態(tài)。這就是“綠色未來(lái)”應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。 

　　在此之上是基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)。企業(yè)目前的基礎(chǔ)設(shè)施尚不靈活，成本高，而要做到不斷適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)必須要有先進(jìn)基礎(chǔ)架構(gòu)(包括通信和IT)的支撐，即動(dòng)態(tài)架構(gòu)，以降低系統(tǒng)運(yùn)用成本，隨時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整，支持快速發(fā)展的新技術(shù)，同時(shí)還能提高服務(wù)水平并降低管理風(fēng)險(xiǎn)。 

　　再往上是業(yè)務(wù)流程架構(gòu)，企業(yè)目前面臨的挑戰(zhàn)，一方面是信息大爆炸，另一方面，新產(chǎn)品、新服務(wù)也在呈“大爆炸”式地產(chǎn)生，業(yè)務(wù)本身的流程越來(lái)越復(fù)雜、多樣，不斷疊加，以致一些從局部看來(lái)很有道理的事情，可能在全部來(lái)看就沒(méi)什么道理。而一個(gè)業(yè)務(wù)流程的架構(gòu)顯然非常重要的，這就是需要“智慧運(yùn)作”解決的問(wèn)題。 

　　最上層是信息架構(gòu)，在信息大爆炸的背景下，我們?cè)撛趺磳⑿畔⒅悄軞w類，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)即人們想要的信息都能得到，不想要的信息都不會(huì)出現(xiàn)。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，對(duì)什么樣的短信是垃圾短信，每個(gè)人的定義都不相同，同樣一條商店促銷短信對(duì)于一些男士可能是垃圾短信，但對(duì)于一些愛(ài)逛街的年輕女士可能就很重要。所以對(duì)于不同的人群，對(duì)于不同的物群，信息架構(gòu)是不完全一樣的，這是“新銳洞察”需要面對(duì)的問(wèn)題。 

　　我們目前已經(jīng)有IBM實(shí)踐“智慧的地球”的具體事例，分別對(duì)應(yīng)上述4個(gè)領(lǐng)域。這些實(shí)例中處處存在通信與IT融合的影子，從這些事例中我們也可實(shí)實(shí)在在地看到，通信與IT融合的確是“智慧”落地的核心。 

　　◆新銳洞察 

　　這里有一個(gè)智慧交通的案例，在未來(lái)充分利用“智慧”因素的情況下，人們可以極大借助電子地圖的作用去往目的地，電子地圖會(huì)告訴我們所有可去目的地的道路，可以顯示所有道路的交通狀況以供我們行駛選擇，我們可以根據(jù)前進(jìn)的道路狀況隨時(shí)進(jìn)行選擇的更改。背后涉及的技術(shù)就是我們的通信手段與IT手段的融合——手機(jī)和基站進(jìn)行互動(dòng)，提供道路上各手機(jī)所屬車輛的行進(jìn)速度情況；其后有一個(gè)數(shù)學(xué)模型通過(guò)IT系統(tǒng)對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算，以推斷道路狀況。 

　　◆智慧運(yùn)作 

　　這里我們以招商銀行為例，在21年前，招商銀行是一家地方銀行，但現(xiàn)在，通過(guò)一些智慧的手段，他們將服務(wù)做得很好。事實(shí)上，這些手段非常簡(jiǎn)單，比如進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷，或通過(guò)短信向用戶宣傳理財(cái)業(yè)務(wù)，用戶可以上網(wǎng)去查具體的信息，也可以通過(guò)和大客戶經(jīng)理或者呼叫中心進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，最后簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳直接辦理，比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)才需要用戶親自去實(shí)體店。這實(shí)際上是將4個(gè)營(yíng)銷渠道——手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心及大客戶經(jīng)理、實(shí)體營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)渠道之間的協(xié)同工作。

　　◆動(dòng)態(tài)架構(gòu) 

　　眾所周知，在上世紀(jì)90年代，IBM在全球進(jìn)行了一個(gè)系統(tǒng)性的改革，首先我們將我們的計(jì)算機(jī)或服務(wù)器從成本較高的地方轉(zhuǎn)移到成本較低的地方；其次我們通過(guò)云計(jì)算的技術(shù)，將一些服務(wù)器整合到一起，提供資源共享；隨后將原來(lái)形成一個(gè)個(gè)孤島的數(shù)據(jù)整合起來(lái)使用，最后我們還將一些業(yè)務(wù)做了進(jìn)一步整合。最后的效果是，我們?cè)谌?28個(gè)地區(qū)的IT主管變成1名全球CIO，155個(gè)數(shù)據(jù)中心變成10個(gè)數(shù)據(jù)中心，16000項(xiàng)應(yīng)用減少為不到5000項(xiàng)。由此節(jié)約了大量的運(yùn)營(yíng)成本， 并使公司的運(yùn)作更為高效 

　　◆綠色未來(lái) 

　　我們可以通過(guò)虛擬化管理和智能運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)數(shù)據(jù)中心的綠色，我們?cè)诒泵滥车亟ㄔO(shè)了一個(gè)占地2500平方米的綠色數(shù)據(jù)中心，通過(guò)綠色手段節(jié)省了50%的整體開銷。 

　　“智慧的地球”落地中國(guó)需要考慮三大關(guān)鍵因素 

　　“智慧的地球”說(shuō)起來(lái)非常令人興奮，但如果想在國(guó)內(nèi)落實(shí)，也確實(shí)有不少難點(diǎn)，其背后有三大因素非常關(guān)鍵——資源、生態(tài)鏈、技術(shù)。 

　　在國(guó)內(nèi)，技術(shù)不是影響“智慧”落地的唯一問(wèn)題，也不會(huì)形成主要障礙，資源的協(xié)調(diào)和健康完整生態(tài)鏈的建立將更為關(guān)鍵。從市場(chǎng)角度來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)并不是完全市場(chǎng)化的，有許多關(guān)鍵資源都是某一行業(yè)特定的資源，并不開放。在這種情況下，即使有再好的技術(shù)和解決方案，也不能發(fā)揮作用。 

　　當(dāng)然我們也有另外一條途徑——真正將某一行業(yè)變透明。舉個(gè)典型的例子，現(xiàn)在用戶可以隨時(shí)在網(wǎng)上收聽、下載音樂(lè)，音樂(lè)原有的行銷體系已經(jīng)消失殆盡。但這種情況只發(fā)生在一些資源可以開放、共享的領(lǐng)域。 

　　因此，我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)，在國(guó)內(nèi)實(shí)施“智慧的地球”，僅僅依靠技術(shù)并不足夠，；資源本身可不可以拿出來(lái)共享，可不可以在一定程度上進(jìn)行自由的競(jìng)爭(zhēng)，這其實(shí)是一個(gè)更重要的問(wèn)題。即如果我們將影響“智慧”落地的因素按重要程度進(jìn)行排序，首先是誰(shuí)掌握資源，原先的生態(tài)鏈或可能發(fā)生的生態(tài)鏈?zhǔn)鞘裁礃樱浯尾攀羌夹g(shù)的解決方案。 

　　關(guān)于這一點(diǎn)，我們認(rèn)為政府和電信運(yùn)營(yíng)商可以發(fā)揮更大的作用。就政府而言，可以從宏觀角度推動(dòng)各個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。創(chuàng)造更為和諧開放的環(huán)境，更為高效地協(xié)調(diào)和利用各方資源， 推動(dòng)和建立新的生態(tài)鏈， 實(shí)現(xiàn)多方共贏，共同成長(zhǎng)的局面。就電信運(yùn)營(yíng)商而言，一方面可以利用自身顛覆性創(chuàng)新平臺(tái)的特性，在一些資源可開放的領(lǐng)域發(fā)揮推動(dòng)創(chuàng)新的作用；另一方面，對(duì)于一些資源不開放的領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮重要央企的影響力，讓一些行業(yè)看到多贏的可能性，推動(dòng)一些資源的開放，推動(dòng)新的生態(tài)鏈形成，這是現(xiàn)階段亟需運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮作用的地方。 

　　具體到企業(yè)的智慧變革，每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)袖都在談創(chuàng)新和變革，任何一個(gè)變革都非常具有挑戰(zhàn)性，但在變革當(dāng)中有4個(gè)非常重要的因素，影響變革成功與否：第一，最高管理層的支持度；第二，員工的參與度；第三，是否具有能夠激發(fā)和促進(jìn)變革的企業(yè)文化；第四，是否具有誠(chéng)懇并及時(shí)的溝通。其中居于最重要地位的，無(wú)疑是企業(yè)中最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。